Vertriebsleiter bei Grafenberg AG (Kompass Group) | Spezialist für ganzheitliche Gewerbekunden-Beratung | Die richtige Absicherung für Dich und Dein Business
Herausforderungen & Chancen für Makler 🌐 Die Digitalisierung und der Einsatz von KI verändern unsere Prozesse massiv – vor allem in der Kommunikation und Beratung der Kunden. Heute hat der Kunde höhere Ansprüche als je zuvor. Eine ganzheitliche Beratung ist kein „nice to have“ mehr, sondern der Schlüssel, um echten Mehrwert zu bieten und Kunden langfristig zu binden. In der heutigen Zeit sind zufriedene Kunden nicht genug – denn Zufriedenheit reicht nicht aus, um Kunden von einem Wechsel zum nächsten Anbieter abzuhalten. Wir brauchen begeisterte Kunden! Begeisterung entsteht durch Schnelligkeit, Nähe und individuelle Betreuung – und genau hier können Makler KI und Digitalisierung effektiv nutzen. 🚀 In den letzten Jahren haben viele Makler den Fokus fast ausschließlich auf Neukunden gelegt. Doch es wird Zeit, die Perspektive zu ändern und den Fokus nach innen zu richten – dort liegt das echte Gold. Der eigene Bestand darf nicht vernachlässigt werden. 🎯 📊 Hier ein spannender Fakt: Der durchschnittliche Deutsche hat etwa 7-8 Versicherungsverträge. Doch die Vertragsdichte bei den meisten Maklern liegt im Schnitt bei nur 1-1,5 pro Kunde. Das bedeutet, dass im Schnitt 6-7 Verträge der Kunden nicht über euch laufen. Um hier einen echten Mehrwert zu schaffen, setzen wir auf eine ganzheitliche Beratung. Unsere Beratung zielt nicht darauf ab, bestehende Versicherungen schlechtzureden – vielmehr schauen wir, wie bestehende Verträge im Verhältnis zu den Wünschen und Zielen der Kunden optimiert werden können, um den maximalen Nutzen für den Kunden zu erreichen. 💪 💬 Wie sieht’s bei euch aus? Arbeitet ihr mit eurem Makler bereits ganzheitlich zusammen oder liegt hier noch Potenzial?
