Scrum Master vs. Agile Coach - es ist nicht ganz so einfach...
In der modernen Arbeitswelt werden Agile Coaches und Scrum Master oft in einem Atemzug genannt, doch ihre Rollen unterscheiden sich grundlegend. Mein Artikel Scrum Master oder Agile Coach. In 5 Schritten zum "perfect fit" (Juli 2024) hat viele Feedbacks ausgelöst.
Auslöser des Artikels waren Fragestellungen, welche anlässlich einer erarbeitete Auslegeordnung im 2023 transparent wurden. Aufgrund des grossen Interesses habe ich mich nun entschieden, die Inhalte der 2023-Präsentation (für die Noser Engineering AG als interne Weiterbildung erstellt) ergänzend ebenfalls als Artikel aufzubereiten.
Kurzzusammenfassung:
Beobachtungen
1. Fehlende Standardisierung macht Synonyme und Homonyme möglich.
2. Hohe Diversität bei Problemstellungen, Rollen, Senioritätsstufen & Ausbildungen.
3. Die Bewertung der Leistung erfolgt subjektiv vom Kunden und den Stakeholdern.
Erkenntnisse
Die Wertschöpfung erfolgt in Abhängigkeit der Rolle im System (implizit / explizit).
Handlungsempfehlungen
Nutzung der Modelle Johari window, Kano-Modell (3-Factor Theory of Customer Satisfaction) und Willingness to pay zur Auftragsklärung.
Prämisse der nachfolgenden Inhalte
Startpunkt Rollenfokus und Verantwortung
«Scrum Master» - Rolle in einem Framework ...
Der Scrum Master konzentriert sich speziell auf die Implementierung des Scrum-Frameworks innerhalb eines Teams. Seine Hauptaufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass das Scrum-Team die Scrum-Praktiken korrekt anwendet. Dazu gehört die Organisation und Moderation von Scrum-Events, das Entfernen von Hindernissen und die Förderung der Teamzusammenarbeit. Der Scrum Master hat oft eine tiefere Spezialisierung auf das Scrum-Framework und dessen spezifische Praktiken.
... vs «Agile Coach» - eine Rolle ohne Framework
Im Gegensatz dazu fokussiert sich der Agile Coach auf die umfassende Einführung und Unterstützung agiler Prinzipien und Praktiken in der gesamten Organisation. Er arbeitet mit mehreren Teams und verschiedenen Stakeholdern, um die agile Denkweise und Prozesse zu fördern. Die Hauptaufgaben eines Agile Coaches umfassen Training, Mentoring und Coaching, um Individuen und Teams zu helfen, agile Werte und Techniken zu verstehen und anzuwenden. Diese Rolle ist stärker auf langfristige Transformationen und kulturellen Wandel ausgerichtet, wodurch die gesamte Organisation agiler wird.
Suche nach einheitlichen Normen und/oder Standards
Als Vergleich dienst das Transportwesen, in welchem einer der aus der heutigen Sicht vielleicht grössten Schübe durch die Erfindung des Containers ausgelöst wurde. (NZZ, 14.10.2006)
Untenstehend 5 Beobachtungen, welche stellvertretend zu zur Erkenntnis geführt haben, dass keine oder keine einheitlichen Normen und/oder Standards vorhanden sind.
Beobachtung 1 - Scrum Framework
Beobachtung 2 - Scrum Master im Scrum Framework
Beobachtung 3 - Scaled Agile Framework (SAFe 6.0)
Beobachtung 4 - Disciplined Agile von PMI (Project Management Institut)
Empfohlen von LinkedIn
Beobachtung 5 - Vergleich: Quelle des Wissens oder Standardisierung?
Erkenntnis / Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Agile Coaches und Scrum Master unterschiedliche, aber komplementäre Rollen in der agilen Transformation einer Organisation spielen.
Während der Agile Coach eine breitere und langfristigere Rolle bei der Förderung agiler Prinzipien und kultureller Veränderungen hat, konzentriert sich der Scrum Master auf die spezifische Umsetzung des Scrum-Frameworks innerhalb eines Teams. Beide Rollen sind entscheidend für den Erfolg agiler Methoden und die kontinuierliche Verbesserung in der modernen Arbeitswelt.
Für mehr Details siehe Annex "Vergleich der Rollen."
Handlungsempfehlung / Angebot für für Take-aways
*** Da hätte ich noch eine Frage… Nachfolgend (1 Jahr später) entstand mein Artikel Scrum Master oder Agile Coach. In 5 Schritten zum "perfect fit" (Juli 2024). Interessierten sei dieser herzlich empfohlen. ***
Annex 1 : Abgrenzung der Rollen
Annex 2: Rollenvergleiche
Vergleich 1 - Umfang und Expertise
Agile Coach:
Ein Agile Coach operiert auf einer breiteren organisatorischen Ebene und arbeitet oft mit verschiedenen agilen Methoden wie Kanban, Lean oder Extreme Programming (XP). Er hat die Aufgabe, die gesamte Organisation auf ihrer agilen Reise zu begleiten und unterstützt Teams in verschiedenen Reifegraden der agilen Transformation. Der Agile Coach hilft dabei, langfristige Veränderungen zu implementieren und die agile Kultur in allen Ebenen der Organisation zu verankern.
Scrum Master:
Der Scrum Master hingegen ist normalerweise einem einzelnen Scrum-Team zugewiesen und hilft diesem, Scrum-Praktiken effektiv umzusetzen. Er agiert als Dienerführer des Teams und unterstützt die Teammitglieder bei der Einhaltung der Scrum-Regeln und -Prinzipien. Seine Rolle ist oft projektbezogen und zeitlich begrenzt, wobei der Fokus auf der Produktivitätssteigerung und Verbesserung des Teams liegt.
Vergleich 2 - Coaching-Ansatz und Teamdynamik
Agile Coach:
Ein Agile Coach legt Wert auf die langfristige Transformation und den kulturellen Wandel, indem er Organisationen dabei hilft, agile Prinzipien auf allen Ebenen zu verinnerlichen. Er arbeitet daran, die Zusammenarbeit und Kommunikation über verschiedene Teams und Abteilungen hinweg zu verbessern. Agile Coaches sind oft daran beteiligt, Schulungsprogramme und Workshops zu entwickeln und durchzuführen, um die agilen Fähigkeiten in der gesamten Organisation zu stärken.
Scrum Master:
Der Scrum Master fokussiert sich auf die Interaktionen innerhalb des Scrum-Teams und sorgt dafür, dass das Team reibungslos zusammenarbeitet. Er hat einen lokaleren Einfluss und konzentriert sich auf die Produktivität und Verbesserung seines Teams. Der Scrum Master kann Schulungen und Unterstützung speziell auf Scrum-Praktiken und -Zeremonien anbieten, um das Team in seiner agilen Reise zu unterstützen.
Vergleich 3 - Organisatorischer Einfluss und Engagementdauer
Agile Coach:
Agile Coaches haben einen weitreichenden Einfluss auf organisatorische Veränderungen und die Agilität, indem sie mit Führungskräften, Managern und Stakeholdern zusammenarbeiten, um Prozesse, Strukturen und die Kultur zu alignieren. Sie sind oft langfristig und kontinuierlich in die agile Reise der Organisation eingebunden und unterstützen sie über einen längeren Zeitraum hinweg.
Scrum Master:
Im Gegensatz dazu hat der Scrum Master eine fokussierte und lokalere Auswirkung auf das Team und ist oft für die Dauer eines Projekts oder Produktentwicklungszyklus engagiert. Seine Rolle kann als projektbasiert betrachtet werden, wobei der Schwerpunkt auf der Unterstützung eines spezifischen Scrum-Teams liegt.
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Hinweis zur Erstellung des Artikel: Die Erarbeitung der Inhalte und Erkenntnisse durch den Autor für die Noser Engineering AG. Der Text zu den Slides in diesem Artikels wurde im Anschluss teilweise mit Hilfe von ChatGPT generiert.