¿Cómo puede desarrollar una cultura de aprendizaje en organizaciones cambiantes?

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El cambio es inevitable, pero ¿cómo puede adaptarse y prosperar en las organizaciones cambiantes? Uno de los factores clave es desarrollar una cultura de aprendizaje, lo que significa fomentar una mentalidad y un entorno que fomente el aprendizaje continuo, la curiosidad y la innovación. Una cultura de aprendizaje puede ayudarlo a usted y a su equipo a enfrentar la incertidumbre, mejorar el rendimiento y aprovechar nuevas oportunidades. En este artículo, compartiremos algunos consejos sobre cómo desarrollar una cultura de aprendizaje en organizaciones cambiantes, basada en los principios del coaching de desarrollo profesional.

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Anirvan Chakravarty

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1 Evalúe su cultura de aprendizaje actual

El primer paso es evaluar su cultura de aprendizaje actual e identificar sus fortalezas y debilidades. Puede usar una herramienta como la Encuesta de organización de aprendizaje (LOS) Para medir el grado en que su organización apoya el aprendizaje a nivel individual, de equipo y organizacional. El LOS evalúa seis dimensiones de la cultura del aprendizaje: aprendizaje continuo, investigación y diálogo, aprendizaje en equipo, sistemas integrados, empoderamiento y liderazgo estratégico. Al analizar los resultados, puede identificar las áreas que necesitan mejoras y priorizar sus acciones.

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To begin with, managers and leaders in the organization should actively engage in learning and development activities themselves. This will send a strong message to the employees about adopting a learning mindset and investing in their own growth and development. At the same time, leaders should also communicate to their teams about the importance of learning and how it contributes to personal development, career advancement, and improved performance.

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2 Establecer metas y planes de aprendizaje

El siguiente paso es establecer metas y planes de aprendizaje para usted y su equipo. Las metas de aprendizaje son objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos limitados que reflejan los resultados y competencias deseados. Los planes de aprendizaje son las estrategias y recursos que utilizará para alcanzar sus metas de aprendizaje. Por ejemplo, un objetivo de aprendizaje podría ser dominar un nuevo software o habilidad, y un plan de aprendizaje podría incluir tomar un curso en línea, leer un libro o practicar con un mentor. Puedes usar una herramienta como el Plan de Desarrollo Individual (IDP) para documentar sus metas y planes de aprendizaje y realizar un seguimiento de su progreso.

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3 Crear un entorno de aprendizaje propicio

El tercer paso es crear un entorno de aprendizaje de apoyo que facilite y recompense el aprendizaje. Un entorno de aprendizaje de apoyo es aquel que proporciona acceso a oportunidades de aprendizaje relevantes y diversas, como capacitación, coaching, tutoría, retroalimentación y creación de redes. También fomenta una cultura de confianza, apertura, colaboración y reconocimiento, donde se alienta a las personas a hacer preguntas, compartir ideas, aprender de los errores y celebrar los logros. Puede crear un entorno de aprendizaje de apoyo modelando comportamientos de aprendizaje, proporcionando retroalimentación y reconocimiento, creando comunidades de aprendizaje y asignando tiempo y recursos para el aprendizaje.

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Building a learning culture should be an ongoing process and leaders should create a learning environment that supports and values continuous learning where employees feel encouraged and empowered to learn new things and develop their skills to adapt well in the changing circumstances.

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4 Buscar y aceptar la retroalimentación

El cuarto paso es buscar y aceptar la retroalimentación como una fuente de aprendizaje y mejora. La retroalimentación es la información que recibe de otros o de usted mismo sobre su desempeño, comportamiento o resultados. La retroalimentación puede ayudarlo a identificar sus fortalezas y áreas de mejora, ajustar sus acciones y mejorar sus resultados. Puede buscar y aceptar la retroalimentación pidiéndola regularmente, escuchando activamente, reflexionando críticamente y actuando de manera constructiva. También puede dar retroalimentación a los demás de una manera respetuosa y útil, utilizando el modelo SBI. (Situación, comportamiento, impacto).

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5 Experimenta e innova

El quinto paso es experimentar e innovar como forma de aprender y crear valor. La experimentación y la innovación son los procesos de probar cosas nuevas, probar suposiciones, generar ideas y resolver problemas. La experimentación y la innovación pueden ayudarte a aprender de la experiencia, descubrir nuevas posibilidades y adaptarte a las necesidades cambiantes. Puede experimentar e innovar aplicando el enfoque de pensamiento de diseño, que implica cinco etapas: empatizar, definir, idear, prototipar y probar. También puedes usar herramientas como el MVP (Producto mínimo viable) o el PDCA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) ciclo para probar y perfeccionar sus soluciones.

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Leaders should create opportunities for learning where the learning gets aligned with the organizational goals. The opportunities can be both formal and informal like workshops, webinars, e-learning platforms, mentoring programs, cross-functional projects, or job rotations. Leaders should also acknowledge and recognize the efforts made by the employees in learning new skills and showcase it at the organizational level and how it helps in the organization’s success.

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6 Revisar y reflexionar

El sexto y último paso es revisar y reflexionar sobre su aprendizaje y su impacto. Revisar y reflexionar son las actividades de evaluar sus resultados, procesos y estrategias de aprendizaje, e identificar las lecciones, ideas e implicaciones clave. Revisar y reflexionar puede ayudarlo a consolidar su aprendizaje, evaluar su progreso y planificar sus próximos pasos. Puede revisar y reflexionar utilizando una herramienta como la revisión posterior a la acción (AAR), que plantea cuatro preguntas: ¿Qué se esperaba que sucediera? ¿Qué pasó realmente? ¿Por qué sucedió? ¿Qué se puede hacer mejor la próxima vez?

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1 Evalúe su cultura de aprendizaje actual

2 Establecer metas y planes de aprendizaje

3 Crear un entorno de aprendizaje propicio

4 Buscar y aceptar la retroalimentación

5 Experimenta e innova

6 Revisar y reflexionar

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2 Establecer metas y planes de aprendizaje

3 Crear un entorno de aprendizaje propicio

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