DEFACTO

Treffen Sie uns am ServiceNow Stand! Wir freuen uns gemeinsam mit unserem Partner ServiceNow auf der CCW 2025 | Die Zukunft des Kundendialogs zu sein! Unter dem Motto „Where Humans meet AI“ zeigen wir, wie Sie mit innovativen Technologien neue Kundenbedürfnisse meistern können. Wann? 24. - 27. Februar 2025   Was Sie auf der CCW 2025 erwartet:  ➡️ Where Humans Meet AI  ➡️ Total Experience Management ➡️ World of AI & BI ➡️ Networking & Matchmaking    Wo? Treffen Sie uns am ServiceNow Stand E14 in Halle 3, wir freuen uns auf Sie! #AI #CCW #CustomerService #BI #Networking #CX 

✨Retail im Umbruch – Lösungen für die großen Herausforderungen unserer Zeit Die Zahlen sprechen für sich: Fachkräftemangel, steigende Betriebskosten und steigende Kundenerwartungen prägen den Einzelhandel. Doch genau hier liegt unsere Chance. Auf dem Retail Operations Day 2025 diskutieren wir innovative Antworten: • Omnichannel-Integration: Wie Marken physische Stores in digitale Erlebnisse transformieren. • Automatisierung im Personalbereich: KI-gestützte Systeme entlasten Teams und steigern die Effizienz. • Kostenoptimierung mit IoT: Energieverbrauch, Lagerbestände und operative Prozesse in Echtzeit optimieren. • Nachhaltigkeit als Wettbewerbsfaktor: Wie Retailer nachhaltige Maßnahmen umsetzen und Kundenerwartungen übertreffen. ➡️ Sind Ihre Prozesse bereit für die nächsten Schritte in Richtung Operational Excellence? Lassen Sie uns Ihre Ansätze und Strategien diskutieren. Jetzt anmelden: https://lnkd.in/dgTAiggM #RetailInnovation #OperationalExcellence #RetailOperationsDay

Heute heißt es: Lächeln, zusammenstehen, wir selbst sein! 🎬✨ Wir sind mitten in unserem Fotoshooting für die neue Website – und dabei geht es uns um mehr als nur schöne Bilder. Wir wollen zeigen, was uns als Team ausmacht: Echtheit, Zusammenhalt und Leidenschaft für das, was wir tun. Denn wir glauben: Eine starke Marke entsteht durch starke Menschen. Und genau die stehen heute vor der Kamera! ❤️ Bleibt gespannt – wir freuen uns darauf, euch bald das Ergebnis zu zeigen! 🚀 #Fotoshooting #Teamspirit #WeAreDEFACTO #BehindTheScenes

🚀 Wie gestalten wir den Einzelhandel und die Stores von morgen?  Der Einzelhandel steht nicht nur vor einer Transformation – wir befinden uns bereits mittendrin. Der Retail Operations Day 2025 adressiert genau die Kernherausforderungen für Retail Executives: 1️⃣ Omnichannel-Integration: Kunden erwarten eine nahtlose Verbindung zwischen Online- und Offline-Kanälen. Erfolgreiche Marken entwickeln Retail Stores, die digitale und physische Erlebnisse verschmelzen.  2️⃣ Mitarbeiterengpässe: Fachkräftemangel ist Realität. Der Einsatz von KI-gestützten Agenten und Automatisierung wird entscheidend, um eine exzellente Kundenerfahrung sicherzustellen – auch mit begrenzten Ressourcen.  3️⃣ Betriebskosten senken: In Zeiten steigender Energie- und Mietkosten ist Effizienz der Schlüssel. IoT-Sensorik und Automatisierung helfen, Betriebskosten zu reduzieren und Nachhaltigkeit voranzutreiben.  4️⃣ Personalisierung und Nachhaltigkeit: KI-basierte Personalisierung schafft individuell zugeschnittene Kundenerlebnisse. Gleichzeitig setzen nachhaltige Lösungen in Sortimenten und Verpackungen neue Maßstäbe.  ➡️ Welche dieser Herausforderungen ist in Ihrer Organisation aktuell am drängendsten? Diskutieren Sie mit uns beim Retail Operations Day 2025.  Jetzt anmelden: https://lnkd.in/dgTAiggM 

Retail Operations Day für Executives im März in der Arena in Düsseldorf – so stellt es sich das Bildgerierungstool DALL-E vor. Ende März ist es soweit: #Executives aus dem #Retail treffen sich um sich zu Best Practices, neuesten Entwicklungen und Strategien für den Retail auszutauschen. Es gibt Raum für Networking, Vorträge führender Unternehmen und ein Barbecue am Ende. Mit diesem Briefing hat die KI das Bild so erstellt. Wir freuen uns auf den Tag in gut zwei Monaten zusammen mit den Sponsoren ServiceNow, The Cloud People Global und DEFACTO und auf den Austausch mit den Executives aus Branchen wie Mode, Lebensmitteleinzelhandel, Warenhäuser, Autovermietung, Lifestyle, Home&Garden, Elektronik und Non-Food-Discounter (Auszug aus den bisherigen Anmeldungen). Die #Anmeldung ist möglich unter: https://lnkd.in/e8ewcgHS In den nächsten Wochen werden wir hier und auf der Landingpage weitere Einzelheiten und die Speaker bekannt geben. Wir können schon verraten: Es wird ein guter Tag – das Zeitinvest lohnt sich. #Handel #Networking #BestPractices #ServiceNow Helmut Briggl Christopher J. Markus Siebert Markus Müller Winfried Jarke Marco Stueckel

Event Tipp für 2025: Retail Operations Day 2025! 🚀 Digitalisierung ist nicht nur ein Trend, sondern der entscheidende Erfolgsfaktor für Unternehmen in einer sich wandelnden Welt. Deshalb dürfen Sie am 27. März 2025 in Düsseldorf nicht fehlen, wenn der Retail Operations Day 2025 stattfindet! Dieses Event bringt Vorstände und Führungskräfte von führenden Retail-Unternehmen zusammen. Sie können sich auf spannende Insights und wegweisende Ansätze rund um das Thema digitale Transformation und datengetriebene Kundenbeziehungen freuen. Highlights des Events: ✅ Inspiration und Best Practices zu Schlüsselthemen wie AI (Agents), Automation oder IoT im Handel ✅ Einblicke in aktuelle Markttrends, Innovationen und aktuelle Erfolgsgeschichten im Retail-Sektor  ✅ Operational Excellence: Strategien und Tools für ein optimales End-to-End-Management komplexer Filialstrukturen 📌 Jetzt vormerken und anmelden ➡️ Link in den Kommentaren! Seien Sie dabei und machen Sie 2025 zum Jahr des digitalen Durchbruchs. #EventTipp #ROD2025 #ReturnOnDigital #DigitalTransformation #CustomerExperience 

✨ Frohes Neues Jahr! ✨ Ein neues Jahr, neue Chancen und neue Möglichkeiten – wir freuen uns darauf, 2025 gemeinsam mit Ihnen zu gestalten! 🎉 Wir wünschen Ihnen Gesundheit, Glück und Erfolg für das kommende Jahr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung im Jahr 2024. Lassen Sie uns 2025 noch großartiger machen! 🚀 #HappyNewYear #Willkommen2025

🎄 Frohe und besinnliche Feiertage! 🎄 Zum Ende eines ereignisreichen Jahres möchten wir die Gelegenheit nutzen, um Ihnen herzlich zu danken: für die erfolgreiche Zusammenarbeit, Ihr Vertrauen und die gemeinsamen Erfolge. Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben frohe Weihnachten, erholsame Feiertage und eine Zeit voller Freude und Besinnlichkeit. Möge das neue Jahr Ihnen Gesundheit, Glück und viele spannende Möglichkeiten bringen! Wir freuen uns darauf, auch im kommenden Jahr weiterhin gemeinsam erfolgreich zu sein. Genießen Sie die festlichen Tage und kommen Sie gut ins neue Jahr!

Wohin entwickelt sich die Kundenbindung im Jahr 2025? Das Webinar „Driving Customer Loyalty: Strategies and Insights for 2025“ bot praxisnahe und zukunftsweisende Einblicke in die Welt der Kundenbindung. Key Takeaways aus dem Webinar: 1️⃣ Von Punkten zu Emotionen: Gamification, Community-Building und emotionale Bindung prägen moderne Loyalty-Programme, unterstützt durch Hyper-Personalisierung mittels AI. 2️⃣ Daten als Erfolgstreiber: Zero- und First-Party-Daten ermöglichen es Unternehmen, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und individuelle, relevante Belohnungen anzubieten. 3️⃣ AI verändert die Spielregeln: Durch Vorhersagen, dynamische Inhalte und personalisierte Ansprache wird AI zur zentralen Komponente erfolgreicher Loyalty-Strategien – wie Beispiele aus der Praxis eindrucksvoll zeigen. Erfahren Sie, wie Sie diese Trends nutzen können, um 2025 eine starke Kundenbindung aufzubauen. 👉 Jetzt die Webinar-Aufzeichnung ansehen und neue Perspektiven gewinnen: https://lnkd.in/dCaDBVdb 

🚀 Save the Date: 27.03.2025 #Retail Operations Day in der Merkur Arena Düsseldorf.    Ein exklusives Event für Retail #Executives, die sich über aktuelle Trends, Entwicklungen und Best Practices im Handel austauschen möchten.    Was erwartet Sie?  🔹 Ein einzigartiges #Branchenformat in wettbewerbsorientierter Atmosphäre  🔹 #Networking mit #Vorständen und Führungskräften führender Retail-Unternehmen  🔹 Aktuelle Insights zu #Schlüsselthemen wie AI, Automation und IoT im Retail  🔹 Best Practices für Operational Excellence: Strategien und Tools für ein erfolgreiches #Filialmanagement    👉 Jetzt anmelden und dabei sein: https://lnkd.in/dgTAiggM      #Retail #Retailoperations #Automation #AI #Düsseldorf #Handel #ServiceNow