CEO/Vorstandsvorsitzender Telefónica Deutschland Mitglied im Executive Committee von Telefónica S.A
Eine starke Kundenbeziehung ist mehr als ein Vertragsabschluss – sie basiert auf Vertrauen, Wertschätzung und einer klaren Vision für die Zukunft. Mit dem o2 Grow-Vorteil setzt unser o2 Team um Andreas Laukenmann jetzt ein deutliches Signal: Die Kundinnen und Kunden von o2 stehen im Mittelpunkt des Handelns, und sie werden belohnt für ihre Treue. Nicht nur mit Worten, sondern mit echtem Mehrwert. Diese Initiative ist mehr als ein Geschenk – sie spiegelt unsere Strategie wider, langfristige Kundenbindung durch kontinuierliche Verbesserung zu fördern. Über fünf Jahre werden wir mehr als sechs Milliarden Gigabyte zusätzliches Datenvolumen bereitstellen. Automatisch und ohne Bedingungen. Warum ist das wichtig? In einer Branche, die oft von kurzfristigem Wettbewerb geprägt ist, zeigen wir, dass nachhaltige Kundenorientierung den Unterschied macht. Es geht darum, eine Beziehung zu schaffen, die von gegenseitigem Vertrauen lebt und die Erwartungen immer wieder übertrifft. Die große positive Resonanz unserer Kundinnen und Kunden sowie das breite Interesse der Medien und der Menschen auf Social Media auf die Aktion von Andreas und seinem Team zeigen, dass wir mit unserem Treugeschenk einen Schritt in die richtige Richtung gemacht haben. Mein Dank gilt dem gesamten o2 Team, das diese Initiative auf den Weg gebracht haben. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer Kundenbeziehungen – mit dem Ziel, der kundenfreundlichste Anbieter in Deutschland zu werden und auch als solcher wahrgenommen zu werden. #o2cando #vernetztjetzt #verantwortungsvolledigitalisierung Telefónica Germany
Daniel Amiri
1 Tag
Das Ziel "kundenfreundlichste Anbieter in Deutschland zu werden" ist meiner Meinung nach weit verfehlt. Das neue Jahr beginnt nun damit, dass ich ihr Unternehmen auf Schadensersatz Leistungen verklagen werde und nicht eher ruhen werde, bis dies zivilrechtlich durchgesetzt werden kann. Ihnen wünsche ich alles Gute und fröhliche Weihnachten. Ihren Mitarbeitern jedoch nicht.
🪄Natascha Hübner
2 Wochen
Eine wunderbare Idee 👍 Kampagnen für „Bestandskunden“ haben heute Seltenheitswert und sind sicherlich eine weise Investition auf lange Sicht 💡
Marketing Pioneers Podcast 🎙️
2 WochenKlasse Kampagne Markus Haas & Team! Besser und sicher effektiver als jeder aufwendig produzierte TV Spot der letzten Jahre! Klarer Benefit für alle Kunden, authentisch erzählt mit dem Privatkundenvorstand als Hauptprotagonist. So geht gute Kommunikation!