Publicación de Iván Enrique Juscamaita Palacios

¿Te has preguntado cuál es el verdadero #impacto que generamos como agilistas? ¿Cuál es tu #propósito en tu viaje vital? En un mundo donde ayudamos a que los modelos de negocio aceleren rápidamente, ¿estamos construyendo una sociedad más distópica? ¿Qué nos ha llevado hasta aquí? Más allá de reflexionar sobre nuestra #consciencia y #responsabilidad, en esta KeyNote veremos algunas cosas nuevas que podemos incluir en nuestro #toolbox para un futuro mejor 🛠 . ¡No te pierdas esta oportunidad de reimaginar tu rol como agilista y ser parte de este cambio que necesitamos en la #CAS2024, la Conferencia anual de Agile-Spain. Muchas gracias por haber contado conmigo para poner estos temas sobre la mesa y aportar nuevos puntos de vista!! 😄

Ayer durante los Premios Anuales de Gestión 2024, tuvimos un momento de reflexión y aprendizaje sobre la evolución del conocimiento en el Club Excelencia en Gestión, explorando su papel en el pasado, en el presente y en el futuro. El conocimiento y la tecnología son dos de los principales activos para afrontar los retos del futuro. Por eso, seguimos impulsando la evolución de nuestra Plataforma de Conocimiento, orientados a ofrecer utilidades que proporcionen un valor real y directo a nuestros usuarios, hoy y en los próximos años:  - Con a integración de Inteligencia Artificial en la plataforma es un paso clave para potenciar su funcionalidad  - Continuaremos enriqueciendo la plataforma sobre todo con nuevas Buenas Prácticas, informes sobre tendencias de gestión y otros recursos de valor.  - Lanzamiento del ENTORNO VIRTUAL DE EXCELENCIA EN GESTIÓN (EVEG): Este espacio será un referente en la formación continua y la co-creación de conocimiento, donde nuestros miembros podrán compartir experiencias y aprender de expertos en diversos campos de la gestión. #CompartiendoyMejorando #PremiosAnualesGestión #Gestión #IA #innovación

📢 Cumplimos 2 años desde que decidimos implementar un modelo de autogobernanza que transformó cómo hacemos las cosas. 👉 Con la ayuda de Marta Beatriz Bendomir, pasamos de ser no solo un equipo que desarrolla software sino que también dedicamos tiempo a generar y sostener todo los procesos y actividades para mantener viva a la organización. ¿Qué significa esto? 🤔 🔸 Adoptar el modelo de La Sociocracia nos ayudó a darle un marco dinámico de contención a estas actividades; brindándonos a la vez, una estructura para ordenar las conversaciones, la toma de decisiones, fomentar la participación equitativa y fortalecer nuestro compromiso por la colaboración en el marco de nuestra esencia horizontal y nuestros valores.  Hoy somos una de las pocas empresas de software del mercado que trabaja practicando este modelo.

#AmbideXtro #Colombia ➡ Nuestros socios fundadores Pamela Gonzales Zegarra e Iván Enrique Juscamaita Palacios se encuentran trabajando en #Medellín, por lo que si en tu empresa / corporativo: ✔ Están viviendo la innovación y transformación ya hace un tiempo y no ven aún resultados de negocio tangibles: avísanos, te visitamos y exploramos oportunidades conjuntas. ✔ Tus células, mesas, squads, tribus son "muy de post its", "ceremonitis", "muy enamorados del framework" ya hace tiempo y no ven aún resultados de negocio tangibles: avísanos, te visitamos y exploramos oportunidades conjuntas. ✔ Tus áreas de negocio y tecnología aún no encuentran la forma y método de trabajo para realmente trabajar bajo esquemas de intraemprendimiento: avísanos, te visitamos y exploramos oportunidades conjuntas. ✔ Si en tu Oficina de Proyectos PMO, aun los proyectos siguen costando mas de lo que se presupuestaron, se pasaron de plazos, entregan cosas que no generan mucho impacto solo por cumplir fechas, seguro porque aun no andan evolucionando a esquemas más de valor y adaptativos (VMO): avísanos, te visitamos y exploramos oportunidades conjuntas. ✔ Tu cultura sigue siendo la misma y sigue habiendo ese sistema inmunológico que se resiste al cambio y la experimentación: avísanos, te visitamos y exploramos oportunidades conjuntas. ✔ Si los programas de capacitación/entrenamiento que has venido contratando en temas de innovación, transformación, diseño, lean, agilidad no han generado mucho impacto real pues son muy teóricos y con pobre casuística real: avísanos, te visitamos y exploramos oportunidades conjuntas. ✅ No tenemos en AmbideXtro la receta, pero si un modelo muy potente de acompañamiento para habilitar la transformación y evolución de los negocios, con mucho foco en estrategia, gobernanza, portafolio, métricas de valor, ejecución (los métodos / frameworks están detrás de todo esto, no adelante). ✳ Contamos con muy buenas prácticas desde lo que venimos trabajando en Latinoamérica con diversas grandes empresas y corporaciones multi-industrias: banca, seguros, retail, medios de comunicación, logística, energía, agroindustria, alimentos y bebidas, empaques, tecnología, academia, entre los principales. 👉 Las coordenadas de Iván: 📱 +51985289430 📧 ivan@ambidextro.pe 🙌 ¡Vamos con todo! 🤝 #AmbideXtro #Experimentación #Resultados

💡 Detrás de cada gran evento hay un gran líder: Carlos Bravo Gilarte, cofundador de GenCS, nos deslumbró en el Kick-Off con su experiencia y pasión. Descubre más sobre el alma de nuestro equipo y cómo está revolucionando el Customer Success. 👇 Experiencia 💼: Toda una vida trabajando en todos los procesos de venta, Pre-, Venta y Post- Venta, con 15 años de experiencia en SaaS y Servicios Digitales, tanto en Start-ups como en Corporate, siempre cubriendo la post-venta desde antes que se llamase Customer Success. Incansable luchador de la reivindicación de la post-venta y CS no sólo como motores para obtener e incrementar ingresos, si no como una filosofía de visión 360 grados para un crecimiento sostenible. Pasión 🔥: Identificar y crear los procesos que permiten asegurar que CS se muestre como LA pieza clave del desarrollo de cualquier SaaS. U otra industria. Es decir, reivindicar la post-venta como elemento de estrategia desde el principio y no en la fase “cuando dejemos de crecer”. Dato personal 🌲: Por fin de retorno (puede que definitivo) tras haber vivido en Inglaterra, Alemania y Francia, ahora la mochila multicultural y multilingüe se sigue llenando con equipos en remoto, manteniendo las relaciones cultivadas en los diferentes países y participando de las comunidades de Expatriados de Madrid.  #GenCS #customersuccessenespañol #CustomerSuccess #CSM

¡Porque todo parte de ti y es parte de ti! “Eroski es parte de ti” es el leitmotiv del encuentro que hemos celebrado hoy con gran parte de nuestras empresas #proveedoras, para agradecer la confianza en nuestro proyecto a lo largo de estos años y presentar el Plan Estratégico 2024-2026. Fieles a nuestros valores, creemos en trabajar conjuntamente y compartir abiertamente las oportunidades y desafíos que guiarán nuestras acciones en los próximos años. La mejora de la competitividad de #precios, la apuesta por el producto fresco de cercanía y de #calidad y una fuerte inversión en #tecnología marcarán nuestras líneas estratégicas. Y, en este marco de seguir afrontando retos de manera conjunta, he tenido el placer de moderar una interesantísima mesa de debate alrededor de uno de estos grandes desafíos: #BigData, #InteligenciaArtificial y #MachineLearning en el ámbito de gestión de la #cadenadevalor. Comparto algunos de los #aprendizajes: ⏩ Estamos en pleno proceso de adopción de nuevas tecnologías, que comienzan con la automatización, avanzan hacia la predicción y recomendación, y evolucionarán hacia la #IA en diferentes grados, sustituyendo incluso algunas de nuestras habilidades cognitivas. ⏩ Es crucial impulsar una estrategia que soporte estos avances y desarrolle capacidades para crear valor de forma ágil y esté alineada con las ventajas competitivas de la empresa para tener impacto ⏩ Los casos de éxito muestran un gran potencial económico así como en la profesionalización del negocio. ⏩ Debemos comenzar a actuar con los datos disponibles que nos lleven a la acción, sin obsesionarnos con su perfección ⏩ El cambio cultural es uno de los principales frenos que debemos afrontar: no se trata de integrar herramientas, sino de impulsar una revolución en la gestión del negocio y a acompañar a las personas en el tránsito ⏩ La colaboración es, si cabe, aún más imprescindible si queremos maximizar los resultados de manera coherente y sostenible en toda la cadena de valor, estableciendo un nuevo paradigma #comercial. Inmenso agradecimiento 🤗 a las casi 450 personas que nos habéis acompañado en este día y una mención especial a las que se han dejado liar en la mesa de debate: Fernando Pasamon, Rai Cararach, Rosario Pedrosa, Carmen Guelbenzu  y Ana Cuevas 😉 ¿Seguimos construyendo futuro conjuntamente? En @Eroski lo tenemos claro, SÍ, QUIERO… 💖

¡Es hora de conocer a quién está detrás de GenCS! 🔔 Aunque siempre decimos que es un proyecto de la comunidad para la comunidad, ponerlo en marcha ha requerido que varias personas nos organicemos y trabajemos duro para poder hacerlo realidad. 💪 Y en las próximas semanas, vamos a ir presentando a los miembros fundadores uno a uno. A mí, además, como me gusta contar historias, os voy a contar cómo y cuándo conocí al resto de cofounders. 👵 Porque las relaciones, y no sólo las de los clientes, hay que cuidarlas. 🌱 Carlos Bravo y yo nos conocimos en un evento de Customer Success Snack. Ahí se notaron las ganas de seguir la conversación fuera de las mesas de debate, y a la semana siguiente estabamos arreglando el mundo con unas bebidas. Carlos es posiblemente la persona más extrovertida del equipo, tiene madera de relaciones públicas y podría vender hielo a un esquimal. Posiblemente por eso es el relaciones públicas, organizador de eventos, y entrevistador de GenCS. 🎤 Además de ser un gran profesional, está siempre ahí al 100% para apoyar a los demás, y si tienes la suerte de tomarte algo con él, es muy probable que te acabe contando sus múltiples e interesantes historias viviendo por el mundo. 🌎 No te pierdas la oportunidad de conocer mejor a Carlos y su papel en GenCS. ¿Quién creéis que será el siguiente miembro en ser presentado? Os leo 👇👀 --- ¿Te apasiona el Customer Success? Si la respuesta es sí, y quieres compartir tus ideas, ¡te invitamos a escribir el próximo artículo para GenCS! ▾▾▾ Si te ha gustado este contenido, ¡compártelo o dale 'me gusta' y sigue a GenCS para no perderte nada!🌿 #CustomerSuccessEnEspañol #GenCS #CSM #CustomerSuccess #LidiaSharesSuccess

En nuestras empresas y vidas personales, experimentamos cambios de todo tipo, tecnológicos, relacionales, voluntarios e involuntarios. En este programa, desarrollado para Getxolan, y en concreto, enfocado en las empresas del sector mar y deslizamiento, queremos que te lleves conocimiento fundamental para implementar esos cambios con éxito. Porque: ▶ no somos tan racionales como pensamos (las decisiones no siempre las toma “la parte del cerebro que piensa”) y ▶ hace falta metodología que aborde, tanto la dimensión personal, cuidando la motivación individual e implicando al equipo, como la solución técnica. Comenzamos el 9 de Mayo! Apúntate aquí: 94 466 01 40 #liderazgo #emprendimiento #cambio #agile

Vivimos en un mundo donde la mayoría de las empresas se están replanteando la cultura que tienen. Trabajar la cultura, evolucionarla o incluso transformarla son retos en las empresas actuales. Sin embargo, este reto tiene que estar relacionado con la cuenta de resultados ya que las organizaciones necesitan dinero para sobrevivir. Muchas iniciativas “culturales” son promovidas sin un foco en resultados. Y, por contra, las iniciativas que solo miran la cartera suelen tener un impacto poco profundo. ¿Cómo podemos relacionar la cuenta de resultados con la cultura? #cultura #delivery #valor

La semana pasada sin dudas fue un tanto rara... una compañía que está mudando su forma de trabajar para aproximarnos a las verdaderas necesidades del cliente, que nos volverá más ágiles y colaborativos, también nos está haciendo despedir de algunas personas muy queridas que irán a agregar valor seguramente a otras áreas o empresas. Y en ese mar de sentimientos diversos, decidimos enfocarnos en eficientizar un proceso complejo y optimizarlo aún más. Fuimos a uno de los procesos de base para conseguir llegar a generar datos de valor para el agricultor asegurando siembras en tiempo óptimos y semillas de calidad. Pero para cumplir ese objetivo debimos conocer en profundidad cuáles eran esos macro y micro procesos, donde radicaban los pain points y comenzamos a mapear nuevas oportunidades. Con todo eso, llegamos a 3 días de trabajo intenso en una sala, donde nos desafiamos a salir de nuestro día a día y entender dónde estaban las oportunidades que mayor impacto iban a generar en el corto plazo. Y con inmensa satisfacción, salimos de ese encuentro con algunos compromisos que requerirán varias iniciativas, pero que nos dejarán de cara a una verdadera implementación. Claro que pensamos en lo que el cliente necesita como base de todo nuestro análisis, definimos acciones de alto impacto y rápida implantación, pero no puedo olvidarme del trabajo colaborativo que propone esta nueva era de la compañía, por lo que sin ellos nada hubiera sigo igual Natália Vernillo, Graziela Barroso Pereira, Samir Costa Junior, Michele Rodrigues, Vinicius Veloso Ribeiro, Isabela Mendes