Last updated on 17. Sept. 2024

Wie nutzen Sie Storytelling und Visuals, um Emotionen in Ihrer Kommunikation hervorzurufen?

Bereitgestellt von KI und der LinkedIn Community

Emotionen spielen eine wichtige Rolle in der überzeugenden Kommunikation, egal ob Sie versuchen, Ihre Kunden, Mitarbeiter oder Stakeholder zu beeinflussen. Wenn Sie verstehen, wie sich Emotionen auf die Entscheidungsfindung auswirken, können Sie effektivere Botschaften formulieren, die sowohl Logik als auch Gefühle ansprechen. In diesem Artikel werden wir untersuchen, wie Sie Storytelling und Bilder einsetzen können, um Emotionen in Ihrer Kommunikation hervorzurufen, und wie Sie sie mit Ihren Zielen und Ihrem Publikum in Einklang bringen können.

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1 Storytelling und Emotionen

Storytelling ist ein wirksames Mittel, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und Ihre Botschaft einprägsamer und nachvollziehbarer zu machen. Geschichten können Emotionen wie Empathie, Neugier, Aufregung oder Wut auslösen, je nachdem, wie Sie sie strukturieren und vermitteln. Um emotionale Geschichten zu erstellen, müssen Sie einen klaren Zweck, eine fesselnde Handlung, einen zuordenbaren Charakter und ein bedeutungsvolles Mitnehmen haben. Sie müssen auch beschreibende Sprache, lebendige Details und rhetorische Mittel verwenden, um die Sinne und die Vorstellungskraft Ihres Publikums anzusprechen.

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Aline Moassab Geraidine

Executiva de Marketing e Comunicação | Head de Marketing | Diretora de Marketing | Gerente de Marketing | CMO | Marketing Digital | Branding | Comunicação Inclusiva | Mentora | Gestora de Equipe | Líder | Top Voice
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One of the most common storytelling techniques for involving and engaging audiences is Joseph Campbell's Hero's Journey. It is used in many films, series, books, short stories, articles and can be applied to support the structuring of corporate communication. The monomyth-based narrative currently consists of 12 steps that take the hero from a familiar place to an unknown world for his own growth. The methodology creates empathy and connection between the character and the audience, who identify with and become emotionally involved in the journey.

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Jorge Lozada

Brand Strategy
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En 2023, we carried out a campaign to increase the sense of belonging and pride in an animal production company with over 15,000 employees. Our campaign idea was to tell the story from the workers' perspective of how the company has collaborated in their personal and professional growth through training, education for their children, entrepreneurship programs, and community impact. These stories were impregnated with very intimate moments of these people that managed to move everyone, stories of life within that corporate family.

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2 Optik und Emotionen

Visuals sind ein weiteres effektives Werkzeug, um Emotionen in Ihrer Kommunikation hervorzurufen, da sie komplexe Informationen auf einfache und ansprechende Weise vermitteln können. Visuelle Elemente können auch die Stimmung, Aufmerksamkeit und Wahrnehmung Ihres Publikums beeinflussen, abhängig von den Farben, Formen, Schriftarten und Bildern, die Sie verwenden. Um emotionale Bilder zu erstellen, müssen Sie den Kontext, die Botschaft und die Emotionen, die Sie hervorrufen möchten, berücksichtigen. Sie müssen auch die Designelemente wie Kontrast, Ausrichtung, Hierarchie und Leerraum ausbalancieren, um ein klares und kohärentes Bild zu schaffen.

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3 Emotionen mit Zielen in Einklang bringen

Emotionen reichen nicht aus, um Ihr Publikum zu überzeugen, es sei denn, sie sind auf Ihre Ziele und die Bedürfnisse und Werte Ihres Publikums abgestimmt. Sie müssen wissen, was Sie mit Ihrer Kommunikation erreichen wollen und welche Emotionen Ihnen dabei helfen, dorthin zu gelangen. Wenn du zum Beispiel zum Handeln anregen möchtest, könntest du Emotionen wie Dringlichkeit, Angst oder Hoffnung verwenden. Wenn Sie Vertrauen aufbauen möchten, können Sie Emotionen wie Glaubwürdigkeit, Authentizität oder Dankbarkeit verwenden. Wenn Sie aufklären möchten, können Sie Emotionen wie Neugier, Überraschung oder Zufriedenheit verwenden.

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4 Emotionen mit dem Publikum in Einklang bringen

Emotionen reichen auch nicht aus, um Ihr Publikum zu überzeugen, es sei denn, sie sind auf die Vorlieben und Erwartungen Ihres Publikums zugeschnitten. Sie müssen wissen, mit wem Sie kommunizieren und welche Emotionen bei ihnen Anklang finden. Wenn Sie beispielsweise mit Kunden kommunizieren, können Sie Emotionen wie Freude, Zufriedenheit oder Loyalität verwenden. Wenn Sie mit Mitarbeitern kommunizieren, können Sie Emotionen wie Anerkennung, Wertschätzung oder Motivation verwenden. Wenn Sie mit Stakeholdern kommunizieren, können Sie Emotionen wie Vertrauen, Zuverlässigkeit oder Partnerschaft verwenden.

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Tammy Nienaber, SCMP

Global Communication Leader | Change Management | Franchise Industry Expert
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As our team works on change communications in a franchise brand, the franchisee perspective is critical. Showcasing the excitement and success stories of early adopters helps engage other owners to make the shift. Turning detractors into supporters is also an excellent way to build confidence. Listening to your audience is a great place to start.

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5 Emotionen testen und messen

Schließlich müssen Sie die Auswirkungen von Emotionen in Ihrer Kommunikation testen und messen und Ihre Strategie entsprechend anpassen. Sie können verschiedene Methoden und Tools verwenden, um zu bewerten, wie Ihre Zielgruppe auf Ihre Nachrichten reagiert, z. B. Umfragen, Feedback-Formulare, Analysen oder Biometrie. Sie können auch Techniken wie A/B-Tests, Split-Tests oder multivariate Tests verwenden, um verschiedene Versionen Ihrer Nachrichten zu vergleichen und zu sehen, welche emotionalere Reaktionen hervorrufen. Indem Sie Emotionen testen und messen, können Sie Ihre Kommunikation optimieren und bessere Ergebnisse erzielen.

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Tatiana Sendin

LinkedIn Top Voice | CEO da Think Work Lab | Colunista MoneyTimes | Jornalista de negócios, especializada em gestão de pessoas e carreira
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Have you ever read a story that left you feeling disconnected from the characters, even though the writer tried to describe their emotions? That's because simply telling readers about emotions can be monotonous and ineffective. The key is to show emotions through vivid descriptions and tangible examples. For instance, instead of saying 'he was happy,' you could describe the way he beamed with pride after getting a promotion. By showing rather than telling, you can deeply connect with your audience and bring your story to life.

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1 Storytelling und Emotionen

2 Optik und Emotionen

3 Emotionen mit Zielen in Einklang bringen

4 Emotionen mit dem Publikum in Einklang bringen

5 Emotionen testen und messen

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