Beitrag von Global IP Network AS2914

Advent, Advent 🕯️- das Stamm-Datum brennt 🔥#KI als Löschkommando❓Heute mit METRO.digital Stammdaten - Lieferanten, Artikel, Preise und viele mehr. Die Pflege und Verwaltung dieser Daten gehört immer noch zu den zeitintensiven und mit viel manueller Arbeit behafteten Aufgaben. Daher kommt in dem Kontext auch immer die Frage hoch, ob #KI hier unterstützen kann. Und wenn ja, wie? Und wenn keine #KI zum Einsatz kommt, wie werden Stammdaten sonst verwaltet? Und genau dazu spreche ich heute mit Christian Ahn von METRO.digital. Wie immer starten wir beim #Handelskränzchen pünktlich um 13:00 Uhr. Folgende Themen haben wir auf der Agenda 👉 Verwaltung Lieferantenstammdaten bei der Metro 👉 Qualitätskontrolle 👉 Automatisierungsmöglichkeiten Und in dem Zuge gehen wir auch noch auf das Thema Datenmigration ein. Sprich welche Bereinigungsmöglichkeiten gibt es, wenn ein Wechsel des Stammdatensystems ohnhin geplant ist. Und wie immer beim #Handelskränzchen ➡️ Ihr dürft Fragen stellen und mitdiskutieren❗ Wir sehen uns dann heute um 13:00 Uhr 💪 Noch nicht angemeldet ➡️ hier geht es lang: https://lnkd.in/eprmUHWJ Seid Ihr dabei? Jochen Brunnstein Jürgen Werner Lars Krüger Lukas Landwehr Achim H. Sieren

Entdecken Sie die neuen Funktionen im ISOPARTNER PORTAL! Wir haben gute Nachrichten! Das ISOPARTNER PORTAL verfügt über neue, erweiterte Funktionen, die Ihre Bestellerfahrung noch besser und effizienter gestalten. Entdecken Sie die ersten neuen Funktionen im Newsbeitrag auf unserer Homepage. Den Link finden Sie im ersten Kommentar zu diesem Beitrag.

Wie geht es weiter mit der nexsys? Wir haben spannende Neuigkeiten: Ab sofort bieten wir unsere Dienstleistungen nicht mehr stundenweise, sondern als Managed Services an. 🎉 Warum dieser Schritt? 1️⃣ Fokus auf Ergebnisse: Unsere Kunden zahlen für messbare Ergebnisse, nicht für Stunden. Das verbessert die Zusammenarbeit. 2️⃣ Proaktive Betreuung: Mit Managed Services lösen wir Probleme proaktiv und minimieren Ausfallzeiten. 3️⃣ Kosteneffizienz: Feste monatliche Kosten helfen, Budgets zu planen und unerwartete Ausgaben zu vermeiden. 4️⃣ Skalierbarkeit: Unsere Services passen sich flexibel an wachsende Anforderungen an, ohne zusätzliche Ressourcen zu belasten. 5️⃣ Spezialisierte Expertise: Wir bieten massgeschneiderte Lösungen für spezifische Bedürfnisse. Dieser Schritt bringt uns und unseren Kunden viele Vorteile. Wir freuen uns auf die Zukunft und die positiven Veränderungen. Was denken Sie über unsere neuen Services? 🌟 #ManagedServices #Kundenerfolg #Innovation #Zukunft #Effizienz

Eine oder mehrere Servicehotlines zu betreiben ist heute für viele Unternehmen eine Selbstverständlichkeit. Wir treffen aber immer wieder Führungskräfte an, die wichtige Kennzahlen über diese nicht auswerten – oft, weil die Telefonielösung dies nicht kann. Um hier Abhilfe zu schaffen, verfügen moderne Cloud-Kommunikationsanlagen über umfangreiche Analyse- und Reportingtools, die insbesondere die Leistungswerte von Warteschlangen und Gruppennummern auswerten können. Von Interesse können viele KPIs sein: Die Anzahl der verlorenen Anrufe, die durchschnittliche Wartezeit, die Nummer der wartenden Anrufer und die durchschnittliche Gesprächszeit sind nur einige Beispiele, die für ein Unternehmen wichtige Informationen darstellen. Sehr hilfreich sind aber auch automatisierten Warnmöglichkeiten: So können bei zu langer Wartezeit sowie bei anderen Werten, die selbst bestimmt werden können, Teamleiter umgehend benachrichtigt werden, sodass beispielsweise zusätzliche Mitarbeiter in die Hotline zugeschaltet werden können. Wir zeigen Ihnen die umfangreichen Möglichkeiten von modernen Cloud-Kommunikationsanlagen gerne in einem persönlichen Gespräch. Vereinbaren Sie einfach einen Beratungstermin per Mail oder Telefon! #veovia #lösungen #KPIfürIhreFirma #cloud #cloudkommunkation

Heute Morgen habe ich wieder einmal erlebt, wie wichtig es ist, die Digitalisierung in unserer Stadtverwaltung voranzutreiben. Ich war pünktlich zur Öffnung des Amtes vor Ort, um meinen neuen Ausweis abzuholen. Der Warteraum war bereits überfüllt und nach 40 Minuten Wartezeit konnte ich endlich zwei Unterschriften leisten und mein Dokument in Empfang nehmen – ein Prozess, der nicht einmal eine Minute dauerte. Dabei fiel mir auf, dass viele Verbesserungen möglich sind, um den Service zu optimieren und Wartezeiten zu reduzieren. Hier sind einige Ideen: 1️⃣ Personal: Die Anzahl der Mitarbeiter, die für die Dokumentenausgabe zuständig sind, muss an die aktuelle Situation angepasst werden, um die Wartezeiten zu verkürzen und den Kundenservice zu verbessern. 2️⃣ Prozesse: Warum nicht Postfächer für die Abholung von Dokumenten einrichten? Bürger könnten ihre Dokumente dann selbstständig und flexibel abholen. 3️⃣ Online-Terminbuchung: Die Abholung von Dokumenten sollte ebenfalls über die Online-Terminbuchung abgebildet werden. So können Bürger ihre Termine besser planen und müssen nicht unnötig warten und gleichzeitig hilft es auch bei der Planung der Mitarbeiter vor Ort. Diese Maßnahmen könnten den Prozess erheblich beschleunigen und den Service für alle Bürger verbessern. Was denkt ihr? Welche weiteren Ideen habt ihr, um die Abläufe in der Stadtverwaltung effizienter zu gestalten? #Digitalisierung #Stadtverwaltung #Kundenservice #Effizienz #Modernisierung #Innovation #Verwaltung2024 #Erfahrungsbericht #Diskussion

Vielen Dank an alle Salesforce SI-Partner, die heute am Finblick Partner-Webinar teilgenommen haben! Es war spannend und interessant, Ihre Fragen und offenen Themen gemeinsam zu besprechen. Ich bin zuversichtlich, dass solche Treffen unsere Zusammenarbeit deutlich verbessern werden. Falls Sie nicht teilnehmen konnten, schreiben Sie mir gerne eine kurze Direktnachricht – ich sende Ihnen den Link zur Aufzeichnung zu. Ich freue mich schon auf den weiteren Austausch und auf zukünftige gemeinsame Erfolge! 🚀 #Finblick #Cloudwharf #Partnerschaft #Zusammenarbeit

Die Idee von Datentreuhändern im Automobilsektor nimmt Fahrt auf: Sie ist nicht nur Gegenstand intensiver Diskussionen, sondern fand auch Eingang im Koalitionsvertrag der #Bundesregierung. Als neutrale Instanzen könnten sie eine entscheidende Rolle beim branchenweiten Datenteilen einnehmen. Unser kürzlich veröffentlichter Explainer beleuchtet den rechtlichen Hintergrund, mögliche Anwendungsfälle, die beteiligten Akteure sowie die Aufgaben und Struktur möglicher Datentreuhänder. Ziel ist es, mehr Klarheit über ihre potenzielle Rolle und Bedeutung in der #Automobilbranche zu schaffen. Paul Hannappel, Bitkom-Experte für #Mobility & #Logistics, und David Schoenwerth, Bitkom-Experte für #Data Economy, fassen einige wichtige Punkte zusammen. 📝 --- 👉 Oder zum vollständigen Explainer: https://lnkd.in/eKYUVeY8

Aus Kundensicht 👓 ist in der Software-as-a-Service-Branche (#SaaS) der Zugang zu Qualitätsunterstützung ein sehr entscheidender Faktor.⬆️ Schließlich investieren sie ihre Zeit, ihr Geld und Vertrauen in ein Produkt und erwarten im Gegenzug, dass es fehlerfrei funktioniert.✔️ 👉Sollten Probleme, Störungen oder Fragen auftreten, wünschen und erwarten Kunden schnelle und effektive Lösungen.💡 🔎Der Support, vor allem in der SaaS-Branche, ist ebenso wichtig, wie das Produkt selbst. 🤩Darum sind wir extrem stolz auf unseren Support, mit dem 80% der Befragten der diesjährigen NPS-Umfrage zufrieden oder sogar sehr zufrieden sind.🔝 Das ist eine unglaublich tolle Leistung! 🎉Wir sind echt stolz, dass sich unsere Mitarbeitenden so für unsere Kunden ins Zeug legen. 👏👏 ➡️Sie fragen sich, wie unsere Kollegen arbeiten? „Schnell, freundlich, transparent, entgegenkommend, kollegial.“ So der Kommentar eines Kunden. 😊 #hedy #telemedizin #herzinsuffizienz #nps

☎️‼️ im Rahmen der Digitalisierung sind leider manchmal kleine Veränderungen nötig … damit es danach noch besser läuft 💪! Also - wenn ihr uns heute noch braucht, schreibt uns gern eine Mail! #gebaeudereinigung #service #kundendienst # wirsindfuereuchda

💬 Heute freuen wir uns, euch weitere Einblicke in die positiven Erfahrungen unserer Kund*innen zu geben! Diesmal haben wir Feedback von den User*innen der cedac Assessment & Beratung. 💻 Die digitale Transformation in der Personalauswahl ist ein entscheidender Schritt, um Effizienz und Präzision zu steigern. Cedac hat diesen Wandel erfolgreich umgesetzt – mit Applysia. Die Software passt sich nahtlos an bestehende Systeme an und ermöglicht eine umfassende Optimierung des gesamten Auswahlprozesses. 💡 Besonders hervorzuheben ist die leistungsstarke Datenauswertung und das automatische Reporting von Applysia. Diese Funktionen sparen nicht nur wertvolle Zeit, sondern liefern auch präzise, fundierte Ergebnisse, die die Entscheidungsfindung erheblich erleichtern. So können Kandidat*innen mit wenigen Klicks bewertet und Auswahlprozesse deutlich beschleunigt werden. 🎯 Cedac hat durch die Nutzung von Applysia signifikante Verbesserungen in der Qualität und Geschwindigkeit ihrer Personalauswahl erzielt. Die automatisierten Reports und die präzise Datenauswertung haben sich als unverzichtbare Tools erwiesen, um fundierte Entscheidungen schnell und zuverlässig zu treffen. 👉 Erfahre mehr über digitale Personalauswahl unter www.applysia.de. Vielen Dank an cedac Assessment & Beratung für das tolle Feedback und die großartige Zusammenarbeit! #Applysia #UserVoices #HappyUser #Digitalisierung #HRTech