Hospitalidad Emprendedora

🌟 El 85% de tus clientes fidelizados recomendarían tu alojamientos turístico 😵💫 El 60% de los consumidores dicen que los programas de fidelización actuales no les convencen Al parecer, los consumidores quieren ser fieles a las marcas, pero las marcas no están haciendo una gran labor de fidelización 🫤 Algunos de los principales desafíos de estos programas son: 🔹 Falta de integración con otros canales 🔹 Poco grado de personalización de experiencia 🔹 Premian la relación transaccional más que la emocional ¿Podría la tecnología ayudarnos a solventar esto? En el Posgrado de IA y Web3 para Alojamientos Turísticos del IQS Executive Education aprenderemos como la tecnología #blockchain y la #inteligenciaArtificial nos pueden ayudar a crear programas que ofrezcan experiencias personalizadas, omnicanales y flexibles. Este módulo lo impartirá Angela Bustillos quien lleva años creando experiencias #phygital en eXplorins ¿Te apuntas?

🌟 El 85% de tus clientes fidelizados recomendarían tu alojamientos turístico 😵💫 El 60% de los consumidores dicen que los programas de fidelización actuales no les convencen Al parecer, los consumidores quieren ser fieles a las marcas, pero las marcas no están haciendo una gran labor de fidelización 🫤 Algunos de los principales desafíos de estos programas son: 🔹 Falta de integración con otros canales 🔹 Poco grado de personalización de experiencia 🔹 Premian la relación transaccional más que la emocional ¿Podría la tecnología ayudarnos a solventar esto? En el Posgrado de IA y Web3 para Alojamientos Turísticos del IQS Executive Education aprenderemos como la tecnología #blockchain y la #inteligenciaArtificial nos pueden ayudar a crear programas que ofrezcan experiencias personalizadas, omnicanales y flexibles. Este módulo lo impartirá Angela Bustillos quien lleva años creando experiencias #phygital en eXplorins ¿Te apuntas?

✨ Innovación, energía y aprendizajes frescos: ¡Así fue nuestra semana! ✨ Hemos tenido el privilegio de ser mentores en la hackathon "Tech Tourism Games" del CETT_UB Tourism & Hospitality, Education/Research y el Tech Tourism Cluster, donde 9 equipos trabajaron sin descanso para resolver retos de gigantes como Vueling, Huawei y Wipass. Spoiler: ¡la nueva generación viene pisando fuerte! 🚀 Pero eso no es todo, esta semana en el #newsletter: 🌍 Taxis aéreos eléctricos en Mallorca y Menorca: ¿el futuro de la conectividad insular? 🤖 Brand USA nombrando a su primer Chief AI Officer. ¿Qué significa para los DMOs? 📊 Estadísticas del Future Travel Summit: el 60% de los viajeros no tiene destino definido al comenzar a planear. 💻 Microsoft sorprende con Windows Recall: una "memoria fotográfica" que podría cambiar cómo usamos nuestros ordenadores. 🍟 Además, ¿sabías que McDonald’s está apostando por NFTs como herramienta de marketing? 🎯 Como siempre, si quieres mantenerte al día con lo último en turismo, tecnología y tendencias, no te pierdas el #newsletter de esta semana. 💬 Cuéntanos: ¿Qué tema te intriga más? #Innovación #Turismo #Hotelería #InteligenciaArtificial #Web3

¿Sabías que cerca del 46% de las empresas turísticas consideran la IA generativa su prioridad tecnológica para 2025? ¿Tu empresa está en esa lista? 🧐 En nuestro último episodio de #podcast exploramos cómo la #inteligenciaartificial ya está impactando la #hotelería y cómo puedes integrarla en tu día a día, empezando hoy mismo! ¿Sobre qué temas profundizamos en el podcast? 🔹 Casos prácticos para usar IA generativa gratis en tu hotel. 🔹 Datos clave sobre la adopción de IA en turismo. 🔹 Retos y oportunidades: ¿Qué falta para una implementación masiva? Y algunos datos que nos invitan a pensar: 🔸 El 68% de las empresas utilizan IA para el análisis de datos 🔸 El 69% de los casos de uso de IA son en atención al cliente 🔸 El 44% de las empresas entienden que su infraestructura tecnológica aún no es la ideal para aprovecharse de la IA ¿Quieres saber más? Escucha el episodio completo y accede al reporte de Amadeus donde obtuvimos estos datos en la descripción del episodio Te dejamos el enlace en el comentario con el 📌

¿Conoces el concepto de experiencia #phygital? El 73% de los viajeros prefiere utilizar el móvil para interactuar con los alojamientos. Estas interacciones se complementan con las interacciones físicas que se producen en el alojamiento. De la unión de experiencias físicas y digitales surgen experiencias phygital. Y es clave que esa experiencia físico-digital sea cohesionada, personalizada y eficiente. Mariam Ayadi, CEO y Founder de wipass nos acompañará en el Posgrado en IA y Web3 para Alojamientos Turísticos para compartirnos su conocimiento en experiencias phygital. Descubre toda la información sobre el posgrado aquí: https://lnkd.in/dBfQk7di

🚀 #Innovación en #Turismo: Booking Holdings y su Enfoque en Inteligencia Artificial Booking Holdings ha revelado su estrategia para integrar #inteligenciaartificial generativa en sus cinco marcas principales. Una implementación que tiene como objetivo principal mejorar tanto las herramientas internas como las de atención al cliente. 🛠️ Principales Iniciativas de IA: 🔸 Booking.com: Ha lanzado su primer planificador de viajes basado en IA, que ya ha tenido millones de interacciones. Recientemente se actualizó para permitir preguntas específicas sobre propiedades. 🔸Priceline: Introdujo un chatbot de voz, "Penny Voice", que puede mantener conversaciones verbales para ayudar a los viajeros a gestionar reservas. 🔸Agoda: Ha implementado IA en más de 120 áreas, centrándose en la automatización del desarrollo de productos y aumentando la productividad de los desarrolladores. 🔸OpenTable: Ha añadido un voicebot para ayudar a la gestión de reservas y a automatizar peticiones de servicio al cliente. 🔸 Kayak: Lanzó herramientas como "Ask Kayak" para planificación de viajes y "PriceCheck" que compara precios de itinerarios subidos por los usuarios. 💡 Según Glenn Fogel, presidente y CEO de Booking Holdings, estamos aún en las etapas iniciales de la IA generativa, pero son optimistas respecto a los beneficios que esto traerá en eficiencia operativa y satisfacción del cliente. ¿Crees que solo Booking tiene la capacidad de implementar IA Generativa? ¡Te equivocas! 🙅♂️ Existen muchas herramientas que te pueden ayudar a optimizar tu trabajo y ser más productivo. En Hospitalidad Emprendedora formamos a equipos de empresas turísticas para que aprendan a utilizar estas herramientas y estén mejor preparados ante esta constante evolución. Escríbenos si te interesa saber más 💌 Y apúntate a nuestro newsletter semanal gratuito para mantenerte al día con las últimas innovaciones en el mundo del turismo y la hotelería 📨

😅 Casi no llegamos con el newsletter esta semana, pero aquí está: calentito y cargado de innovación turística 📰. Entre reuniones, proyectos ilusionantes y un ritmo de trabajo frenético, nos detuvimos a recordar lo mucho que nos gusta escribir para la newsletter semanal y no dudamos en ponernos en ello cuanto antes. Es nuestra forma de conectar contigo y con el futuro del turismo. Esta semana exploramos: ✨ Cómo la inteligencia artificial podría ahorrarle a los hoteleros horas (¡y días!) en reportes. ✨ Las prioridades tecnológicas que están transformando la hotelería, según el reporte The State of Distribution 2024. ✨ ¿Por qué Booking Holdings y Amadeus están apostando fuerte por la IA generativa? ✨ El impacto creciente de redes sociales como TikTok en la inspiración y planificación de viajes. ✨ Blockchain: el futuro de la distribución turística, explicado en clave sencilla. Y sí, hay mucho más. ¡No queremos que te pierdas nada! 🚀 👉 Lee el newsletter completo aquí. Si aún no estás suscrito, ahora es el momento de sumarte y recibirlo cada semana directo en tu bandeja de entrada. 💡 El futuro del turismo se construye cada día. ¿Estás listo para liderar el cambio? #InnovaciónTurística #Hospitalidad #IA #Blockchain #Turismo #Newsletter

Si le pasa a una gran cadena hotelera ¿Por qué no podría pasarte a ti? 🤷♂️ Los ataques de #ciberseguridad están a la orden del día Son cada vez más las empresas de #AlojamientosTurísticos que reciben emails a diario que esconden ataques de #phishing ☠ ¿Sabes cómo proteger tu empresa ante estos riesgos? En un mundo cada vez más digitalizado, la ciberseguridad debería ser una prioridad Es por ello que le dedicamos una sesión especial en el Posgrado de IA y Web3 para Alojamientos Turísticos del IQS Barcelona Nuestro profe será Daniel Ferrer, experto en ciberseguridad e Inteligencia Artificial y CEO de Wildebit El posgrado arranca el 3 de febrero Más info e inscripciones ⏩ https://lnkd.in/dBfQk7di

¿Cómo puede un alojamiento familiar convertirse en referente en #innovación? Hoy empezamos a desvelarte los/las profesores que nos acompañarán durante el posgrado en IA y Web3 para Alojamientos Turísticos que arranca el próximo 3 de febrero. Damià Font, director del Hotel Acapulco Lloret, nos enseñará las claves de una buena transformación digital. Más info sobre el posgrado aquí: https://lnkd.in/dBfQk7di Y recuerda que es bonificable por #FUNDAE

🤖 ¿Sabéis que acabáis de aplaudir a una máquina, verdad?” Esto fue lo que Albert dijo esta semana en el Simposi de la ATA Associació Turística d'Apartaments, tras demostrar en directo las capacidades de voz de #ChatGPT. Sí, ¡La audiencia aplaudió a una IA! 🎉  Y no podemos evitar preguntarnos…   💡 ¿Cuánto falta para que las voces sintéticas sean indistinguibles de las humanas?   💡 ¿Deberían los asistentes de IA avisarnos al inicio de una conversación, ya sea en voz o en chat, que estamos hablando con una máquina?  En el #newsletter de esta semana exploramos estas preguntas y traemos las últimas novedades en #inteligenciaartificial, #blockchain, y cómo gigantes como Airbnb, Amazon y Apple están reescribiendo las reglas de juego del #turismo.  ✨ Además, celebramos que Chain4Travel está entre las "Hot 25 Travel Startups" del 2024 según PhocusWire Si eres un profesional inquieto por la #innovación en turismo y hotelería, este newsletter es para ti. 📨  👉 Lee el newsletter completo haciendo click en el enlace y suscríbete para no perderte lo mejor cada semana.  ¿Y tú, te atreves a liderar el cambio en el sector? 🚀