Erkenne das System deines Auftraggebers und sichere dir deinen Gewinn! Als Auftragnehmer ist es essenziell, das System des Auftraggebers zu verstehen und den Auftrag in diesem Kontext abzuwickeln. Wenn du dies nicht tust, kann jeder abgeschlossene Auftrag potenziell zu einem Verlust führen. Schule deinen Vertrieb darauf, das System des Auftraggebers sichtbar zu machen und diese Informationen klar und deutlich an das operative Team zu vermitteln. Warum ist das so wichtig? Effizienz: Wenn dein Team das System des Auftraggebers kennt, kann es effizienter und zielgerichteter arbeiten. Kundenzufriedenheit: Die Einhaltung des Systems führt zu einer höheren Zufriedenheit auf Seiten des Auftraggebers. Gewinnsteigerung: Ein gut abgewickelter Auftrag bedeutet weniger Nacharbeit, weniger Fehler und somit weniger Kosten. Ein Beispiel aus der Praxis: Ein Bauunternehmen, das die internen Abläufe und Erwartungen eines Großkunden nicht verstand, musste teure Nachbesserungen durchführen, die den Gewinn stark schmälerten. Erst durch eine gründliche Schulung des Vertriebsteams und eine bessere Kommunikation mit dem operativen Team konnten zukünftige Projekte effizient und gewinnbringend abgewickelt werden. Funktioniert diese Schnittstelle zwischen Vertrieb und operativem Team, wirst du bei jedem Auftrag problemlos Gewinne machen. Wie stellt ihr sicher, dass euer Vertrieb das System eurer Auftraggeber versteht und effektiv vermittelt? Lass uns darüber sprechen und voneinander lernen! 🏗️💼 #Vertrieb #Saleskompetenz #Auftragsabwicklung #Kundenzufriedenheit #Effizienz #Gewinnsteigerung
Beitrag von Michael Soschner
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𝐇𝐞𝐡𝐞, 𝐤𝐨𝐦𝐦𝐭 𝐝𝐢𝐞𝐬𝐞𝐬 𝐆𝐞𝐬𝐩𝐫𝐚̈𝐜𝐡 𝐯𝐨𝐦 𝐕𝐢𝐝𝐞𝐨 𝐞𝐮𝐜𝐡 𝐞𝐛𝐞𝐧𝐟𝐚𝐥𝐥𝐬 𝐛𝐞𝐤𝐚𝐧𝐧𝐭 𝐯𝐨𝐫? Mir erging es so, als ich mehrere Jahre in der Versicherung tätig war. Reicht "𝐎𝐮𝐫 𝐩𝐫𝐢𝐜𝐞𝐬 𝐡𝐚𝐯𝐞 𝐧𝐞𝐯𝐞𝐫 𝐛𝐞𝐞𝐧 𝐥𝐨𝐰𝐞𝐫!" wirklich für eine effektivere Preisstrategie? 𝐖𝐞𝐥𝐜𝐡𝐞 𝐏𝐫𝐞𝐢𝐬𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞𝐠𝐢𝐞 𝐛𝐫𝐢𝐧𝐠𝐭 𝐞𝐮𝐜𝐡 𝐚𝐦 𝐦𝐞𝐢𝐬𝐭𝐞𝐧 𝐌𝐞𝐡𝐫𝐰𝐞𝐫𝐭? 💡 Preise sind mehr als nur Zahlen. Sie beeinflussen nicht nur die Verkaufszahlen, sondern auch die Wahrnehmung eures Produkts oder eurer Dienstleistung. Hier sind drei wesentliche Pricing-Strategien: 1. 𝐊𝐨𝐬𝐭𝐞𝐧𝐛𝐚𝐬𝐢𝐞𝐫𝐭𝐞𝐬 𝐏𝐫𝐢𝐜𝐢𝐧𝐠 (𝐧𝐚𝐜𝐡 𝐁𝐄𝐁𝐔) - Preise basierend auf Kostenstellen für Mitarbeitende wie Ausbildung, Löhne, Spesen, etc. oder für Maschinen mit Investitionen, Abschreibungen, laufenden Servicekosten, etc. 2. 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐭𝐨𝐫𝐢𝐞𝐧𝐭𝐢𝐞𝐫𝐭𝐞𝐬 𝐏𝐫𝐢𝐜𝐢𝐧𝐠 - Preise werden an den Wettbewerb und Marktstandard angepasst. 3. 𝐖𝐞𝐫𝐭𝐨𝐫𝐢𝐞𝐧𝐭𝐢𝐞𝐫𝐭𝐞𝐬 𝐏𝐫𝐢𝐜𝐢𝐧𝐠 - Der Preis richtet sich nach dem wahrgenommenen Mehrwert für den Kunden. Dies sind nur einige von vielen Pricing-Strategien und jede hat ihre Berechtigung. Besonders spannend finde ich die dritte Variante - den 𝐕𝐚𝐥𝐮𝐞 𝐀𝐩𝐩𝐫𝐨𝐚𝐜𝐡. Dabei stellt sich stets die Frage: "Was ist der tatsächliche Mehrwert für den Kunden und wie lässt sich dieser richtig erfassen?" Kennt ihr den in eurem Unternehmen? Falls ja: Wie setzt ihr den Value Approach um? Was funktioniert für euch am besten? #Pricing #Business #ValueBasedPricing #Strategie #Wertorientiert
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Der technische Vertrieb steht vor enormen Herausforderungen. Viele Vertriebler schaffen es nicht, ihre Salesprojekte rechtzeitig, oder überhaupt zum Abschluss zu bringen. Über 40% der Kunden hadern mit ihrer Entscheidung, oder legen ein Projekt ganz auf Eis. Das verursacht eine enorme vertriebliche Blindleistung, weil viel Zeit und Aufwand in Projekte investiert werden, die letztlich nicht zum Auftrag führen. Darüber hinaus versaut es dem Vertrieb die Planung für das Geschäftsjahr. Wir haben schon März. Der erste Quartal ist schon bald rum. Sicher hast Du auch jetzt schon Projekte in Deiner Pipeline, bei denen Du schon lange auf die ersehnte Entscheidung wartest. Vielleicht schon viel länger als Deine Geduld es zulässt. Und die Entscheidung kommt nicht. Was tust Du jetzt, um Deinen Kunden zur Entscheidung zu verhelfen? Manche Kollegen versuchen in solchen Situationen über einen niedrigen Preis ihren Kunden zur Beauftragung zu bewegen. Ein Sonderpreis. Und? Klappt nicht. Außerdem ist das ziemlich bescheuert! Denn Rabatte kann man nur vom Gewinn bezahlen. Und Dein Unternehmen MUSS Gewinne machen. Immer und gerade in 2024. Okay. Dann halt über die Verknappung: „Herr Kunde, wenn Sie sich nicht bald entscheiden, kann ich nicht garantieren, dass unsere Fertigung Ihren Auftrag in diesem Jahr noch berücksichtigen kann.“ Und was könnte sich der Kunde sagen? „Na und? Ist mir doch egal. Wir hatten eh nie vor, so schnell zu beauftragen.“ Das sagt er sich, nicht Dir! Was zeigt uns das? Das zeigt uns, dass Du überhaupt keinen Plan hast von Deinem Projekt. Null komma garnix! Du hast Dich wie ein Sachbearbeiter an das Projekt gemacht, ohne die wichtigsten Dinge gleich am Anfang zu klären. Du hast von Anfang an nur an den fetten Auftrag gedacht. Und jetzt kommt der nicht. Sch**ße! Der Fehler, der zu solchen unschönen Situationen führt, wird schon sehr weit vorne im Salesprojekt gemacht. Es geht um zwei sehr wichtige Dinge: 1. Frühzeitige Erschließung des Buyingcenters. Hast Du auch wirklich mit allen Entscheidern gesprochen und ihre Perspektive auf das zu lösende Problem eingenommen? Sind alle Entscheider 100%ig reif für eine sichere Kaufentscheidung? 2. Hast Du die Ernsthaftigkeit der Anfrage geprüft? Ist das nur eine Idee, oder gibt es einen festen Termin für den SOP? Was passiert, wenn dieser Termin nicht realisiert wird (werden kann)? Gibt es ein Budget, oder will der Kunde erstmal bei den Anbietern umgucken? Hey! Aufwachen! Wir haben 2024. Es reicht heute nicht mehr, mit einem Projektleiter das ganze Ding durchzuackern und ein Angebot zu schicken, was dann durchs Haus des Kunden gereicht wird. Wenn Du nicht willst, dass knapp die Hälfte Deiner Salesprojekte vergammeln und Dir den Forecast für das Geschäftsjahr versauen, dann musst Du dringend Dein Skillset erweitern! Wie dieses Skillset aussieht, erfährst du am 20.08.24 um 9 Uhr in meinem Webinar. Mehr Infos findest Du im Link: https://lnkd.in/eKFRu2wG
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Was braucht es, um einen Deal profitabel abzuschließen❓ In meinen Augen braucht es nicht viel. 🤷♂️ Einen überzeugenden Business Case sollten Sie allerdings schon Angebotsgepäck haben. 😉 Selbst dann kann Ihnen noch Ungemach drohen. Meine Abschlüsse steuere ich über die Entscheider/innen ein. Den Einkauf binde ich nur selten ein. Einkäufer/innen sind aber nicht sehr glücklich, wenn nur noch die Stammdaten Ihres Unternehmens aufzunehmen sind. Dann kann es nochmal Diskussionen geben, deren Auflösung Sie etwas kostet. Das Video gibt Ihnen gute Tipps wie damit umzugehen ist 👇 🔔 Ring it on my Profile 🔝 Connect with me
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Was einfach klingt, ist in der Regel super schwer: Beschreib deine Leistung auf einer Webseite. Besser gesagt, es ist schwer, seine eigene - oft komplexe, beratungsintensive - Leistung so zu beschreiben, dass andere sie auch verstehen. Denn üblicherweise verstehen wir alle viel zu viel von unserem Thema, um Kunden mitzunehmen. Wer in seiner Flasche sitzt, kann sein Etikett nicht lesen. Daher ist es eine unserer häufigsten Leistungen, dass wir genau das für unsere Kunden machen: wir beschreiben Ihre Leistungen kurz, prägnant und attraktiv. Für alle, die noch nicht unsere Kunden sind, gibt es jetzt den brutal ehrlichen Expertenblick von außen auf deine Webseite und Sales Materialen - in unserem nächsten Teardown-Call: bit.ly/teardown-call
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Entweder der Auftrag wird beim Kunden unterschrieben - Oder Du perfektionierst Dein Angebotsmanagement so, dass fast kein Angebot mehr verloren geht; ➡️ Konsequentes Controlling im Vertrieb ist unverzichtbar: Zu viel Vertrauen bezahlst Du teuer! Wie viele Angebote bleiben liegen, weil der Vertrieb sich mal wieder nicht gekümmert oder bei „zu teuer“ aufgegeben hat? ❌ Wer seinen Vertriebsmitarbeitern vertraut, statt sie zu kontrollieren, bereitet sein Unternehmen auf die Pleite vor! ✅ Wie stehst Du zu meiner Aussage?
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„Das ist zu teuer.“ Dieser Satz ist vielen im Vertrieb nur zu vertraut. Ich erinnere mich an ein Gespräch mit einem Interessenten, bei dem genau das zur Sprache kam. Statt mich auf eine Diskussion über Zahlen einzulassen, habe ich etwas anderes versucht: Ich erzählte von einem Kunden, der anfangs ebenfalls skeptisch war. Damals fragte ich ihn: 👉 „Was wäre es Ihnen wert, wenn wir eine Lösung finden, die Ihre Prozesse schlanker macht und langfristig Zeit und Kosten spart?“ Nach unserer Zusammenarbeit konnte dieser Kunde seine Effizienz deutlich steigern – und die Einsparungen übertrafen die ursprüngliche Investition bei Weitem. Als ich diese Geschichte dem Interessenten schilderte, passierte etwas Spannendes: Der Fokus verschob sich. Plötzlich ging es nicht mehr um den Preis, sondern um den Wert. Was könnte er durch unsere Zusammenarbeit erreichen? Das Ergebnis? Er sagte: „Lassen Sie uns starten.“ 💡 Mein Fazit: Es geht nicht darum, Preise zu rechtfertigen, sondern den Mehrwert klar aufzuzeigen. Erfolgsgeschichten und echtes Vertrauen überzeugen oft mehr als jede Verhandlung über Rabatte. ➡️ Wie gehen Sie mit Preiswiderständen um? Ich bin gespannt auf Ihre Perspektiven – lassen Sie uns darüber austauschen! #Vertrieb #WertstattPreis #Erfolgsgeschichten #Kundenzentriertheit #BusinessGrowth
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Der Schlüssel zu einem langfristig erfolgreichen Unternehmen liegt in der Kundenbindung. Zufriedene Kunden bieten nicht nur die Möglichkeit für profitable Upsells, sondern auch die Chance, ein Empfehlungssystem aufzubauen, das langfristig viele neue Kunden bringt. Die Botschaft die du daraus mitnehmen solltest: Fokussiere dich darauf, dass dein Service oder deine Dienstleistung deinen Kunden echten Mehrwert bietet, wie beispielsweise höhere Umsätze oder Zeitersparnis. Der Vertrieb sollte natürlich weiterhin auf Hochtouren laufen.
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Best Practice Beispiel: Akquise bei Bestandskunden oder potenziellen Neukunden? Nachdem wir letztes Mal obige Frage abgegrenzt haben, möchte ich Ihnen bei der Lösungsfindung mit folgendem Best Practice Beispiel weiterhelfen. Ein Kunde hat mir in seiner aktuellen wirtschaftlich schlechten Lage obige Frage gestellt. Ich habe ihn dann gefragt, wann er denn mit seiner Neukundengewinnung begonnen hat. Als Antwort wurde mir mitgeteilt, systematisch eigentlich noch gar nicht. Leider beginnen viele Firmen mit Ihrer Neuakquise erst dann, wenn es zu spät ist, also wenn sie sich in einer wirtschaftlich schlechten Lage befinden. Dann macht der Geschäftsführer über den Vertriebsleiter Druck bei den Vertriebsmitarbeitern. Er sagt häufig, wenn ihr jetzt nicht bald neue Aufträge bringt, müssen wir, nachdem die Überstunden und der Urlaub abgebaut sind, in Kurzarbeit gehen oder Mitarbeiter entlassen. Diese Vorgehensweise kommt beim Vertriebsmitarbeiter emotional oft so an, dass er praktisch derjenige ist, der schuldig ist, wenn es zu Entlassungen kommen sollte. Diese Vorgehensweise ist nicht optimal. Das Management hat zu spät reagiert. Man kann Neukunden nicht auf Knopfdruck gewinnen. Dies ist ein Prozess, der mindestens 6-12 Monate dauert, bis die ersten Serienaufträge platziert werden. Wie wird bei Ihnen der Vertrieb bzgl. Akquise ausgerichtet? Haben Sie noch Fragen zu diesem Thema, melden Sie sich gerne bei mir unter info@um-vertriebsoptimierung.de oder persönlich unter 0151/19008122. Mehr Informationen unter https://lnkd.in/e7qtrgC Link zum Buchshop: https://lnkd.in/dKAbPDR4 #vertrieb #vertriebsoptimierung #preisverhandlung #preisstrategie #ulrichmiller #maschinenbau
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Dienstleister sollten Kunden gut betreuen und nicht nur gewinnen Auf LinkedIn dreht sich zu viel um die Kundengewinnung. Natürlich ist die Akquise wichtig. Aber viel wichtiger ist, dass der Kunde die Zusammenarbeit nicht bereut. Ich möchte keine neuen Kunden, die schnell zu Ex-Kunden werden. Ein Fokus auf die Kundengewinnung birgt das Risiko, dass: ❌minimal geliefert wird. ❌der Mehrwert für den Kunden zweitrangig wird. ❌Unzufriedene Kunden einfach durch neue ersetzt werden. Statt immer an den Verkaufsmethoden zu feilen, sollte mehr Fokus auf folgende Frage gelegt werden: ✅Wie bin ich das Geld für den Kunden wert?
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𝗩𝗼𝗺 𝗩𝗲𝗿𝗸ä𝘂𝗳𝗲𝗿 𝘇𝘂𝗺 𝗣𝗮𝗿𝘁𝗻𝗲𝗿 𝘂𝗻𝗱 𝗣𝗿𝗼𝗯𝗹𝗲𝗺𝗹ö𝘀𝗲𝗿 Wenn wir als Kunden eine Sache im Verkauf nicht mögen, dann sicher die klassischen Produktverkäufer: Bauchladen auf und schon wird hemmungslos mit Funktionen um sich geworfen. «Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt» - ja, ist klar. Als Kunden suchen wir einen Partner, der uns bei der Lösung unseres Problems unterstützt. Für den vertrieblichen Erfolg als Verkäufer sollten wir genau das in den Fokus unserer Arbeit stellen, Lösungspartner für den Kunden zu sein. Obwohl ein Lösungspartner eben nicht das eigene Produkt zum Zentrum des Gespräches macht, erzeugt er paradoxerweise eine magische Sogwirkung genau zu demselben. Doch um diese Strategie eins zu eins umzusetzen, brauchen Sie ein konkretes Konzept von der Ansprache neuer Kunden bis zur Empfehlung. Damit gewinnen Sie nicht nur mehr und einfacher Kunden, sondern fördern auch das eigene Gefühl von Sinnhaftigkeit und Anerkennung innerhalb der eigenen Profession. Arne Böhm ist Geschäftsführer der SaleUp GmbH und arbeitet seit vielen Jahren als Trusted Advisor und Verkaufstrainer mit Firmen aus den Branchen Technologie und Software zusammen. Mit ihnen erarbeitet er einfache und ansprechende Konzepte für den Vertrieb von einfachen bis komplexen Produkten, um sie anschliessend mit dem Vertriebsteam direkt in die Umsetzung zu bringen. Mehr dazu auf www.zfu.ch/go/dee Datum: 03.09.-04.09.2024 / 04.03.-05.03.2025 / 04.09.-05.09.2025 Referent: Arne Böhm
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