15 impresiones del 1er año en una empresa con ADN agile

Las imágenes no son en vano, durante varios años de mi vida practiqué Remo, un deporte en el que si uno falla, fallan todos; todos se cansan por igual, todo el equipo se dirige al mismo objetivo y donde la comunión, entrenamiento, técnica y la resistencia son lo más importante si quieres conseguir una medalla; el esfuerzo no es negociable y bajarte del bote tosiendo o sin poder caminar es lo esperado para todos, eso es trabajar en equipo. Lo dijo mi primer líder en mi primer trabajo: “Como eres en el deporte, eres en la vida” y en el Banco pareciera que todos son muy buenos deportistas. Estas son mis primeras impresiones de este primer año en una empresa con ADN 100% agile

1. Las cosas no se quedan para mañana, se hacen hoy, no solo hoy…ahora
2.  Las reuniones realmente son sesiones de trabajo
3. En una reunión nadie se queda sin hacer nada, todos toman de manera implícita un rol, pareciera que mentalmente hay un chip en el que la gente se pregunta ¿En qué puedo apoyar?, cuestiones tan fáciles como proyectar tu laptop, modificar la presentación durante la sesión, escribir chats para aclarar dudas del momento, googlear también es una opción, todos hacen algo
4. El chat y las llamadas informales sustituyen a las reuniones formales y eso vuelve al entorno más dinámico, más rápido, más eficiente
5. La puntualidad es importante, 2 minutos ya es impuntualidad tanto al iniciar como al terminar. La gente no se espera a que todos estén conectados, la gente empieza la sesión sin esperar la conexión de todos los invitados
6.  “Somos un solo equipo” valor arraigado y vivido en el Banco, pueden haber incluso más de 10 personas involucradas al mismo tiempo en un mismo documento colaborativo
7.  No es un “yo”, es un “nosotros” en el éxito, pero lo más importante, también en la derrota
8.  El Cliente está en el centro de las conversaciones, el cliente realmente es lo más importante y cada 2 semanas (sprints) se busca entregar valor, algo que el cliente perciba positivamente
9. Para tener un scrum compites con grandes e innumerables ideas, con grandes indicadores de retorno y solo las mejores ideas son las que quedan con el presupuesto necesario para llevarlas a cabo; cada Q se compite y esto te obliga a pensar afuera de lo convencional “Pensar en grande” otro valor que se vive con intensidad
10. Perfiles diversos, gustos diversos, experiencias diversas… todos unidos para dar de cada uno lo mejor, aprender lo que no sabes y enseñar lo que sabes, haciendo equipos multidisciplinarios y totalmente autogestionables
11. Los niveles jerárquicos y las edades no son lo más importante, se percibe una empresa horizontal y líquida; todos se ensucian las manos, nadie queda fuera de este esfuerzo
12. La retrospectiva es la ceremonia más poderosa de todas, no se trabaja alrededor del feedback, sino del feedforward…Veamos hacia adelante, ya no nos detengamos en el pasado
13. Cuando hay que dar más, se da más y con gusto se hace
14. En tiempos de COVID, pareciera que el Banco ya estaba preparado para enfrentrarlo, la infraestructura y el trabajo agile de los equipos alrededor del mundo pudo continuar con el trabajo desde casa
15. Se siente un ambiente de orgullo por pertenecer a la organización y quizás es eso lo que me haya hecho escribir justo este artículo