Wie fit bist du in Fragetechniken?
Bianca Prommer
Innovation Facilitator | Spezialistin für Workshop Design, Moderation & Innovationskultur | Design Thinking | DesignDriven Innovation | Podcast Host | Autorin |
"Wenn du gute Ergebnisse in deinem Team erreichen möchtest, dann stelle gute Fragen." Diesen Tipp habe ich als junge Führungskraft von meinem Mentor erhalten.
Und ich lebe noch heute in jedem Workshop, Coaching und Projekt danach.
Die Kraft der Frage
Im Frühjahr war ich Teil eines großen Design Thinking Workshops in der Nähe von Ulm. 70 Teilnehmende, 5 Moderator*innen, 2 Dolmetscherinnen, 3 Zeichner und 2 Expert*innen rund um Ergonomie und Design. Ein großes Event.
Ich habe zwei Gruppen betreut. Zwischen dem zweiten und dritten Tag wurde Feedback von Kundinnen und Kunden eingeholt. Dabei ist die Idee einer Gruppe nicht so gut angekommen.
Das Team musste noch einmal retour zum Anfang. Und hatte dazu nur 45 Minuten Zeit. 45 Minuten, um noch einmal die Bedürfnisse zu sortieren, neue Ideen zu entwickeln und einen Prototypen zu zeichnen.
Die Stimmung war zwar okay, aber das Team konnte nicht so recht von der Idee loslassen.
Ein Vorstandsmitglied beobachtete das Team.
Ich stellte dem Team eine Frage und die veränderte die komplette Dynamik: Wenn ihr nun 5000 Euro in diese Idee investieren müsstest, würdet ihr das tun?
Es war eine geschlossene Frage, weil ich eine Entscheidung herbeiführen wollte.
Das Team sagte einstimmig: NEIN!
Und von da weg, war alles klar. In 45 Minuten hatte das Team einen neuen Prototypen.
Und der Vorstand? Der meinte nur: Das war eine so einfache, aber wirkungsvolle Frage.
Genau darum geht es, wenn wir Teams und auch Einzelpersonen begleiten.
Es geht nicht darum, dass ich erkläre, warum ihre Idee nicht funktioniert hat und dass sie jetzt schnell loslegen sollten.
Ich habe bewusst eine Frage gestellt.
7 Fragetypen, die du kennen solltest
Insgesamt unterscheide ich zwischen 7 Fragetypen. Jede Art hat ein anderes Ziel.
Lerne Fragen zu stellen
Die passende Frage zur richtigen Zeit zu stellen, das ist eine meiner Kernkompetenzen.
Wie fit bist du im Stellen von Fragen? Da gibt es Luft nach oben?
Gut, denn am 27.9.24 von 13 bis 15 Uhr findet eine Fragetechnik-Masterclass für alle Mitglieder in der Agile Change Mastery Community statt.
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Monatlich finden rund 4 Live Calls statt, damit du jederzeit deine Fragen stellen kannst. Und die Mitgliedschaft ist monatlich kündbar. Du hast also keine Bindung.
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3 MonateIch denke manche Fragen brauchen auch den richtigen Zeitpunkt. Den Teil würde ich von deinem tollen Beitrag gerne hervorheben. Speziell paradoxe und hypothetisch Fragen brauchen Zeit für die Antwort. Diese Fragen müssen gut platziert sein.
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3 MonateDie richtigen Fragen stellen ist der Schlüssel für Erfolg
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3 MonateGibt es die eine Frage, die ich nicht missen möchte? Denke nicht. Aber die Skills, gute Fragen zu stellen, möchte ich nicht missen. Erst in einer kürzlichen Teamentwicklung habe ich jemanden, der gemeint hat, das er schon 30 Jahre hier arbeitet und sich nie etwas verändert hat, vor der Gruppe gefragt „Du sagst „nie“. Ihr arbeitet ja wohl hoffentlich nicht mehr gleich wie in den 90ern. Was konkret hat sich denn in den letzten Jahren doch verändert?“ Das ganze Team hat plötzlich nach Beispielen gesucht und es war mehr Nuance im Raum. War nicht mal eine meine Frage-Glanzmomente, aber wirchtig ist im Endeffekt nur die Wirkung.
Agile Expert, Illustratorin & Co-Founder von FlipToons
3 MonateEine Frage, die ich in meinem Job nicht mehr missen möchte, ist die Wunderfrage nach Steve de Shazer: ‚Stell Dir vor, heute Nacht, während du schläfst, geschieht ein Wunder, und das Problem, das Dich gerade beschäftigt, ist verschwunden. Woran würdest Du das merken?‘ Diese Frage ist besonders wertvoll, weil sie uns hilft, konkrete Vorstellungen davon zu entwickeln, wie sich Veränderungen positiv auswirken können. Sie eröffnet den Raum für kreative Lösungsansätze und ermöglicht es, den Fokus auf die gewünschten Ergebnisse zu legen, statt nur auf die Probleme. Durch diese Perspektive kann ich oft tiefere Einsichten gewinnen und bessere Unterstützung bieten.
Lösungskatalysator, visueller Enthusiast und drölfzigfach akkreditierter Trainer & Coach für den Flow von Mensch und Organisation. ➡️GELEBTER, bleibender, organischer Arbeitsfluss mit signifikantem messbaren Unterschied.
3 MonateZirkuläre Fragen gehören auch noch dazu. 😃