Mateo

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IT-Dienstleistungen und IT-Beratung

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Mateo is the omni-channel customer experience powerhouse that empowers SMEs to drive more growth. 💬 🐨

Info

Mateo is the omni-channel customer experience powerhouse that empowers local brands and businesses to drive growth through a digital customer lifecycle management. From acquiring new leads, converting them into customers and extending those relationships - all in one platform.

Branche
IT-Dienstleistungen und IT-Beratung
Größe
11–50 Beschäftigte
Hauptsitz
Berlin, BE
Art
Privatunternehmen
Gegründet
2021
Spezialgebiete
software, autopilot, customer experience, crm, Customer Communication, Multichannel communication, WhatsApp communication, Universal Inbox, Omnichannel communication und SaaS

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    Deine Zielgruppe auf eine ganz neue Art erreichen! 🎯 WhatsApp Marketing ermöglicht eine direkte Kommunikation und platziert deine Nachrichten buchstäblich in die Hände deiner Kund*innen. Highlights: 💡 Joshua Thanner unterstützt den Tool Talk mit seinem Expertenwissen. 💡 Exklusive Einblicke in das Thema WhatsApp Marketing unter anderem von Mateo

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    Die MHK Group vertraut auf Mateo, um ihre Händler persönlich und direkt über WhatsApp zu erreichen. Dank direkter WhatsApp-Kommunikation und zielgenauer Kampagnen werden die beworbenen Produkte nicht nur intensiver vermarktet – die MHK Group konnte durch die intensivierten Werbeaktivitäten ihrer Handler auch ihren Umsatz spürbar steigern! 💬🚀 #Mateostimmen #Kundenreferenz #hellomateo #MHKGroup

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    Die R+V Generalagentur Michael Brendel setzt auf Mateo und hat ihren Kundenservice damit auf das nächste Level gehoben! 💬📄 Egal ob Schadensfragen oder Adressänderungen – dank Mateo läuft alles effizienter und schneller ab, Dokumente und Bilder werden easy per WhatsApp verschickt, und das Team behält mit Zuweisungen und Tags den vollen Überblick. So bleibt die Agentur immer erreichbar und bietet ihren Kunden erstklassigen Service! 🚀🙌 #Mateostimmen #Kundenreferenz #hellomateo #RuV

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    100k Nachrichten in weniger als 5 Sekunden verschicken? 🎃💀 Du meinst, das ist doch verhext? Nicht mit Mateo! 🧙♂️✨ Es gibt keinen Grund, sich zu gruseln – Mateo nutzt keine schwarze Magie (versprochen 😅), sondern einen smarten Kampagnenmanager, der automatisiert deine Nachrichten an die richtigen Kunden schickt. Und das: 👉 Personalisiert – also keine „Wer warst du nochmal?“-Momente! ⏰ Zur richtigen Zeit – das perfekte Timing lässt sich planen mit Always-On-Kampagnen! 📊 Gegliedert nach Kundengruppen – damit jede Nachricht auch die richtigen Kunden erreicht

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    🚀 Ab dem 1. November 2024: Service-Konversationen über #WhatsAppBusiness werden kostenlos! Unternehmen können ihren Kunden somit noch einfacher auf WhatsApp zur Verfügung stehen, z.B. mit automatisierten, AI-gestützten Antworten.💬 Innerhalb des 24-Stunden-Servicefensters bleiben Antworten weiterhin kostenfrei, indem frei formulierte Nachrichten verwendet werden. 🙌 Wir bei Mateo ermutigen Unternehmen schon lange dazu, das Potenzial von WhatsApp im Service sowie Marketing zu nutzen. Die laufenden Änderungen von WhatsApp bestätigen die steigende Relevanz dieses Kanals für Unternehmen und die wachsende Nachfrage der Kunden, direkt über WhatsApp in Kontakt zu treten. 📲 Worauf wartest du noch? Erfahre mehr darüber, wie WhatsApp dein Business unterstützen kann – buche dir jetzt einen unverbindlichen und kostenfreien Beratungstermin bei Mateo. Den Link findest du im Thread! 🔗

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    Co-Founder & Co-CEO | Mateo is the omni-channel customer experience powerhouse 💬

    Letzte Woche hat unser 3. jährliches Mateo Offsite stattgefunden. 🚀 🎉 Großteile des Teams haben sich über zwei Tage in der Nähe von Hamburg eingeschlossen, um die Weichen für ein erfolgreiches Q4 und 2025 zu legen. 🗓️ In department-spezifischen Breakout Sessions hat jedes Department an den Key Results gearbeitet, um die Unternehmensziele zu erreichen. 📊✅ Natürlich lag auch ein starker Fokus auf Teambuilding-Einheiten wie Cooking Raves 👩🍳🎶, eine Teamolympiade 🏅 und ein Ausflug nach Hamburg! 🚤🌆 Ohne das Team wären wir nicht da, wo wir aktuell stehen. Wir sind ready für die nächsten Meilensteine. Let's go! 🔥💥 Danke für die sensationelle Organisation, Charlotte & Timon! Domenik J. FOX 🦊 Philipp Steinrötter Jano Wanner 💬 Bastian Wieder Franz Hamm Henri Aileen Uhlig Maurice Kraatz Deniz Gassen Ewgeni Lapidus Tim Kusch Lennart Schwaner Luke Kulcsar Vivien Nagel Max Schleper Felix Kalkuhl Gabriela Carneiro Onur Nergis Felix Edgar Lange Christopher Gelling

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    🚀 Erfolgreiche Wiederversorgung durch personalisierte Erlebnisse 🚀 Im Dienstleistungssektor ist die Kundenbindung nach der Erstversorgung entscheidend für den langfristigen Erfolg. Mit einer nahtlosen, digitalen Kundenreise kannst du deine Kunden von der ersten Betreuung bis zur Wiederversorgung begleiten – und dabei durchgehend hochwertigen Service bieten. Nutze personalisierte Kommunikation und clevere Automatisierungen, wie: 1️⃣ Bewertungsanfrage direkt nach dem Service 2️⃣ Kunden werben Kunden – Mundpropaganda digital fördern 3️⃣ Erinnerung an Garantie und Wartung 4️⃣ Persönliche Geburtstagsnachrichten für das Extra an Aufmerksamkeit 5️⃣ Automatisierte Erinnerung an die Wiederversorgung zur richtigen Zeit Dadurch sicherst du dir nicht nur eine hohe Servicequalität, sondern steigerst auch gezielt die Kundenbindung. Bereit, deine digitale Kundenreise zu optimieren? Lass uns darüber sprechen! 💬 Buche dir jetzt einen unverbindlichen Beratungstermin mit einem unserer Experten: https://buff.ly/3zUzOP7

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