Publicación de Tammer Manzur

¿Por qué preferimos marcas que muestran preocupación por problemas sociales? El Noble Edge Effect de Chernev y Blair señala que las empresas que adoptan una postura socialmente responsable generan una percepción más positiva en los consumidores. Sin embargo, la efectividad de este efecto dependerá de la fuente por la que nos enteramos. Por ejemplo, si vemos una publicidad en televisión donde una marca promociona sus productos y menciona que donan parte de sus utilidades a una organización benéfica, tendemos a verlo como una estrategia de imagen o superficial. Por otro lado, si vemos un anuncio de una organización benéfica en el que agradecen a la tienda por sus donaciones, se interpretará como un gesto genuino. En conclusión, las empresas que realizan una labor caritativa percibida como auténtica, pueden tener una ventaja sobre sus competidores que no realizan acciones de este tipo, o cuyas demostraciones se consideran poco genuinas. Sigue el #SesgoDeLaSemana y descubre cómo nuestra toma de decisiones se ve afectada. #SesgoDeLaSemana #CienciasComportamentales #NobleEdgeEffect #BeSci #tomadedecisiones #behavioraleconomics #biasoftheweek #BVANudgeConsulting

¿Por qué preferimos marcas que muestran preocupación por problemas sociales? El Noble Edge Effect de Chernev y Blair señala que las empresas que adoptan una postura socialmente responsable generan una percepción más positiva en los consumidores. Sin embargo, la efectividad de este efecto dependerá de la fuente por la que nos enteramos. Por ejemplo, si vemos una publicidad en televisión donde una marca promociona sus productos y menciona que donan parte de sus utilidades a una organización benéfica, tendemos a verlo como una estrategia de imagen o superficial. Por otro lado, si vemos un anuncio de una organización benéfica en el que agradecen a la tienda por sus donaciones, se interpretará como un gesto genuino. En conclusión, las empresas que realizan una labor caritativa percibida como auténtica, pueden tener una ventaja sobre sus competidores que no realizan acciones de este tipo, o cuyas demostraciones se consideran poco genuinas. Sigue el #SesgoDeLaSemana y descubre cómo nuestra toma de decisiones se ve afectada. #SesgoDeLaSemana #CienciasComportamentales #NobleEdgeEffect #BeSci #tomadedecisiones #behavioraleconomics #biasoftheweek #BVANudgeConsulting

La #publicidad ha dejado de ser un simple vehículo de ventas para convertirse en un espacio de diálogo y responsabilidad social. Prueba de ello es que, en los últimos años, hemos visto un auge de campañas que abordan temas como el #medio ambiente, los #derechoshumanos y la #salud, temas que no hace mucho se habrían considerado potencialmente controvertidos y, por ello, poco adecuados. Concretamente, el 44,11 % de los anuncios ya aborda causas sociales, y destacan en esta práctica sectores como el tecnológico, el de medios de comunicación y bebidas alcohólicas, según se menciona en este artículo. ¿A qué se debe este cambio? Como de costumbre, el origen se encuentra en el consumidor, que en estos tiempos demanda que las #marcas sean auténticas y tengan un propósito social. Eso sí, las #empresas deben tener mucho cuidado en caer en el reverso tenebroso de esta tendencia, el “purpose washing” que, como con el #greenwashing, busca emplear causas sociales como mero maquillaje. En un mundo donde la comunicación se da en tiempo real y bajo escrutinio constante, las empresas deben actuar con responsabilidad, porque hoy, el éxito también se mide por el impacto positivo que generan.

Las Marcas y su Imagen en Tiempos de Crisis: Reflexiones desde Alternativa La reciente DANA en Valencia no solo dejó imágenes impactantes de calles anegadas y comunidades afectadas, sino también una serie de reacciones que pusieron bajo la lupa a las marcas y su papel en momentos críticos. El equipo de Alternativa ha estado atento y hemos ido comentado lo que hace y como lo hacen unas y otras marcas ha generado un debate y un seguimiento orgánico del equipo.  Y lo que nos queda claro es que, en situaciones como estas, las empresas tienen la oportunidad de demostrar su compromiso social y reforzar su vínculo con la comunidad. Sin embargo, sus acciones (o la falta de ellas) también pueden definir cómo son percibidas a largo plazo. Más allá de las campañas de marketing, lo que realmente queda en la memoria colectiva son las acciones auténticas y útiles. Durante la DANA, vimos ejemplos de empresas que priorizaron ayudar a las personas antes que proteger su imagen. Estas acciones resuenan porque reflejan un interés auténtico y sincero por el bienestar común, y no solo por una oportunidad comercial. Sin embargo, también es importante recordar que la percepción de una marca no se construye únicamente en momentos de crisis. Estas situaciones simplemente exponen de forma más evidente los valores que las empresas han cultivado y los directivos que la forman. Cuando un desastre natural golpea, la atención se concentra en las personas más vulnerables, en los servicios públicos y en la capacidad de respuesta de todos los actores sociales, incluidas las marcas que formar parte de nuestra vida. Este tipo de crisis no se mide solo por cifras, sino también por los gestos que construyen confianza y solidaridad (como nos comentaba Esther Segura cada mañana, la iniciativa de Reason Why) Nuestra Reflexión. El Poder de las Acciones Significativas El impacto de la DANA en Valencia será recordado por sus efectos devastadores, pero también por las respuestas colectivas que demuestran la resiliencia de una sociedad y el papel que juegan las marcas como parte de ella. En estas circunstancias, las empresas no solo operan como entidades económicas, sino también como actores sociales con el poder de influir, ayudar y marcar una diferencia. En cada crisis hay lecciones que aprender y oportunidades para actuar con propósito #resiliencia #marcas #marcasconproposito #BuenGobiernoCorporativo #DANA #empresascomprometidas #marcasysociedad

Compras con 100% impacto social y el rol de los articuladores El martes pasado estuvimos presentes en el aniversario de JUNTOS I Compras con 100% Impacto Social en donde también presentaron la Guía de Compras y Ventas con 100% Impacto Social. JUNTOS I Compras con 100% Impacto Social es una empresa social que promueve la igualdad de oportunidades comerciales, articulando entre Organizaciones Productivas y PyMEs, que nace en 2018 y contribuye con un proyecto de investigación del Espacio de Negocios Inclusivos de la Universidad Torcuato Di Tella (ENI Di Tella) bajo una lógica de Investigación >> Acción En el evento se resaltó también los costos de oportunidad que existen de la economía informal y sus múltiples dimensiones, dejando en claro que esta es una deuda común que trasciende fronteras. Además se visibilizó la importancia de la contribución de los intermediarios, como actores que resaltan las fortalezas, y llegan al metro final para identificar dónde puede mejorarse. Es decir entender a los intermediadores como articuladores que pueden contraer los tiempos brindando soluciones sistémicas. ¡Queremos invitarlos a leer la guía para escalar en forma sistemática las compras con 100% impacto social! Link completo del evento: JUNTOS Compras con 100% Impacto Social (https://lnkd.in/dKkvQywr) #Keidos #Innovación #ComprasInclusivas #ESG #ComprasSostenibles #ODS #impacto

#LosDioses140 regresan los tres señores, para hablar de #atún, #sopamaruchan, #quesooaxaca y refrescos de naranja. ¿Por qué no hubo un especial del #Díadelamujer en #LosDiosesDelMarketing? Cuándo las marcas deben participar en acciones sociales -y cuando no. Una pausa entre la lluvia de estrellas. ¿Qué hemos aprendido de nuestros invitados de tantas #industrias? Cómo el marketing tiene los mismos objetivos, pero diferentes formas y procesos en cada tipo de empresa. Cinco años del gran escándalo (o no) del atún en lata -que sólo tenía un 60% de atún. #PROFECO destapa (literalmente) el contenido real de las latas de aquello que nosotros considerábamos atún. ¿Qué ha pasado? La polémica: a la gente no le importa lo que come. ¿Por qué? No se sabe con claridad. Las #crisisdereputacion tienen que ver más con escándalos de redes sociales, que si una marca miente en sus #ingredientes o su #etiquetado. ¿Y el atún? Bueno, entérese quienes siguen mintiendo. Ahora sí, el #8M. ¿Cuándo una marca debe subirse a un tema social? Hay que pensar en los dos factores: si el tema tiene un componente de inequidad social… y si tiene una temporada comercial legítima.  Si esos dos factores pueden equilibrarse, ¡adelante! (Cosa que no sucede con el #DíaInternacionalDeLaMujer). Entonces, ¿quiere decir que ninguna marca puede hacer nada? Al contrario. Es momento de que las empresas dueñas de esas marcas se den cuenta que tienen que asumir la #responsabilidadsocial -y ya luego, con programa, inversión y metas claras, lo comunican. Tómenla. Bonus track: ¿en qué van las #campañaspolíticas? ¿Quién va a ganar la elección en México? Bueno, eso no lo dijimos, pero analizamos las acciones y los mensajes de los diferentes #partidospolíticos. #LosDiosesDelMarketing es una producción miscelánea de Genio.soy

¡MARCAS DE ESPAÑA! Apagad vuestras campañas de publicidad y empezad a poner en valor y práctica esos valores que los expertos en branding creamos para vuestras paredes y posters. La situación en Valencia reclama de una empatía que todos debemos poner en práctica. Hoy un amigo me decía "tengo familia y amigos que lo han perdido TODO" y el resto como no nos afecta seguimos a lo nuestro, ayer mismo veía en redes después de ver vídeos del desastre, pasaba a una influencer "holi, este es mi outfit para hoy" (esa gente que dice que son "marca personal". Así que a todas las marcas: Si en tú decálogo, próposito, valores o manifiesto pones algo relacionado con ser humana, cercana, sostenible, solidaria... a qué esperas para tomar cartas en el asunto. Algunas ideas: - Para tus campañas y dona el importe a la causa - Cambia tu home por una landing de ayuda con teléfonos y números de cuenta para donar. - Si tienes algún producto que puedes donar (mantas, comida, agua...) espabila y busca la manera de llegar a la zona catastrófica. - Ahora es el momento de exigir a las autoridades públicas que todos esos impuestos que pagamos las empresas sirvan para algo. La marca España y los colores del país tienen un significado que va más allá de una selección o una bandera; empecemos a demostrar que las marcas son de las personas de verdad y hagamos algo por las personas. Nosotros empezamos con nuestra home y con una donación: www.digiocracy.com

🌍 𝐌𝐚𝐫𝐜𝐚𝐬 𝐜𝐨𝐧 𝐯𝐚𝐥𝐨𝐫𝐞𝐬: 𝐦𝐚𝐫𝐜𝐚𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐛𝐮𝐬𝐜𝐚𝐧 𝐞𝐥 𝐢𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭𝐨 𝐬𝐨𝐜𝐢𝐚𝐥 🌍 El mundo ha cambiado mucho en los últimos tiempos. Valores como la 𝐬𝐨𝐬𝐭𝐞𝐧𝐢𝐛𝐢𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝, 𝐥𝐚 𝐢𝐠𝐮𝐚𝐥𝐝𝐚𝐝 𝐨 𝐥𝐚 𝐢𝐧𝐜𝐥𝐮𝐬𝐢ó𝐧 están hoy ya presentes en el ideario de la sociedad. Una sociedad que reclama a las empresas y marcas un mayor compromiso con estos principios esenciales con el objetivo de buscar un bien común. Esto les lleva, por ejemplo, a no comprar productos de marcas que no están comprometidas con ese mapa de valores. El precio, que antes era un factor determinante a la hora de la compra, hoy ya no es suficiente. Por ello, algunas compañías han dado el paso de incorporar a sus planes estratégicos de crecimiento una apuesta decidida por estos principios que son esenciales para los ciudadanos. El gran reto para estas organizaciones es demostrar con hechos y no solo con buenas intenciones que tienen un compromiso real con la sociedad y que 𝐬𝐮𝐬 𝐚𝐜𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐧𝐨 𝐬𝐨𝐥𝐨 𝐛𝐮𝐬𝐜𝐚𝐧 𝐮𝐧 𝐨𝐛𝐣𝐞𝐭𝐢𝐯𝐨 𝐞𝐜𝐨𝐧ó𝐦𝐢𝐜𝐨 (lícito, por supuesto), sino un impacto social positivo. Aquellas marcas que incorporen este desafío y trabajen para hacerlo real y que, por tanto, estén alineadas con esa nueva visión del mundo no solo van a responder a una demanda del mercado, sino que también van a contribuir a un futuro más justo. Las tácticas tradicionales se han quedado en desuso, y aquellas marcas que aspiran de verdad a #influir en la sociedad deben estar alineadas con sus necesidades. Así que, para conectar con los consumidores en la actualidad, hay que adaptarse a sus valores. Con una particularidad: siendo auténticos. Y esto lo demuestran claramente los datos que leemos en un informe de PwC: • 64% de los consumidores eligen, cambian, evitan o boicotean una marca según su posición en temas sociales. • 77% de los consumidores sienten una conexión emocional más fuerte con marcas que comparten sus valores. 💡 Los consumidores actuales buscan 𝐚𝐮𝐭𝐞𝐧𝐭𝐢𝐜𝐢𝐝𝐚𝐝 𝐲 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐩𝐚𝐫𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚. Quieren saber que las marcas de las que compran algo están comprometidas con las causas sociales que les importan. En #Influenzze creemos que este es el camino de la influencia: el impacto positivo en la sociedad. ✍️¿Estás de acuerdo? Déjanos tu opinión. #Influencia #MarketingConProposito #ImpactoSocial #Influenzze 

#DíaInternacionalDeLaJuventud ¿Sabía que en 2021 el 45% de los consumidores de la #GeneraciónZ (1996-2010) dejaron de comprar productos de marcas debido a preocupaciones éticas o de sostenibilidad? La #sostenibilidad está adquiriendo una importancia cada vez mayor, no solo por el impacto que tiene en los negocios, sino también por las exigencias de los consumidores, que son cada vez más meticulosos a la hora de elegir un producto, un servicio o incluso un lugar de trabajo. Ya no se conforman con acciones filantrópicas o buenos deseos. Personalmente, aplaudo que estemos viendo consumidores más exigentes y conscientes que impulsen el avance de la #sostenibilidad en las empresas. Ahora habrá que esperar la respuesta de las empresas a estas exigencias y la innovación que puedan alcanzar.