Jeder von uns hat es schon erlebt: Wir setzen ein Lächeln auf, auch wenn uns nicht danach ist, oder wir bemühen uns, echtes Mitgefühl zu zeigen, selbst wenn der Tag stressig war. Diese unsichtbare Emotionsarbeit ist ein entscheidender, aber oft übersehener Teil unseres Berufsalltags. Dabei unterscheidet man zwischen zwei Ansätzen: Surface Acting bedeutet, dass man Emotionen nach außen hin zeigt, die man innerlich nicht empfindet 🎭. Ein typisches Beispiel: Ein Kundenberater lächelt trotz innerlicher Frustration weiterhin freundlich 😊, um den Kunden zufriedenzustellen. Dies kann kurzfristig helfen, Konflikte zu vermeiden, führt aber oft zu emotionaler Erschöpfung 😞. Deep Acting hingegen geht tiefer. Hier versucht man, die gewünschten Emotionen tatsächlich zu fühlen ✨. Beispielsweise könnte sich eine Pflegekraft bewusst auf die Perspektive des Patienten einlassen 🏥, um echtes Mitgefühl zu empfinden und so eine warmherzige Betreuung zu gewährleisten. Dies fördert authentischere Interaktionen und steigert langfristig das Wohlbefinden 🌟. Beide Formen der Emotionsarbeit haben ihre Vor- und Nachteile ⚖️. Der Schlüssel liegt darin, den richtigen Umgang damit zu finden 🔑, um sowohl die eigene mentale Gesundheit 🧘♂️ als auch die Qualität der Interaktionen zu sichern. Welche Strategien nutzt ihr, um mit den emotionalen Herausforderungen im Berufsalltag umzugehen? Schreibt es uns gerne! #Emotionsarbeit #SurfaceActing #DeepActing #Arbeitswelt #Docmeisel
Beitrag von Dr. Meisel Consulting
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Kennst Du das, wenn ein negatives Erlebnis plötzlich Dein gesamtes Weltbild färbt? 🙈 Das nennt man Generalisierungseffekt. Ein kleines Missgeschick bei der Arbeit wird plötzlich zum "Ich kann nichts richtig machen!"–Gefühl. 😓 Das passiert aber auch umgekehrt: Uns fällt bei einer anderen Person etwas negatives auf und dann weisen wir ihr oftmals noch weitere negative Eigenschaften zu, obwohl die gar nichts mit dem tatsächlichen Verhalten der Person zu tun hat. Häufig bemerken wir dies auch bei Menschen mit psychischen Erkrankungen: Menschen mit Depressionen werden oftmals mit Faulheit in Verbindung gebracht - was meistens überhaupt nicht stimmt. Wir vergessen oft, dass wir - und natürlich auch die anderen - so viel mehr sind als die Diagnose oder der eine Moment, wo ein Missgeschick passierte. Hilfreich ist es, in dem Moment sich zu fokussieren, eine bewusste Wahrnehmung zu trainieren und die Blickwinkel zu weiten. Hand aufs Herz - uns ist das natürlich auch schon bei anderen passiert, dass wir da in diesen Generalisierungseffekt reingerutscht sind. Das ist auch irgendwie normal. Aber wichtig ist, sich dessen dann bewusst zu werden und seine Gedanken zu hinterfragen. ___ #psyche #psychologie #mentalegesundheit #psychischegesundheit #gedanken
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Wir müssen reden. Über Gefühle. Im Büro. ❤️ 🌋 ⚡ Na? Wird dein Atem schon flacher? Sind das etwa Schweißperlen auf deiner Stirn? Das wären zumindest keine überraschenden Reaktionen bei diesem Thema. Denn: Gefühle gelten gemeinhin als zu persönlich, nicht professionell, unpassend. Kurz: Darüber spricht man im beruflichen Kontext einfach nicht. Ich möchte ergänzen: leider. Gefühle sind ein wichtiger Teil von uns – auf individueller Ebene, aber auch im Zusammensein mit anderen. Gefühle sind Wasserstandsanzeiger, die signalisieren, ob unsere Bedürfnisse erfüllt sind oder nicht. Je mehr Gefühl, desto mehr/weniger Befriedigung. Unangenehme Gefühle sind nicht schön. Und genau deshalb sind sie so wichtig: Sie sind wichtige Impulse für Veränderungen. So viel zur Theorie. In der Praxis – Hand aufs Herz – bevorzugen wir positive Gefühle. Nur leider lassen sich Gefühle nicht selektiv abschalten. Wenn wir versuchen, unerwünschte Gefühle zu unterdrücken, betäuben wir gleichzeitig auch Freude, Dankbarkeit oder Glück. Auf persönlicher Ebene kann das zu psychischen Belastungen wie Stress, Angstzuständen oder Depressionen führen. Wir fühlen uns einsam, isoliert und frustriert, wenn wir unsere Gefühle für uns behalten. In Unternehmen oder Teams kann die Leugnung von Emotionalität zu einer Kultur der Unterdrückung und des Misstrauens führen. Denn zwischen vertrauensvoller Offenheit und professioneller Maskerade steht die Sorge um das eigene Ansehen: „Was sollen die anderen bloß denken?“ Scham, Empörung oder Angst können entstehen, wenn die psychologische Sicherheit im Unternehmen als nicht ausreichend wahrgenommen wird — und das kann zu weiteren Gefühlen und Unsicherheiten führen. Die Folge: Innovation, Kreativität und Teamarbeit werden gehemmt. Dies kann sich negativ auf die Produktivität auswirken. Die Gründe, weshalb wir uns nicht mitteilen, sind vielschichtig. Von „Jungs weinen nicht“ bis „Gefühle sind nur ein Zeichen mangelnder Selbstbeherrschung“: solche Glaubenssätze, meist anerzogen und verinnerlicht, begleiten uns oft ein Leben lang und verbieten uns eine echte Auseinandersetzung mit unseren Emotionen. 👉 Ich freue mich über Erfahrungen zu diesem Thema in den Kommentaren!
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Haben Sie Probleme, sich in Meetings durchzusetzen? Wenn Sie es nicht schaffen, gut zu wirken, werden Sie nicht gesehen, nicht gehört und auch nicht verstanden. Egal ob Sie es wollen oder nicht, Ihre Körpersprache spricht immer. Die Frage ist nur: WIE❓ Können Sie sich zu wenig durchsetzen, dann liegt es vielleicht daran, dass Sie sich körperlich klein machen und zu wenig Raum einnehmen. Vielleicht lachen Sie auch verstärkt, um ungute Situationen zu entschärfen, haben zu wenig Blickkontakt und eine zittrige Stimme. All diese Faktoren wirken schwach. 💎 Was können Sie tun, umso zu wirken, wie Sie wollen? Nutzen Sie die Macht Ihrer Körperintelligenz! Die äussere Haltung beeinflusst nicht nur unsere Auftrittskompetenz sondern wirkt auch auf Ihre Psyche. Nutzen Sie diese Wechselwirkung von Körper und Geist und stärken damit Ihr Selbstbewusstsein. 🤔 Überlegen Sie einmal, welche Körperhaltung nehmen Sie ein, wenn Sie sich so richtig selbstsicher und wohl fühlen? ❓Wie stehen oder sitzen Sie da? ❓Wo sind Ihre Schultern? ❓Wie sind Ihre Armbewegungen? ❓Wie ist Ihre Atmung? ❓Wie ist Ihr Gesichtsausdruck? ❓Wie halten Sie Blickkontakt? Oder beobachten Sie Menschen, die Ihnen besonders sympathisch und überzeugend erscheinen. Versuchen Sie diese nachzuahmen, bleiben Sie sich aber unbedingt treu! Tipp: Fühlen Sie sich in einem Meeting zu wenig selbstsicher, nicht gehört oder übergangen? Dann denken Sie an Ihre starken körpersprachlichen Signale: Atmen Sie durch, richten Sie sich auf und zaubern ein Lächeln in Ihr Gesicht. Ich garantiere Ihnen, der Körper senden ein Signal an die Psyche: «Alles gut! Ich bin entspannt und selbstsicher.» Finden Sie Ihre Persönlichen nonverbalen Überzeugungssignale mit Wirkung nach innen und aussen. In den angefügten pdf’s finden Sie weitere Tipps. Herzlich Ihre Manuela Henseler
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Ein (gut gemeinter) Satz, der einem den ganzen Tag vermiesen kann...😟 "Du siehst müde aus. Geht's dir gut?" Zugegeben, als junge Mutter ist Müdigkeit ein Dauerzustand. Doch meine Augenringe sehe ich selbst im Spiegel. Und das ist nur ein Beispiel. Als Psychologin reflektiere ich häufig die Auswirkungen unserer Worte – im Privaten wie im Beruflichen. Daher möchte ich die „Zehn-Sekunden-Regel“ teilen, die ich mal aufgeschnappt habe und seitdem bewusst in meinen Alltag integriert habe. Die Regel ist simpel und besagt: Das Aussehen anderer sollte nur kommentiert werden, wenn sie in weniger als zehn Sekunden etwas daran ändern können. Wie zum Beispiel einen offenen Hosenstall oder Spinat zwischen den Zähnen 😬 Andere Kommentare? Besser nicht. Denn wir wissen nie ganz, was hinter unserer eigenen Wahrnehmung oder der aktuellen Situation der anderen Person steckt. Denn auch eine ehrlich gemeinte, besorgte Nachfrage oder ein harmlos gemeintes Kompliment wie, „Du siehst gut aus, hast du mehr Sport gemacht“? Kann vom Gegenüber falsch verstanden werden oder unangenehme Themen ansprechen. Diese Herangehensweise fördert nicht nur eine positive und unterstützende Atmosphäre, sondern schützt uns auch davor, ungewollt Druck oder Stress auszulösen. Wie handhabt ihr das in eurem Umfeld? Gibt es ähnliche Kommunikationsregeln, die ihr in eurem Alltag nutzt? #mentalhealth #psychology #newwork
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Haben Sie Probleme, sich in Meetings durchzusetzen? Wenn Sie es nicht schaffen, gut zu wirken, werden Sie nicht gesehen, nicht gehört und auch nicht verstanden. Egal ob Sie es wollen oder nicht, Ihre Körpersprache spricht immer. Die Frage ist nur: WIE❓ Können Sie sich zu wenig durchsetzen, dann liegt es vielleicht daran, dass Sie sich körperlich klein machen und zu wenig Raum einnehmen. Vielleicht lachen Sie auch verstärkt, um ungute Situationen zu entschärfen, haben zu wenig Blickkontakt und eine zittrige Stimme. All diese Faktoren wirken schwach. 💎 Was können Sie tun, umso zu wirken, wie Sie wollen? Nutzen Sie die Macht Ihrer Körperintelligenz! Die äussere Haltung beeinflusst nicht nur unsere Auftrittskompetenz sondern wirkt auch auf Ihre Psyche. Nutzen Sie diese Wechselwirkung von Körper und Geist und stärken damit Ihr Selbstbewusstsein. 🤔 Überlegen Sie einmal, welche Körperhaltung nehmen Sie ein, wenn Sie sich so richtig selbstsicher und wohl fühlen? ❓Wie stehen oder sitzen Sie da? ❓Wo sind Ihre Schultern? ❓Wie sind Ihre Armbewegungen? ❓Wie ist Ihre Atmung? ❓Wie ist Ihr Gesichtsausdruck? ❓Wie halten Sie Blickkontakt? Oder beobachten Sie Menschen, die Ihnen besonders sympathisch und überzeugend erscheinen. Versuchen Sie diese nachzuahmen, bleiben Sie sich aber unbedingt treu! Tipp: Fühlen Sie sich in einem Meeting zu wenig selbstsicher, nicht gehört oder übergangen? Dann denken Sie an Ihre starken körpersprachlichen Signale: Atmen Sie durch, richten Sie sich auf und zaubern ein Lächeln in Ihr Gesicht. Ich garantiere Ihnen, der Körper senden ein Signal an die Psyche: «Alles gut! Ich bin entspannt und selbstsicher.» Finden Sie Ihre Persönlichen nonverbalen Überzeugungssignale mit Wirkung nach innen und aussen. In den angefügten pdf’s finden Sie weitere Tipps. Oder wollen Sie mehr? Dann benutzen Sie mein Angebot. https://lnkd.in/e7nBdiU6 Herzlich Ihre Manuela Henseler
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Du kennst das bestimmt: Ein unangemessener Kommentar eines Kollegen am Arbeitsplatz und du fühlst dich schlecht. 🙄 Da wir uns nicht schlecht fühlen wollen, haben wir eine Strategie gelernt: 👉 Belastende Gefühle wegschieben Kann man tun, ist aber für die eigene Gesundheit nicht hilfreich. 🤷♂️ Hilfreicher ist es, deine Gefühle bejahend zu fühlen. Ganz bewusst. 😌 Sie dürfen da sein und du darfst sie annehmen. 🤗 Der entscheidende Punkt: 𝗩𝗲𝗿𝘂𝗿𝘁𝗲𝗶𝗹𝗲 𝗱𝗶𝗰𝗵 𝗻𝗶𝗰𝗵𝘁 𝗱𝗮𝗳𝘂̈𝗿! Durch Selbstkritik und Selbstverurteilung werden belastende Gefühle noch stärker. 🏋♂️ 𝗠𝗲𝗱𝗶𝘁𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 unterstützt dich dabei, Gefühle bewusst wahrnehmen, zu beobachten, zu akzeptieren und dich nicht dafür zu verurteilen. 🧘♂️ In nur 2 Stunden zeige ich dir, wie auch du, dein Team und deine Organisation davon profitieren können. 🙌 👉 https://lnkd.in/gJSbmzum #meditation #achtsamkeit #Gesundheit #bgm #hr #Workshop
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🦋 Die Schilddrüse – steht für unsere Kommunikation! 🧑⚕️ Bevor ich weitergehe, möchte ich betonen, dass es immer wichtig ist, zuerst alle medizinischen Aspekte abzuklären. Oft steckt hinter körperlichen Beschwerden mehr als nur eine rein physische Ursache. Deine Schilddrüse symbolisiert für mich Kommunikationsprobleme in verschiedenen Lebensbereichen. Vielleicht hast du das Gefühl, nicht gehört oder verstanden zu werden, sei es in der Familie, im Freundeskreis oder sogar am Arbeitsplatz. Oft ignorierst du auch deine eigene innere Stimme und lässt die Meinungen anderer wichtiger sein als deine eigenen. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist das hormonelle Ungleichgewicht, das nicht nur körperliche, sondern auch mentale Auswirkungen haben kann. Doch hier liegt auch eine Chance: Durch mein Mental Coaching kannst du aktiv daran arbeiten, dein inneres Gleichgewicht wiederherzustellen. 🗣️ Die Schilddrüsenblockaden möchten dir etwas sagen, eine Botschaft übermitteln. Vielleicht fordert sie dich auf, deine Kommunikation zu verbessern, auf deine innere Stimme zu hören und deine eigenen Bedürfnisse ernst zu nehmen. Lass uns gemeinsam daran arbeiten, nicht nur deine körperliche Gesundheit, sondern auch dein seelisches Wohlbefinden zu fördern. Denn nur wenn du im Einklang mit dir selbst bist, kannst du auch im Einklang mit deiner Umgebung leben. #Psychosomatik #Schilddrüse #kommunikation
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Nach Außen hin wirkt alles geordnet, kontrolliert und erfolgreich, doch innerlich spürst du, dass du dir immer noch nicht selbst vertraust. ✨ Deine Selbstzweifel sind stark. Sie beeinflussen, wie du dich, deine Arbeit und deine Rolle als Mama bewertest. 👩💼👩👧 Deine aktuelle Leistung ist gerade gut genug. Aber dennoch nicht so, wie du es haben möchtest. 🎯 Der entstehende Druck muss sich entladen. Das Ventil: Essen und Alkohol. 🍔🍷 Keine Seltenheit! 💡 Ich arbeite sehr eng und vertrauensvoll mit meinen Kundinnen zusammen. 💬 Klar – die Abnahme von 10 kg ist schön und erstrebenswert. Doch eigentlich geht es viel mehr darum, nicht mehr so selbstkritisch mit sich selbst, dem eigenen Körper zu sein. Zufriedenheit und Leichtigkeit – das ist es, was sie sich wünschen. 💖 Um dort hinzukommen, dürfen wir überprüfen, was hinter diesen Selbstzweifeln steckt. 🔍 Wer hat gesagt, dass du dir nicht selbst vertrauen kannst? Wer hat dir gesagt, dass du nicht gut genug bist? Häufig ist eine Mischung aus Eltern und der eigenen Stimme. 👂🗣️ Aus diesem Grund gehen wir ganzheitlich an das Thema „Abnehmen“ heran. Weil dein Verhalten immer ein Spiegel von dem ist, was in dir vorgeht. 🧠 Was denkst du über das Thema Selbstzweifel? Und wie gehst du damit um? 🤔 #mentalegesundheit #wohlfühlen
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🌟 ᴀʀᴇ ʏᴏᴜ ᴀ ꜱᴜᴘᴇʀᴡᴏᴍᴀɴ?💪 Ist dir bewusst, wie deine Körperhaltung deine Stimmung und Ausstrahlung beeinflusst? Mir war dieses Thema zwar klar, habe aber durch einen Vortrag zur Körpersprache von Julia Aldrian noch mehr Insights bekommen. Unsere Körperhaltung hat, laut Studien eine ausgesprochen positive Wirkung auf unser Auftreten. So kann man sagen, dass Posen, bei denen man viel Raum einnimmt, positiv auf das Selbstbewusstsein einwirken. Eine Pose habe ich daher in meinen Alltag integriert: die "Superwoman"-Pose. Hierzu stellst du deine Füße hüftbreit auf und stemmst die Hände in die Hüfte. So bleibst du mit geradem Rücken für ca. 2 Minuten stehen. *Wirkung* Durch diese Position signalisierst du deinem Unterbewusstsein, dass du bereit bist, anstehende Herausforderungen zu meistern und deine Ziele zu erreichen. Sie verkörpert Entschlossenheit, Stärke und Selbstbewusstsein. 💫 *Meine eigenen Erfahrungen* Ich integriere die Pose seitdem vor Moderationen und wichtigen Meetings in meinen beruflichen Alltag 🚀 . Ich finde es echt faszinierend wie Körper und Geist miteinander verbunden sind. Wenn uns das bewusst ist, können wir durch unsere Körpersprache aktiv Einfluss nehmen, auf unser Wohlbefinden und unsere Leistung. In diesem Sinne: Be a Superwoman!💫 #InternationalWomensday #Bodylanguage #Superwoman #Empowerment #SelfConfidence
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Nur du alleine bist für dein #Glück verantwortlich. Als Stimmungsaufheller können wir auch die Kraft unserer Gedanken nutzen. Statt mit weiteren negativen Gedanken in eine emotionale Abwärtsspirale zu geraten, hilft es, sich bewusst positive Gedanken zu machen, z.B. durch unterstützende Selbstinstruktionen mit positiven Aussagen (Affirmationen, positive Selbstgespräche) oder durch die Erinnerung an Erfolgs- und Glücksmomente. Es helfe auch, so Kerstin Reviol, Fachliche Leiterin der Arbeits- und Organisationspsychologie beim TÜV Süd, sich zu fragen: Worüber könnte ich mich freuen, wenn ich wollte? Was begeistert mich? Worauf bin ich #stolz? (vgl. welt.de, Nina C. Zimmermann, Warum schlechte Laune durchaus ihren Sinn hat, 19.12.2012). Auf unsere #Gesundheit wirkt sich schlechte Laune nachhaltig aus, wenn sie wiederkehrend und langanhaltend ist, ohne dass wir sie erklären können. Dann gilt es, medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen. Ich wünschen Ihnen viele Glücksmomente und ein Bewusstsein dafür, sie wahrzunehmen. Und bei schlechter Laune das richtige Gegenmittel. #happiness #mentalhack #mentalhacks #psychohack #Zufriedenheit
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