Verhalten steuern #3/3: Warum Konsequenz schwerfällt

Verhalten steuern #3/3: Warum Konsequenz schwerfällt

Häufig thematisieren Teilnehmende in unseren Leadership-Trainings, Workshops oder Coachings die aus ihrer Sicht mangelnde Konsequenz in ihren Unternehmen.

• Wenn es Low-Performern besser ergeht als Top-Performern.
• Wenn Termine ständig verschoben werden.
• Wenn keine (Personal-)entscheidungen getroffen werden.
• Wenn Mitarbeitende, die sich dauerhaft verweigern, nicht abgemahnt oder entlassen werden.

Unsere Rückfrage lautet zunächst, wie konsequent die Teilnehmenden selbst sind, wenn sie sich über Inkonsequenz nur beklagen, aber nichts tun. Auch geben wir den Hinweis, dass das grundsätzliche Problem bei gefühlter Fremdbestimmung darin liegt, dass wir beim Erreichen von Zielen dann kaum Freude zu empfinden scheinen.

Konsequenz beruht auf Vereinbarungen. Diese sind im Dialog zu treffen. Gemeint ist eine Übereinkunft bezüglich Erwartungen und der zu ihrer Erfüllung erforderlichen Bedingungen. Eine Vereinbarung ist keine Ansage und keine Direktive. Sie erfordert das aktive „Ja“. Nur damit geht der andere auch eine Verpflichtung sich selbst gegenüber ein, diese Vereinbarung nicht nur einhalten zu wollen, sondern sie (wenn erforderlich) auch gegen Widerstände um- oder durchzusetzen – oder sie rechtzeitig neu zu verhandeln. Im Kern geht es um diese Selbstverpflichtung. Also um eine Art Kontrakt, den der andere mit sich selbst eingehen muss, damit die Verpflichtung, die dieser uns gegenüber eingeht, tatsächlich etwas wert ist.

Leitfragen:

• Treffen Sie klare Entscheidungen (die stets mit Unsicherheiten und Risiken verbunden sind)?
• Handeln Sie nach Plänen oder nach Ergebnissen (also nach dem, was konkret anders sein soll)?
• Hören Sie nur zu oder sind Sie konsequent auch offen für Anderes?
• Haben Sie Freude an der konsequenten Umsetzung von Vereinbarungen?
• Reagieren Sie auf Abweichungen schnell?
• Scheuen Sie notfalls auch nicht den Konflikt?
• Folgen Sie freiwillig selbst gestellten Prinzipien (früh aufstehen, Termine und Absprachen einhalten …)?