¿Cómo comunica y presenta los resultados de los gráficos de Shewhart y CUSUM a las partes interesadas y clientes?

1 Gráficos de Shewhart

Los gráficos de Shewhart, también conocidos como gráficos de barras X y R, se basan en la suposición de que la variación del proceso sigue una distribución normal y es estable en el tiempo. Estos gráficos consisten en una línea central que representa el promedio del proceso y los límites de control superior e inferior calculados a partir de la desviación estándar del proceso. El gráfico muestra las medias y rangos de muestra del proceso a lo largo del tiempo, señalando cuando el proceso está fuera de control o exhibe patrones inusuales. Para comunicar y presentar estos resultados, debe explicar el propósito y la lógica del gráfico, cómo se derivan la línea central y los límites de control, resaltar cualquier punto fuera de los límites de control o indicar una variación no aleatoria. (como tendencias, ciclos o cambios), interpretar el significado y las implicaciones de estas señales, sugerir posibles causas y acciones correctivas, y enfatizar los beneficios de usar gráficos de Shewhart para detectar y prevenir problemas al tiempo que mejora la calidad y la eficiencia del proceso.

2 Gráficos CUSUM

Los gráficos CUSUM, o gráficos de suma acumulativa, están diseñados para detectar cambios pequeños y persistentes en el proceso que pueden no ser perceptibles en los gráficos de Shewhart. Trazan la suma acumulada de las desviaciones del proceso de un valor objetivo a lo largo del tiempo y utilizan intervalos de decisión para indicar cuándo se ha producido un cambio. Es importante explicar el propósito y la lógica del gráfico, así como cómo se determinan el valor objetivo y los intervalos de decisión. Además, se debe resaltar cualquier punto o segmento que cruce los intervalos de decisión o muestre una pendiente significativa o un cambio de dirección. También es necesario interpretar el significado y las implicaciones de estas señales, y estimar la magnitud y el momento del cambio. Por último, es esencial enfatizar los beneficios de usar el gráfico para monitorear y controlar la media del proceso, e identificar y eliminar las fuentes de variación.

3 Elegir entre gráficos de Shewhart y CUSUM

Al seleccionar entre los gráficos Shewhart y CUSUM para su proceso, debe considerar el tipo y el tamaño de la variación que desea detectar, la frecuencia y el costo del muestreo y el análisis, la complejidad y claridad del gráfico, y las preferencias y expectativas de sus partes interesadas. Los gráficos de Shewhart son mejores para detectar cambios grandes y repentinos, mientras que los gráficos CUSUM son más sensibles a cambios pequeños y graduales. Además, los gráficos de Shewhart requieren más muestras y cálculos que los gráficos CUSUM, pero también proporcionan más información y comentarios sobre la variación del proceso. Además, los gráficos de Shewhart son más fáciles de construir e interpretar que los gráficos CUSUM; sin embargo, pueden ser más desordenados y ruidosos. En última instancia, debe tener en cuenta el nivel de familiaridad y comodidad con los gráficos de sus partes interesadas, así como sus necesidades e intereses en los resultados del proceso.

4 Preparación y entrega de su presentación

Una vez que haya elegido y preparado sus gráficos de control, debe planificar y entregar su presentación a sus partes interesadas y clientes de una manera que los involucre y transmita su mensaje de manera efectiva. Para hacer esto, es importante conocer a su audiencia, tener una estructura clara, usar ayudas visuales, practicar y ensayar, y buscar retroalimentación. Adapte la presentación a los antecedentes, conocimientos, objetivos y preocupaciones de la audiencia. Organiza tu presentación en una introducción, un cuerpo y una conclusión. Incluye diapositivas, gráficos, tablas, imágenes o videos para apoyar tu presentación verbal. Asegúrese de que las ayudas visuales sean claras, relevantes, consistentes y precisas. Practique su presentación varias veces antes de entregarla. Una vez finalizada la presentación, solicite comentarios de la audiencia o de sus compañeros. Evalúe sus fortalezas y debilidades e identifique áreas de mejora.

5 Esto es lo que más debe considerar

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más le gustaría añadir?