¿Cómo puede utilizar las entrevistas conductuales para complementar su proceso global de adquisición de talento?

1 ¿Por qué usar entrevistas conductuales?

Las entrevistas conductuales pueden ayudarlo a superar algunos de los desafíos de contratar talentos en diferentes culturas, zonas horarias e idiomas. Por ejemplo, puede ayudarlo a reducir el sesgo, aumentar la consistencia y medir las competencias con mayor precisión. Al pedir a los candidatos que proporcionen ejemplos concretos de cómo han demostrado habilidades, comportamientos y actitudes relevantes, puede evitar confiar en respuestas vagas o genéricas, estereotipos culturales o impresiones personales. También puede comparar candidatos de manera más objetiva utilizando el mismo conjunto de preguntas y criterios para cada rol.

2 ¿Cómo prepararse para la entrevista conductual?

Para realizar entrevistas conductuales efectivas, debe prepararse con anticipación. Primero, debe identificar las competencias clave que se requieren para el rol, como la comunicación, el trabajo en equipo, la resolución de problemas o la adaptabilidad. En segundo lugar, debe diseñar preguntas de comportamiento que provoquen ejemplos específicos y detallados de cómo los candidatos han aplicado esas competencias en sus trabajos anteriores o actuales. Por ejemplo, puede utilizar el método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) para enmarcar sus preguntas y guiar a sus candidatos. En tercer lugar, debe crear un sistema de puntuación que le permita calificar las respuestas de los candidatos en función de criterios y estándares predefinidos.

3 ¿Cómo realizar entrevistas conductuales?

Para realizar entrevistas conductuales, debe utilizar un enfoque estructurado y consistente. Primero, debe establecer las expectativas y explicar el propósito y el formato de la entrevista a los candidatos. En segundo lugar, debe hacer las preguntas de comportamiento y escuchar activamente las respuestas de los candidatos. Puede usar preguntas de sondeo para aclarar o ampliar sus respuestas, pero evite las preguntas principales o sugestivas que puedan influir en sus respuestas. En tercer lugar, debe evaluar las respuestas de los candidatos utilizando su sistema de puntuación y tomar notas de los puntos clave y la evidencia. También puede pedir a los candidatos comentarios y agradecerles por su tiempo e interés.

4 ¿Cómo utilizar la entrevista conductual de forma remota?

Las entrevistas conductuales se pueden realizar de forma remota utilizando varias herramientas y plataformas, como videoconferencias, llamadas telefónicas o evaluaciones en línea. Sin embargo, debe considerar algunos factores adicionales al usar la entrevista conductual de forma remota. Por ejemplo, debe asegurarse de que los candidatos tengan acceso a la tecnología y el equipo necesarios, y que tengan un entorno adecuado y tranquilo para la entrevista. También debe probar la conexión y la funcionalidad de las herramientas y plataformas antes de la entrevista, y tener un plan de respaldo en caso de problemas técnicos. Además, debe tener en cuenta las diferencias culturales y lingüísticas que pueden afectar la comunicación y la relación con los candidatos.

5 ¿Cómo hacer un seguimiento después de la entrevista conductual?

Después de realizar entrevistas de comportamiento, debe hacer un seguimiento con los candidatos y las partes interesadas. Primero, debe revisar sus notas y puntajes y compararlos con otras fuentes de información, como currículums, referencias o exámenes. En segundo lugar, debe comunicar los resultados y los comentarios a los candidatos e informarles de los próximos pasos en el proceso de contratación. En tercer lugar, debe compartir sus hallazgos y recomendaciones con los gerentes de contratación y otros tomadores de decisiones, y discutir las fortalezas y debilidades de cada candidato.

La entrevista conductual es una técnica poderosa y probada que puede ayudarlo a mejorar su proceso global de adquisición de talento y encontrar el mejor talento para su organización. Mediante el uso de entrevistas conductuales, puede evaluar el desempeño pasado y el ajuste potencial de los candidatos, y superar los desafíos de contratar de forma remota e intercultural.

6 Esto es lo que más debe considerar

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