Zunehmender Populismus erschwert die Unternehmenskommunikation (wenn man nichts dagegen tut)
Wolfgang Griepentrog
Interim Manager and Communications Advisor with Dt. Bahn, Schwarz Gruppe, Nestlé, Metro Group ...
Populismus ist nicht nur eine Herausforderung für Politiker, sondern auch für das professionelle Kommunikationsmanagement von Unternehmen. Es gibt Branchen, die besonders stark geprägt sind von populistischen Kampagnen einzelner Interessengruppen. Aber darum geht es hier nicht. Noch problematischer ist nämlich der schleichende Verwässerungseffekt.
Schon heute ist es in der komplexen, überladenen Kommunikationsgesellschaft für Unternehmen schwer, mit den eigenen Botschaften und Anliegen Gehör und Vertrauen zu finden. Durch die Beeinflusssung der öffentlichen Meinungsbildung mit vereinfachten Botschaften und fragwürdigen Strategien lenken Populisten die Aufmerksamkeit auf sich und zerstören gewachsene Vertrauensbeziehungen in der Gesellschaft. Das kann direkt oder indirekt die Glaubwürdigkeit von Unternehmen und ihre Kommunikationserfolge beeinträchtigen und die Arbeit der PR-Profis noch schwerer machen.
Die gute Nachricht: Populisten sind berechenbar. Es gibt zwar keine "Geheimwaffe" gegen sie, aber man kann sich mit guter, professioneller Kommunikation wappnen. Einige Empfehlungen hierzu kann man im aktuellen Beitrag meines Blogs "Glaubwürdig kommunizieren" nachlesen:
"Rezepte gegen Populismus? Anregungen für Kommunikationsmanager"
Vielleicht ein Impuls, um jenseits der Politik neu über das Phänomen nachzudenken!