Barkibu • Pet Health Insurance ha compartido esto
Hace tres semanas recibimos una llamada desde Alemania. Una mujer muy simpática se puso en contacto con nosotros. - "Quería preguntar si tanto vosotros como Nox (esta cosa tan hermosa de aquí abajo) estáis bien. Veo que vivís en una de las zonas afectadas por la DANA" (¿Perdóóóón?) - Ehh, sí claro, nuestros daños han sido mínimos. (...) Bueno. Resulta que en esta empresa tenemos contratado el seguro médico de nuestro "pequeño" y tienen equipos tanto de veterinarios como de atención al cliente en Alemania. Y no sé que nos sorprendió más de ellos... ↳ Que nos llamaran personalmente. ↳ Que se preocupasen de esa forma por sus clientes. O... ↳ Que nos hicieran la devolución íntegra de nuestro último recibo con la única intención de poner su granito de arena. Simplemente, wow. Puede parecerte una tontería. Pero en esos momentos en los que todo estaba tan negro, un detalle así no pasó desapercibido. PD: Debo admitir que ni yo ni mi pareja hemos recibido alguna llamada o mensaje parecido de ninguna empresa de seguros que tenemos... ni de ningún sector. Así que, gracias Barkibu • Pet Health Insurance por esta atención al cliente. 💖