¿Cómo utiliza los comentarios y los datos para mejorar su estrategia de recordatorio por correo electrónico y SMS en Pastel Accounting?

1 Configura tus recordatorios

El primer paso es configurar sus recordatorios en Pastel Accounting. Puede usar las plantillas integradas o crear sus propios mensajes personalizados para correo electrónico y SMS. También puede elegir la frecuencia, el momento y los activadores de sus recordatorios, como facturas vencidas, confirmaciones de pago o notas de agradecimiento. Para configurar sus recordatorios, vaya a Configuración > Preferencias > Correo electrónico/SMS y siga las instrucciones.

2 Haz un seguimiento de tu rendimiento

Una vez que haya configurado sus recordatorios, debe realizar un seguimiento de su rendimiento. Pastel Accounting le proporciona informes y paneles útiles que le muestran el estado de sus facturas y pagos, así como las tasas de entrega y respuesta de sus recordatorios por correo electrónico y SMS. Puede acceder a estos informes yendo a Informes > Informes de correo electrónico/SMS. También puede exportar los datos a Excel o PDF para su posterior análisis.

3 Analiza tus comentarios

Además de realizar un seguimiento de su rendimiento, también debe analizar los comentarios que recibe de sus clientes. Los comentarios pueden venir en diferentes formas, como respuestas, quejas, cumplidos o solicitudes. Puede utilizar la función Bandeja de entrada de correo electrónico/SMS en Contabilidad pastel para ver y administrar sus comentarios. También puede utilizar la función Análisis de correo electrónico / SMS para ver el sentimiento y las palabras clave de sus comentarios. Para acceder a estas funciones, vaya a Ver > Bandeja de entrada de correo electrónico/SMS o Ver > Análisis de correo electrónico/SMS.

4 Pon a prueba tus variaciones

En función de su rendimiento y comentarios, puede probar diferentes variaciones de sus recordatorios por correo electrónico y SMS para ver qué funciona mejor para sus clientes. Puede experimentar con diferentes elementos, como líneas de asunto, contenido, tono, llamada a la acción o tiempo. Puede utilizar la función Pruebas A/B de Contabilidad Pastel para comparar los resultados de sus variaciones. Para utilizar esta función, vaya a Herramientas > Pruebas A/B y siga las instrucciones.

5 Implemente los cambios

Después de probar sus variaciones, puede implementar los cambios que mejoran su estrategia de recordatorio de correo electrónico y SMS. Puede actualizar sus plantillas, preferencias y activadores en Contabilidad pastel en consecuencia. También puede usar la función Automatización para programar y enviar sus recordatorios automáticamente según sus criterios. Para utilizar esta función, vaya a Herramientas > Automatización y siga las instrucciones.

6 Monitorea tus resultados

El paso final es monitorear sus resultados y ver cómo sus cambios afectan su estrategia de recordatorio de correo electrónico y SMS. Puede usar los mismos informes, paneles y características que usaba antes para realizar un seguimiento, analizar y probar su rendimiento y comentarios. También puede utilizar la función Resumen de correo electrónico/SMS para ver una descripción general de su actividad de correo electrónico y SMS en Contabilidad pastel. Para acceder a esta función, vaya a Ver > Resumen de correo electrónico/SMS.

7 Esto es lo que más debe considerar

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más le gustaría añadir?