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Wir wünschen euch ein frohes neues Jahr #2025 und melden uns mit dem 👨💼 Mitarbeiter-Mittwoch zurück! :-) Michael van Schöll – Personalreferent 🏍️  Heute stellen wir den Mann vor, der dafür sorgt, dass unser Team wächst und wächst: Michael van Schöll   Personalreferent 🚀  Position: Personalabteilung  Alter: 33 Zugehörigkeit: Seit über 5 Jahren bei impacx Was ihn ausmacht:  Michael sorgt mit Feingefühl dafür, dass unser Team stetig wächst und die besten Talente zu impacx finden. Er ist der erste Kontakt für neue Kollegen und Kolleginnen und der Grund, warum wir so viele spannende Menschen im Team haben. Fun Fact:  Seit letztem Jahr hat Michael eine neue Leidenschaft entdeckt: das Motorradfahren. Ob Landstraße oder Serpentinen – er liebt den Fahrtwind! 🏍️✨ #MitarbeiterMittwoch #Teamimpacx #MichaelVanSchöll #Personalreferent #Recruiting #HR #impacx #Kleve #thenewwaveofservice 

Klicken mit Blicken – Die Zukunft des Arbeitens 🎁 Das dritte Lichtlein bringt ein Steuerungstool mit sich! Unsere innovative Blicksteuerung macht die Arbeit effizienter und angenehmer. 👀 Was bietet dieses Tool eigentlich? Blicksteuerung statt Maus: Spart Zeit und erleichtert die Bedienung. Schaut selbst: In dem angefügten Video könnt ihr deutlich sehen, wie unsere Mitarbeiter:in über unsere impacx.de scrollt und ihre Hand ruhig auf dem Schreibtisch liegt. ✨ Die Vorteile: 👉 Für Kund:innen : Schnellere Bearbeitung durch 30 % kürzere Reaktionszeiten unserer Mitarbeiter:innen. 👉 Für Mitarbeiter:innen: Komfortabler Arbeitsplatz, weniger Belastung und mehr Innovation – das steigert Zufriedenheit und Gesundheit. Dieses Tool schafft eine Zukunft, die sowohl produktiv als auch gesund ist. 🌟 #Innovation #Effizienz #Advent

Mitarbeiter-Mittwoch: Heike Teulings – Ausbildungsleiterin 🙏 Heute dreht sich alles um die Frau, die unsere Nachwuchstalente betreut: Heike Teulings Ausbildungsleiterin Position: Personalreferentin Zugehörigkeit: Seit über 23 Jahren bei impacx Was sie ausmacht: Heike ist die Mentorin für unsere Nachwuchskräfte und stellt sicher, dass unsere Talente bestens ausgebildet werden. Mit ihrer kreativen und motivierenden Art ist sie für unsere Azubis eine unschätzbare Stütze.👩🏫 Fun Fact: Heike ist leidenschaftliche Karnevalistin und näht ihre Kostüme selbst – ein echtes Multitalent! 🎭✨ #MitarbeiterMittwoch #Teamimpacx #HeikeTeulings #Ausbildungsleiterin #Karneval #Nachwuchstalente #Kleve #impacx #thenewwaveofservice

QNOVA – Qualitätssicherung auf einem neuen Level 🎄 Advent, Advent, mal schauen wer dies‘ KI-Tool kennt …  Wir möchten die Advents- und Weihnachtszeit nutzen, um euch ein paar unserer #Highlights vorzustellen 😊 Statt Kerzen bekommt ihr über die Adventszeit eins unserer sich im Einsatz befindenden KI-Tools vorgestellt. Wieso? Weil sie euren Kundenservice verbessern und unsere Mitarbeiter:innen dabei entlasten. Qualitätssicherungstool #QNOVA! 🔍 Was macht QNOVA besonders?  Anonymisierte Voicefiles oder Textdaten werden analysiert.  Ein Kriterienkatalog sorgt für individuelle Prüfungen. Feedback in Rekordzeit: Innerhalb von 24 Stunden erhalten Mitarbeiter:innen detaillierte Rückmeldungen, anhand derer sie Ihren Gesprächsstil und die Gesprächsführung individuell verbessern können. 💡 Warum lieben Kund:innen und Mitarbeiter:innen QNOVA?  👉 Kund:innen: Höchste Qualitätssicherung und schnelle Anpassung an spezifische Anforderungen.  👉 Mitarbeiter:innen: Konstruktives Feedback und messbare Weiterentwicklung – ein echter Gamechanger im Sales-Bereich.  Mit QNOVA wird Qualität zur Garantie – für Kund:innen, Teams und Ergebnisse. ✨ #Innovation #KI #Advent Ihr wollt mehr zu QNOVA und unseren Einsatzgebieten erfahren? Kontaktiert unser Sales-Team Jens Müller und Uwe Böckem. Jens und Uwe versorgen euch mit allen Informationen zu möglichen Einsatzgebieten und erklären euch, wie QNOVA auch euren Kundenservice auf das nächste Level heben kann. Andernfalls haben wir noch einige Alternativen in der Rückhand, falls das nicht das ideale Tool für euren Kundenservice darstellt.  Aber dazu nächste Woche mehr 😉 

Künstliche Intelligenz – Eine Revolution, die unser Leben verändert 🚀 Wir starten eine spannende Reise in die Welt der KI! In den kommenden Wochen wollen wir euch zeigen, wie wir bei impacx KI bereits erfolgreich einsetzen – und welche Chancen sie speziell im Kundenservice bietet. 🔍 Zum Auftakt: In unserem neuesten Blogartikel beleuchten wir die Entstehung von KI und spannende Fakten, die ihr vielleicht bisher nicht kanntet. Von den Grundlagen bis zu bahnbrechenden Entwicklungen: Hier erfahrt ihr alles, was es über diese transformative Technologie zu wissen gibt. 💡 Warum das wichtig ist? Weil #KI nicht nur die Art verändert, wie wir arbeiten, sondern auch, wie wir miteinander kommunizieren und Probleme lösen. Mit unseren innovativen Tools optimieren wir Prozesse, steigern die Effizienz und setzen neue Standards im Kundenservice. 👉 Wie sieht es bei euch aus? Nutzt ihr bereits KI in eurem Arbeitsalltag? Welche Erfahrungen habt ihr damit gemacht? Wir sind gespannt auf eure Meinungen und Einblicke! 📩 Interesse geweckt? Wenn ihr Fragen habt oder Interesse an einem KI-gestützten Kundenservice, kontaktiert uns gerne unter vertrieb@impacx.de. Gemeinsam entwickeln wir den passenden Kundenservice für eure individuellen Anforderungen. Lasst uns die Revolution gemeinsam gestalten! 🌟 #KünstlicheIntelligenz #KI #CustomerService #Innovation

👩💼 Mitarbeiter-Mittwoch: Sarah Schnucklake – HR Business Partner 👶 Heute blicken wir hinter die Kulissen unserer Personalabteilung: Sarah Schnucklake HR Business Partner 🚀  Position: Personalabteilung  Alter: 31 Zugehörigkeit: Seit dem 11.03.2019 Teil unseres Teams und gerade nach ihrer Elternzeit mit neuer Energie zurück bei impacx! Was sie ausmacht:  Sarah ist die treibende Kraft hinter unserem HR-Bereich und sorgt dafür, dass unsere Unternehmenskultur lebendig bleibt. Mit ihrer empathischen Art und ihrem Organisationstalent schafft sie eine Arbeitsumgebung, in der sich alle Mitarbeiter:innen wohlfühlen und wachsen können. Fun Fact:  Sarah bringt nicht nur beruflich frischen Wind mit, sondern jongliert auch privat mit vollem Elan zwischen Familie und Karriere. 👶✨ #MitarbeiterMittwoch #Teamimpacx #SarahSchnuklake #HRBusinessPartner #HinterDenKulissen #thenewwaveofservice #kleve #businesspeople 

✨ Ein Einblick in unsere Nachwuchsförderung: Ramon rockt die Ausbildung bei impacx! Wir sind unglaublich stolz auf unseren #Azubi Ramon, der mit Herzblut und Engagement zeigt, was es bedeutet, ein Teil von impacx zu sein! 💪🎓 Im Rahmen des Wettbewerbs „DIALOGXPLOSION 2024“ hat er beeindruckt – und zwar nicht nur uns, sondern auch die Jury. In einem Interview mit Jens Müller (impacx) und Udo Schüring (CC-Club) hat Ramon von seinen Erfahrungen berichtet. Daraus ist in Zusammenarbeit von Cara Schwalbe (impacx) und Manuela Micheli-Liebsch (TeleTalk) ein interessanter und lesenswerter Artikel entstanden 😊 . Auf #Seite 27 der aktuellen TeleTalk-Ausgabe werfen wir einen Blick auf Ramons Weg und was diesen Wettbewerb für ihn und uns so besonders macht. 👀 Neugierig geworden? Dann schauen Sie mal rein 👇 Es lohnt sich, mehr über die Menschen zu erfahren, die unsere Branche mitgestalten! 🚀 💙 Wir sind unglaublich stolz auf Ramon und freuen uns, seine Erfolgsgeschichte mit euch teilen zu können. 💙 #TeamImpacx #Nachwuchstalente #CCClub #WirSindStolz

#Hiring – Wir suchen eine:n neue:n Key Account Manager (m/w/d) in Bochum, North Rhine-Westphalia. Bewerben Sie sich noch heute oder teilen Sie diese Stellenanzeige mit Ihrem Netzwerk.

Heute stellen wir wieder eine Person vor, die unsere Kund:innen immer wieder aufs Neue begeistert: Jens Müller Position: Sales Manager & CX-Consultant 🚀 Alter: 43 Zugehörigkeit: Seit 5 Jahren ein unverzichtbarer Teil von impacx! Was ihn ausmacht: Jens ist die treibende Kraft hinter unserem Vertrieb und der Kundenberatung. Mit seiner Leidenschaft für Kommunikation und seiner Fähigkeit, individuell auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen einzugehen, sorgt er dafür, dass jedes Projekt ein Erfolg wird. Ob bei der Kontaktaufnahme oder in intensiven Beratungen – Jens begeistert mit Fachwissen und seiner charmanten Art. Bei Fragen rundum impacx oder unsere Dienstleistungen seid ihr also bei Jens Müller genau an der richtigen Stelle. Fun Fact: Wenn Jens nicht gerade Kund:innen zum Erfolg verhilft, entdeckt er neue Rezepte in der Küche oder spannende Reiseziele rund um den Globus. Seine kulinarischen Kreationen sind legendär, und seine Reiseberichte inspirieren das ganze Team! 🍳✈️ #MitarbeiterMittwoch #Teamimpacx #JensMüller #SalesManager #CXConsultant #HinterDenKulissen #MenschenHinterDemBusiness #Kleve #thenewwaveofservice

❄️ Schneemann-Spaß bei impacx ❄️ Endlich Schnee in #Kleve! Das mussten wir natürlich ausnutzen, denn so selten wie bei uns die weiße Pracht fällt, war das ein besonderer Moment. 🌨️ Unser #Team vor Ort hat sich direkt ans Werk gemacht – und unsere #Azubis durften sich über die kreative Aufgabe freuen, einen #Schneemann zu bauen. ☃️ Ja, auch der #Spaß darf bei der #Arbeit nicht zu kurz kommen! 😊 Wir wünschen euch allen ein wunderschönes, weißes Wochenende! ❄️☀️ Habt ihr vielleicht auch schon gemeinsame Aktivitäten im Schnee mit dem Team geplant? Oder private Pläne, wie ihr die verschneiten Wochenendtage genießt? Teilt es gerne in den Kommentaren mit uns – wir sind gespannt auf eure Winterideen und wünschen euch jetzt schon mal viel Spaß und ein erholsames weißes Wochenende! ❄️⛷️🎿 #WinterWonderland #SchneeSpaß #impacxMomente #TeamSpirit #AzubiErlebnisse #WorkFunBalance