¿Cómo mide y analiza las pérdidas administrativas en su organización?

2 ¿Cómo medir las pérdidas administrativas?

Para medir las pérdidas administrativas en su organización, es importante definir KPI SMART que reflejen las metas y objetivos de cada función administrativa. Por ejemplo, puede medir la precisión, la velocidad y la productividad de la entrada de datos; tiempo de ciclo y rendimiento de los procesos de aprobación; rotación de inventario y tasa de llenado de compras; o la satisfacción del cliente y la tasa de retención del servicio. Para recopilar y realizar un seguimiento de los datos de estos KPI, puede usar hojas de verificación, formularios o registros para registrar errores, defectos o incidentes; diagramas de flujo, diagramas o mapas para visualizar el flujo de trabajo; histogramas, tablas o gráficos para mostrar la frecuencia, distribución o variación de los datos; Diagramas de Pareto o diagramas de espina de pescado para priorizar las causas más significativas o frecuentes de las pérdidas; y encuestas, entrevistas o formularios de comentarios para recopilar opiniones, expectativas o quejas de clientes o partes interesadas.

4 ¿Cómo implementar TPM en la administración?

Para implementar TPM en la administración, debe aplicar los ocho pilares de TPM a los procesos y funciones administrativos. Estos pilares incluyen el Mantenimiento Autónomo, que capacita y capacita al personal para realizar el mantenimiento de rutina y la mejora de sus propias áreas de trabajo y equipos; Mantenimiento planificado, que programa y ejecuta el mantenimiento preventivo y predictivo de sistemas de TI, software y hardware; Mantenimiento de la calidad, que establece y sigue los estándares y procedimientos de calidad para las tareas y productos administrativos; Mejora enfocada, que forma equipos multifuncionales para identificar y resolver problemas crónicos o complejos; Gestión temprana de equipos, que involucra al personal en el diseño y selección de sistemas, software y hardware de TI nuevos o actualizados; Educación y capacitación, que proporciona y actualiza conocimientos y habilidades para que el personal desempeñe funciones de manera efectiva; Seguridad, Salud y Medio Ambiente, que elimina los peligros y riesgos en el lugar de trabajo; así como TPM en Office, que integra funciones administrativas con funciones de producción para apoyar los objetivos de la organización.

5 ¿Cuáles son los beneficios de TPM en la administración?

La implementación de TPM en la administración puede aportar muchas ventajas a la organización, como la mejora de la calidad, el costo, la entrega y la seguridad de los productos o servicios. También puede aumentar la productividad, la eficiencia y la eficacia de los procesos y funciones administrativas. Además, puede reducir errores, retrabajos, retrasos y desperdicios en operaciones de oficina o servicio. Además, puede conducir a una mayor satisfacción, retención y lealtad del cliente. Además, puede resultar en un mayor compromiso, motivación y moral de los empleados. Y, por último, puede fomentar una mayor innovación, colaboración y comunicación en toda la organización.

6 Esto es lo que más debe considerar

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