Beitrag von Diana Zur Löwen

Um den Gedanken von Diana zur Löwen aufzugreifen ... Mindestens genauso wichtig wäre es neue (und alte) Funktionen in die ehemaligen Konsum-Tempel zu bringen, die Menschen zusammenbringen, für gesellschaftlichen Austausch sorgen, unterhalten, bilden, neugierig machen - am besten so gestaltet, dass wir damit dem Planeten nicht noch mehr Schaden zufügen. Dafür entwickeln wir, von The Colony, seit Jahren valide Konzepte und Lösungen und möchten sie als Betreiber auch umsetzen. Allerdings gibt es dafür weder Kapital, Finanzierungsoptionen, genug mutige Eigentümer, noch flächendeckende, politische Unterstützung. Im Gegenteil, auch wenn der hundertste Filialist und Franchise-Mieter, trotz "Top-Bonität" Pleite geht und mal wieder X-tausend m² Flächen frei werden, sucht man genau wieder dasselbe, nur unter einem anderen Label. Wohingegen sich kaum eine neue, wie hier aufgezeigte, neue Brand 5000 m² für 15 Jahre ans Bein binden würde. Und hier könnten wir als Schnittstelle, Vermittler und (Co-)Betreiber ins Spiel kommen und alle willigen und zeitgemäßen Akteure zusammenbringen ...

Auch hier macht sich das Sommerloch 😎 so langsam breit. Das aufregendste was heute in unserer Stadt #Hamburg passiert, ist das erste Konzert von #TaylorSwift. Die ganze Stadt ist in Aufregung, Hotels sind ausgebucht und die ersten Swifties pilgern bereits zur Volksparkarena. 🎹 Karten haben wir selber nicht mehr bekommen, aber die Vibes sind in der ganzen Stadt zu spüren. Ich habe Respekt davor, wie man eine „Menschenmarke“ so erfolgreich umsetzt und erinnere mich an den Vortrag von Ralf Kotthoff auf der K5 - Future Retail in Berlin. Interessant ist, dass überdurchschnittlich viele Amerikaner vor Ort sind, da es günstiger ist nach Deutschland zu fliegen, hier zu übernachten und sich ein Ticket zu kaufen, als tausende Dollar im eigenen Land nur für eine Karte auszugeben. Was hat das mit der BORIS Consulting GmbH zu tun? Nichts – rein gar nichts. Trotz Sommerloch tut sich aber auch auf dem eCommerce und Fulfillment Markt so einiges. Es gibt erste Tendenzen, dass der Handel sich langsam, zwar langsam aus dem Tal der Flaute erholt und das stimmt mich positiv. 😊😊 Wie Martin Gross-Albenhausen kürzlich im Handelsblatt in einem Interview sagte „Wir sehen die Anfänge einer Normalisierung am Markt“. So stieg der eCom-Umsatz von April bis Juni um 0,2 % (ja das ist nicht super viel) und lag im ersten Halbjahr insgesamt noch um 1,2% unter dem Vorjahreswert. Aber insgesamt ist Licht am Horizont. 🔦 Dies kann ich bestätigen. Woran merke ich das? Die Anfragen für Beratungsleistung steigen an und der Handel ist in Vorbereitung auf Q1 & 2 / 2025. Entsprechend rüsten wir unsere Kapazitäten auf, um vorbereitet zu sein. In diesem Sinne: Lasst uns mit positiver Energie nach vorne schauen. Und genießt Euren Sommer. #SupplyChain #Logistik #Omnichannel #Retoure #eCommerce #Fulfillment #Hoffnung   PS: Dies ist ein Screenshot aus einer Werbung aus dem Magazin Retail Tech Insights 😉

Laune: Unwürdiger Abgang eines Einzelhandelsschwergewichtes an der Friedrichstraße in Berlin Über 30 Jahren waren die Galeries Lafayette immerhin ein Meilenstein in der Einzelhandelslandschaft der Hauptstadt. Holpriger Start, fragwürdiger Modesortiment, umstrittene Architektur… Wie auch immer, eine vielleicht fragwürdige jedoch plausible Alternative in der östlichen Hälfte Berlins zum unverwüstlichen Kadewe. Gnadenlos und ohne Rücksicht auf den zahlreichen Stammkunden, wurden die Flächen ohne offizielle und breite Ankündigung, allmählich leergefegt und den Besatz ausgedünnt bis vollkommene Substanzlosigkeit. Ein Armutszeugnis des Managements, losgelöst des quasi-geheimgehaltenen fristgerechten Ablaufs des Mietvertrages. Keine publikumswirkende Ankündigung, der Kunde wird einfach vor der Tür gesetzt, ohne Abschiedsfeier oder Veranstaltung zur Bekanntmachung des Endes einer Ära in der Expansionsgeschichte der international tätigen Französischen Einzelhandelsgruppe, dessen historischen Ursprung auf die Wiedervereinigung Deutschlands zurückgeht. Man darf ggf. die Kundenkarte in Paris weiterverwenden, schwacher Trost für alle die nicht zwischen Berlin und der Hauptstadt Frankreichs regelmäßig pendeln.  Über Lösungsansätze zur Fortführung der Marke Galerie Lafayette in Berlin, ggf. in einer anderen Form und zumindest um die frankreichtypische Lebensmittelkompetenz am Standort zu retten, wollen wir nicht sinnieren. Standorte im direkten Umfeld gab es schon, nun der strategische Wille, die Vision und vielleicht auch die Mittel waren nicht vorhanden. Ein Relaunch bindet Investition, Zeit und Kreativität, nach der Pandemie und die schwachen Zahlen des stationären Einzelhandels ist ggf. die Motivation nicht mehr da.  Alles verständlich, die Art der Verabschiedung bleibt mir trotzdem im Hals stecken!  In dem Sinne, alles erdenklich Gute für die Zukunft des (realen!) Handels.  

Franz M. Schmid-Preissler Sagt den Menschen doch endlich die Wahrheit: Das Waren- und Kaufhaus, wie es Hermann Tietz und Rudolf Karstadt einst in Deutschland gründeten, war gestern und ist tot. In einigen deutschen Großstädten können sie durch eine neue Art von Shopping Mails neu eingerichtet werden, wobei die Immobilieneigentümer oder Pächter zu Standortmanagern werden, die Flächen an Markenfirmen die für ihre Präsentationsflächen Miete bezahlen, das Verkaufspersonal stellen und je nach Vertrag an die Standortmanager zusätzlich eine Umsatzprovision entrichten. Das Konzept der Wertheims, die schon sehr früh aus dem klassischen Kaufhaus einen Konsum- Erlebnis-Tempel gemacht haben, hat eine Chance zu überleben, wenn es eine Tourismusikone, wie das KADEWE in Berlin oder das Globus in Zürich, ist. In der modernen Multi-Channel-Struktur hat das Waren- und Kaufhaus keinen Platz. Die Menschen in Deutschland, sicher auch in anderen Industriestaaten, sind dabei auf ihrem Weg von der Konsum- zur Wissensgesellschaft Bedarf und Bedürfnisse neu zu ordnen und das hat auch Auswirkungen auf die Wahl der Einkaufsstätten. Für die anspruchsvolle Erfüllung von Bedürfnissen gewinnen die Flagship Stores der Exzellenz-HighEnd-Marken an Bedeutung, ebenso der beratungsintensive Einkauf und die Bestellung von Individualwünschen. Für die Bedarfsdeckung sorgen Supermärkte und Discounter, wobei das Billig-Preisangebot und das Rabatt(un)wesen eine entscheidende Rolle spielen. Schließlich spielt der Online-Kauf und interessanterweise die oft totgesagte Katalogbestellung eine große Rolle, bzw. eine Renaissance. Die Entlassung von Mitarbeitern, im Falle von Hausschließungen, stellt kein wirkliches Problem dar. Der Facheinzelhandel freut sich über jeden neuen Mitarbeiter und jede neue Mitarbeiterin, die er bekommen kann. Die Umwidmung der Baukörper von Waren- und Kaufhäusern bietet nicht selten die Chance, Bausünden aus der ersten Wahnsinnsphase des deutschen Wirtschaftswunders, wie beispielsweise das Galeria-Haus am Münchner Marienplatz, zu korrigieren. Im Übrigen: Mit dem zu Ende gehenden Konsumieren aus Überfluss und Übermut muss sich auch der Einzelhandel neu erfinden und ich finde, das ist gut. Stellen Sie sich vor, alles wäre noch so, wie es im 19. Jahrhundert war.

Und jetzt? Die Möbelbranche steht vor enormen Herausforderungen. Was einst in den 60er und 70er Jahren als Erfolgsgeschichte begann, scheint heute im Schatten großer Online-Giganten und globaler Möbelketten zu verblassen. Doch wie können mittelständische Unternehmen in diesem sich rapide verändernden Markt bestehen? Auf Einladung von Brancheninsider Simon Feldmer, #inside_wohnen, haben sich drei führende Tiroler Möbelhändler in den Wetscher Wohngalerien getroffen, um genau diese Frage zu diskutieren. Sie alle haben erlebt, wie sich die boomenden Jahre der Vergangenheit in den letzten Jahrzehnten abgeschwächt haben – eine Entwicklung, die sich in kürzester Zeit - von der Pandemie bis heute - wie in einem Zeitraffer wiederholt hat. Nach einem regelrechten Ansturm während der Pandemie hat sich die Frequenz und Nachfrage drastisch verändert. Nun stellt sich die Frage: Trennt sich im Möbelhandel jetzt wirklich die Spreu vom Weizen? Es ist unbestreitbar, dass die großen Ketten und Internetgiganten den Markt dominieren und durch schier unschlagbare Werbe- und Kostenvorteile bestechen. Gerade in dieser Situation liegt aber auch eine echte Chance für den stationären Handel. Die Lösung könnte in einer konsequenten Fokussierung auf individuelle Nischen liegen. Während es früher vergleichsweise leicht war, als Möbelhändler erfolgreich zu sein, stehen Unternehmer heute vor vielschichtigen Herausforderungen. Echtes Unternehmertum ist gefragt – mit Mut, Kreativität und einem klaren Fokus. Statt auf standardisierte Verbandssortimente zu setzen, sollten sich „Ein-Standort-Unternehmer“ auf maßgeschneiderte Angebote konzentrieren, die speziell auf die Bedürfnisse ihrer lokalen Kunden abgestimmt sind. Ein herausragendes Sortiment, kombiniert mit einem exzellenten Kundenservice und hochqualifizierten Mitarbeitern, kann einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil bieten.  Diese individuelle Herangehensweise ist nicht nur zukunftssicher, sondern schafft auch echten Mehrwert. Sie kann dazu beitragen, dass auch in schwierigen Zeiten die Rentabilität erhalten bleibt und sogar gestärkt wird. Die Möbelbranche mag sich in einem Umbruch befinden, doch mit der richtigen Strategie kann aus der Herausforderung eine echte Chance erwachsen.

Die Einkaufsmeile wieder zum Erlebnis machen. Wie schafft man das? Die Mannheimer Innenstadt hat sich stark verändert. Viele große Läden, aber auch kleinere Unternehmen gibt es nicht mehr. Der Leuchtturm bleibt engelhorn . Nach wie vor ist engelhorn eine feste Größe und Mannheimer Institution. Es ist gelungen auch Online inzwischen eine richtig starke Präsenz zu haben. Engelhorn funktioniert weil es Erlebnis Shopping ist. Einkaufen, Kaffee trinken, was Essen gehen, die Kinder zur Kletterwand schicken, Beratung zum neuen Laufschuh auf einer Teststrecke. Und das alles in einem Haus. Für mich neben Breuninger das Paradebeispiel wie es gelingt Kanäle miteinander zu verknüpfen, Shopping zum Erlebnis zu machen und zu verstehen was Kunden wirklich wollen. Daher habe ich mich in der neuen Studie vom ECC KÖLN hier auch klar positioniert. Ich bin davon überzeugt, dass weitere Unternehmen auf der Strecke bleiben die diese Verknüpfung nicht schaffen. Den Link zur Studie findet ihr im ersten Link. Welches Unternehmen ist aus deiner Sicht hier ganz vorne was die Verknüpfung von #omnichannel und #multichannel Konzepten betrifft? #crif #ecommerce #ecc #togethertothenextlevel #mannheim

🛍 🚀 Von Aurich bis Zerbst: die Einkaufsorte unserer Klein- und Mittelstädte stützen den Handel! 💡 70 Prozent der Menschen, die in Städten zwischen 20.000 und 100.000 Einwohnenden leben, kaufen auch vor Ort ein. Das zeigt der aktuelle Standortmonitor 2024 des Handelsverband Deutschland e.V. (HDE). 🏬 Sie schätzen dabei vor allem die kurzen Wege, die Übersichtlichkeit und auch die entspannte Atmosphäre beim Einkauf. 💡 Für mich war auch die Aussage des Monitors spannend, dass über ein Drittel der Befragten ihre Klein- und Mittelstädte für einen Einkaufsbummel nutzen, sich also ohne konkrete Pläne aufhalten. Was liegen hier für Chancen im wahrsten Sinne auf der Straße, um Kundinnen und Kunden durch besondere Einkaufserlebnisse zu erreichen. 🏙 Ein guter Infrastruktur-Mix muss her, aus den Geschäften, die die Menschen für ihren täglichen Bedarf brauchen, aus besonderen regionalen Einzelhandelsangeboten, Gastronomie, besonderen Angeboten für junge Menschen und vielem mehr. 🏨 Hier ist die Politik gefragt, den passenden Rahmen für lebenswerte Innenstädte zu bieten. Ein Rahmen, der gezielt Neugründungen fördert und auch in puncto Nachnutzungsoptionen für Leerstandsimmobilien Freiräume zulässt. 📝 Wir brauchen darüber hinaus individualisierte Stadtentwicklungskonzepte, die sichtbar machen, welche Angebote sich die Menschen für ihre Klein- oder Mittelstadt tatsächlich wünschen. 👪 Kurzum geht es darum, für Vielfalt und gegen Leerstand in Netzwerken zusammenzuarbeiten. Für einen lokal starken Handel, der Menschen anspricht. 🤝 Wir stehen als #HDE mit unseren Kolleginnen und Kollegen in den Ländern und Regionen dafür ein, den strukturellen Wandel des Handels stützend zu begleiten. Als starke Stimme auf dem politischen Feld und als Gastgeber beim ideengebenden Austausch. Gerne auch zeitnah wieder auf dem Handelskongress Deutschland am 13./14. November in Berlin. #ZukunftHandel #Stadtentwicklung #LebenswerteInnenstadt

Kurz bevor für den innerstädtischen Einzelhandel die umsatzstarke Adventszeit beginnt und auch die Warenhäuser sich füllen (so wohl die Hoffnung), gibt es im Marktbriefing der Berlin Hyp AG geballte Informationen zur Zukunft dieser besonderen Einzelhandelsimmobilien. Ich freue mich drauf. Schalten Sie sich gerne dazu und diskutieren sie mit (Link zur Registrierung im Post unten). Kekse und Geschenke gibt es keine, aber dafür Wissen und Einblicke satt. Und wenn Sie Fragen an die Panelisten haben, die ich mitnehmen soll aufs virtuelle Panel, schreiben Sie es gerne in die Kommentare.

🛍 Holen wir uns den Shopping-Spaß zurück! 🛍   Ich hatte in der vergangenen Woche darauf hingewiesen, dass nicht alleine die Marketingmacht von #Temu und Co. für die aktuellen Insolvenzen unserer Einzelhandelslandschaft Verantwortung trägt. Auch wenn chinesische Billigimporte über Online-Markplätze gerade in vielen Medien heiß diskutiert werden. Und ja, zu Recht, denn der unfaire Wettbewerb macht einen nicht unwesentlichen Teil des Krisenkuchens aus.  💢 Wenn wir aber weiter hinschauen, und aktuelle Studien wie die von Prof. Dr. Oliver Büttner ernst nehmen, dann wird das Tempo des gesamtgesellschaftlichen Wandels deutlich: In der Pandemie haben wir gesehen, wir bequem Einkaufen vom Sofa aus ist, so der Professor für Wirtschaftspsychologie von der Universität Duisburg-Essen. 🛋   Seine Befragten gaben unter anderem an, dass Shoppen bei vielen noch unbeliebter ist als der notwendige Lebensmitteleinkauf. Ähnlich lästig wie die Hausarbeit, schreibt dazu auch das #Handelsblatt. 🏠 🗑 Was für eine ernüchternde Aussage! Unsere Kundinnen und Kunden wünschen sich, dass ihnen das als langweilig empfundene Einkaufen im Geschäft keine wertvolle Zeit mehr raubt, die sie lieber mit Freunden und Familie verbringen. Langweilig und wenig überraschend ist unser Handel? Wirklich? Nein! Klar ist aber, dass wir Stand heute unter Beweis stellen müssen, wie erlebnisreich ein Bummel durch die Innenstadt ist. Wir brauchen smarte Ideen für flinkes Bezahlen, multisensorische Momente des Staunens, persönliche Beratung im Store und Stationen, an denen wir verweilen. 🏬 🍵 Und wir müssen wieder Geschichten erzählen, auf Events aufmerksam machen und unsere Sortimente über alle Kanäle wieder mehr zeigen und zelebrieren. Ich freue mich auf alle, die Freude haben, diese Zeit als Wendepunkt zu sehen. Wir sehen uns in der City! #zukunfthandel #retail #einzelhandel #storekonzepte Bildrechte: © rawpixel über 123RF Free Images

🚀 Zukunft der Innenstädte: Erlebnis statt Produktauswahl 🚀 Die Verbraucherstudie zeigt: Stationäre Läden haben trotz Online-Konkurrenz eine Zukunft – wenn sie sich neu erfinden. „Die Rolle der Fläche verändert sich. Eine große Auswahl an Waren ist kein Grund mehr, in die Innenstadt zu fahren.“ klare Worte unseres Geschäftsführers Dr. Johannes B. Berentzen. In einem Artikel im Handelsblatt erläutert er, wie sich die Rolle der Handelsflächen verändert: 1. Online und Offline verbinden: Händler müssen online und offline kombinieren. 2. Kreative Wareninszenierung: Erlebnisorientierte Konzepte wie Modenschauen oder Workshops sind gefragt. 3. Neue Werbekonzepte: LED-Screens im Laden können Inhalte von Lieferanten zeigen und bieten so eine zusätzliche Erlösquelle. 4. Nachnutzung leerstehender Kaufhäuser: Mischnutzung – unten Handel und Gastronomie, oben Dienstleistungen oder Wohnungen – kann leerstehende Gebäude beleben. Ein Beispiel für Erfolg im stationären Handel ist das 1881 gegründete Unternehmen Breuninger. Der Modehändler steigerte 2023 seinen Umsatz auf 1,4 Milliarden Euro, wobei mehr als 50 % online erzielt wurden. Im Servicevalue-Ranking erreichte Breuninger den Bestwert unter den Modehäusern. Besonderer Service zahlt sich aus. Breuninger-Kunden können persönliche Stilberatungen buchen und in Stuttgart und München einen Shuttleservice nutzen. Der Handelsverband Deutschland e.V. (HDE) zeichnete Breuningers Flagship-Store in München als „Store of the Year 2024“ aus. Das Haus bietet u.a. eine Änderungsschneiderei, einen Friseursalon und eine nach Ladenschluss geöffnete Bar. Klar ist Atmosphäre ist entscheidend. Ein spannender Ansatz, der zeigt, wie traditionelle Handelsflächen mit innovativen Konzepten bestehen können. Den gesamten Handelsblattartikel können Sie hier lesen: https://lnkd.in/eKrxDJPb #Einzelhandel #Innenstädte #Handel #Innovation #Erlebnisorientierung #BBE #JohannesBerentzen #Werbekonzepte #Nachnutzung #Breuninger #Modehandel