10 CARACTERÍSTICAS DEL NUEVO CONSUMIDOR

La llegada del internet y las redes sociales, hizo que todo el mundo, y más aún el de los negocios diera un giro, si antes el vendedor era el que manejaba la información sobre los productos, hoy en día, gracias al internet, el consumidor es quien maneja la información a su gusto y junto múltiples opciones que tratan de ofrecerte lo mejor. Es por eso que hay van

1.- Vive en un mundo 24/7 y siempre, invariablemente está conectado

2.- Disfruta de un acceso ilimitado a todo tipo de información (es un ser super informado)

3.- Desconfían de la publicidad tradicional y busca evadir con las herramientas que le otorga la tecnología

4.- Espera ofertas y beneficios, <<cosas >> gratis. Quiere la seguridad de pagar el precio correcto

5.- Busca una comunicación inmediata vía el canal de su preferencia. Necesita sentirse escuchado.

6.- Ha sido empoderado por la comunicación digital, así que es consciente del poder de su voz. Está dispuesto a desacreditar malas ofertas y a promover a aquellas marcas y empresas que le ofrecer experiencias memorables.

7.- Espera comunicación educacional, de valor. Odia la venta durá y manipuladora

8.- Espera además una oferta hiperpersonal

9.- Está abierto a escuchar propuestas con valor nuevo; su lealtad y fidelidad hacia las marcas es mucho menor

10.- Completará entre 30%-60% del proceso de compra de un producto sin que el vendedor se entere y sin tomar compromiso alguno