Das ERP-System ist die wichtigste Unternehmenssoftware im Unternehmen. Punkt. Was das ERP-System jedoch nicht ist: - die eierlegende Wollmilchsau - die Lösung aller unternehmerischen Probleme - etwas das man auf die leichte Schulter nehmen sollte Auf diesem Bild hab ich die Worst Practices der letzten Jahre gesammelt. Woher ich diese habe? Z.B. aus den erschütterten Erwartungen enttäuschter Kunden, die sämtliche Digitalisierungsprojekte jahrelang auf Eis gelegt haben, weil sie geglaubt haben, das neue ERP würde alle Probleme lösen. Oder das Feedback von Einkaufsleitern, die noch nie ein ERP-System eingeführt hatten und gemerkt haben, dass doch nicht alles so einfach ist. Und es vielleicht besser wäre sich in Zukunft mehr Hilfe zu holen. Ob ERP-System, CRM-Software, Bestandsoptimierungslösung: Es gilt immer das Prinzip "Schuster bleib bei deinen Leisten". Ein ERP System muss alles können und ist daher per Definition nicht auf alles spezialisiert. Daher muss im Vorfeld klar sein, wo der Wirkungsbereich eines ERP-Systems endet und wo spezialisierte Drittanbieter Sinn machen. Und doch ist es die wichtigste Software im Unternehmmen und muss mit der nötigen Sorgfalt eingeführt werden, damit die Kosten nicht ins Unermessliche explodieren. Welche Erfahrungen hast du bei der Auswahl von ERP-Software gemacht?
Der beste Bullshit fehlt aber noch: „Wir führen unser SAP ERP agil ein. Wir liefern das Template in kurzen Sprints aus. Und rollen es anschließend ebenso agil in die verschiedenen Länder aus.“ 😉😇😂🤣🙊🙈😭😱
Meine wichtigste Erkenntnis: Unternehmen tun gut daran, sich VOR der Einführung (ggf. sogar vor der Auswahl) intensiv und objektiv mit ihrem Status Quo auseinanderzusetzen. Das betrifft Prozesse, Rollen, Verantwortlichkeiten, und (aus meiner Perspektive: vor allem!!) Daten. Wer sich hier gutgläubig darauf verlässt, dass da alles in Ordnung ist, läuft blind in sein Verderben.
Ich hab bei einem Kunden mal gegen den Zeitplan der ERP-Einführung gewettet. Fand der nicht so witzig. Ich hätte natürlich gewonnen 😁 Freya Wester-Ebbinghaus was fehlt noch?
Das fühl ich :D
Wahlweise auch: „Wie wir die Leute mitnehmen, damit sie sich schnell zurecht finden? Darum kümmern wir uns später.“
Da fühlt man sich abgeholt. Kann ich noch mitspielen? Wir haben Nav2016 als ERP. Da läuft aber der Support 2026 aus! Das sollte man updaten. Wieso, ist doch erst seit 4-5 Jahren in Betrieb? Und die Lizenzen waren teuer.
👏 Die Bingo-Punkte bringen es wirklich super auf den Punkt! Diese Erwartungshaltungen, oft noch rechtlich in Verträgen zugunsten eines ERP-Kunden manifestiert, sind eine verbriefte Garantie für Projektschieflagen. ERP-Anbieter, die solchen falschen Erwartungshaltungen nicht spätestens bei den Vertragsverhandlungen entgegentreten – auch dann, wenn die Anwälte der Kunden versuchen, die entsprechenden Klauseln durchzusetzen – werden im Projektverlauf sehr schnell feststellen, dass ihnen Aufwand, Budget und Zeitplan komplett aus dem Ruder laufen. Sämtliche Änderungswünsche des Kunden sind dann nämlich Bestandteil der vertraglich geschuldeten Leistungen und kein Change Request, und der vereinbarte Zeitplan selbst dann verbindlich, wenn der Kunde aufgrund falscher Erwartungshaltungen oder unzureichender Mitwirkung erheblichen Mehraufwand produziert. Nach Vertragsschluss lassen sich diese Dinge leider nicht mehr heilen, und die juristische Auseinandersetzung vor Gericht lässt sich auch nur dann vermeiden, wenn der Kunde kompromissbereit ist und der Anbieter hohe Abstriche bei seiner Projektprofitabilität macht. Die Erfahrung zeigt, dass die frühzeitige Klärung von Erwartungen eine wichtige Grundlage für ein erfolgreiches Projekt ist.
Im Bingo fehlt noch „Key User brauchen wir nicht“ 😉
100% Zustimmung! Genauso sehr oft erlebt bei meinen Kunden in den letzten 25 Jahren. Betrifft nicht nur die Implementierung generell, sondern auch MajorRelease Wechsel. Wenn die Entscheidung da ist, ist auch immer spannend, wer sich abeilungsseitig durchsetzt. (ERP - eierlegende Wollmilchsau) Ist es der Vertrieb und will Marketingkampagenen mit einem ERP steuern😇? Ist es der Einkauf, welcher seine Rahmen-Abrufverträge vollautomatisiert abgebildet haben mag 🥇 ? Sind es die Logistiker, welche weltweit das Material planen, organisieren und lagern 🌏 ? Oder findet die Wertschöftung in der Produktion & damit verbundenen Services statt 🏭 ? Nicht zuletzt muß Finance reporten, konsolidieren und zusammen muß alles Compliant sein. Gut das es nun 🌤 Evergreen ERP CloudModelle gibt, wo sowohl die Implementierungsmethodik, die Prozesse - den branchenorientierten vordefinierten Standards folgen- und YES das Geschäftsmodell unserer Kunden läuft 🎢 viel sicherer in der Cloud und sie müssen nie mehr einen Releasewechsel fürchten, oder sich für ein neues ERP entscheiden, weil quartalsweise Upgrades kommen. Für alle Individualisten - auch hier ist viel "Spielraum" mit Customizings - innerhalb des Standards möglich 😉
Cleveres Arbeitsdesign: Leistung, Spielfreude, Wohlbefinden
8 Monate"Das PM teilen wir in der Abteilung auf" 😄 Die sind alle gut, aber der sticht heraus. Ich will hier gar nicht für eine Methodik oder starre Templates im PM plädieren (obwohl auch die ihren Platz haben, wenn man clever damit umgeht). Aber die Naivität, die oft an den Tag gelegt wird, welchen Umfang gutes PM hat und welche Skills und Persönlichkeitseigenschaften jemand dafür haben muss... Da fragt man sich manchmal, ob die Initiatoren ihr Projekt/ Programm selbst überhaupt ernst nehmen und wollen, dass es was wird.