2 preguntas clave que el líder debe hacerse.

Ser líder no se trata de ti, si no como enfocas tus esfuerzos en crear un camino libre de obstáculos para que los miembros de tu equipo caminen o corran en dicha ruta.

Hay muchas recomendaciones que escucharás a lo largo de tu camino como supervisor o jefe de un área, agradezco a aquellas personas que compartieron consejos de liderazgo.

Les comparto una lista de lo que he escuchado a lo largo de mi vida laboral mientras ocupaba posiciones de coordinación.

Lo que no aporta:

* Esa persona es "tuya" - Culpando a esa persona que es parte de tu equipo de trabajo y señalándolo como si tu fueras el dueño de su alma.

* Corre a una persona para que vean quien manda - Cuando recién llegas al puesto.

* No compartas mucho de ti, ni información con tu equipo. - Cuando te recomiendan esto para que tus colaboradores no quieran pasar sobre ti.

Lo que Si me aportó:

El título de jefe no te hace líder. La forma en que tratas a otros, lo que piensas y cómo actúas, lo hace. - Se dice que nadie es profeta en su tierra, y tiende a ser verdad, pero los mejores líderes son aquellos que, teniendo el mismo nivel jerárquico, pensaron en otros, compartieron información y problemas, resolvieron junto a sus compañeros diversos retos actuando coherentemente con lo compartido; terminando en que el nuevo jefe sea ese líder que se hizo con sus compañeros.

Foco en los objetivos. Hace tiempo tuve la oportunidad de escuchar a una joven directora de RH en un corporativo global, era un meeting de desayuno donde interactuaba con jóvenes recién iniciados y en formación. La pregunta fue: ¿Qué consideran que es lo que, a mi corta edad, me colocó en esta posición? Hubo muchas respuestas, la mayoría "clichés" como: "tratar a otros como quieres que te traten", "tener rutinas ganadoras", "aprendizaje continuo", etc. Ella respondió: "Foco en los objetivos", lo más importante para un empleado son sus objetivos, pero para que la ecuación resulte, los objetivos deben de estar muy bien definidos, no solo por nuestro jefe, sino que deben de estar alienados a los objetivos de la empresa, de nuestro rol, nuestros compañeros y nuestra persona. El "cómo" es lo crucial. Trazar metas es lo común, pero saber que en el camino habrá metas intermedias, te permite no pisar a los demás para llegar al objetivo. Una meta definida como "incrementar la rentabilidad en un 24.5% anual" no significa nada si no tienes una meta cómo "Incrementar mi networking", "Compartir mi conocimiento", "Descansar al menos 7 horas", "hacer rutina de ejercicio de al menos 35 min.", etc.

Pon atención no solo a lo que piensa tu equipo, sino a como se sienten. Me recuerdo haber construido una relación a partir de retirar en un turno completo, a un operador de una sierra de corte (peligrosa), cuando estaba pasando por una situación difícil familiar, su concentración era muy baja y podría accidentarse. Por supuesto pensaba que un accidente no convenía a mis objetivos, pero más allá vi la oportunidad de demostrar que la productividad no es más relevante que el riesgo de una herida a uno de mi equipo, Además charlamos sobre lo importante de nuestro trabajo, filosofamos un poco y llegamos a la conclusión de que el objetivo del trabajo debe ser la "dignidad", aquello que cuando construimos o fabricamos algo, nos vemos reflejados en ello. Esa persona fue escalando su capacidad hasta estar en un área mejor pagada y con menos riesgo.

Muchos de los consejos para líderes se dan en afirmación, "haz esto..." "fomenta lo otro..." "escucha activamente...", etc. Pero en mi experiencia hay dos preguntas que todos los días debemos realizar:

2 PREGUNTAS CLAVE

1. ¿Qué es lo siguiente importante a cumplir en mi trabajo? - Aquí deberíamos de tener un path con metas intermedias que nos permitan ver que nos vamos acercando, la metodología de los OKR´s nos puede ayudar. Casi siempre después de "hacer checked" en nuestro To do List, nos quedamos varias horas sin saber que sigue, ya sea que deseemos descansar de la estresante ruta que acabamos de tener, o que no tengamos claridad si, nuestro siguiente movimiento de ajedrez, es adecuado para el momento en que parece, que el tablero ya ha cambiado de lugar algunas piezas.
2. ¿Cómo podemos crecer todos juntos? - Ser líder no se trata de ti, si no como enfocas tus esfuerzos en crear un camino libre de obstáculos para que los miembros de tu equipo caminen o corran en dicha ruta. La primera vez que tuve un rol de coordinación, me resultaba difícil tener las respuestas a todos los problemas que ocurrían en el día, era abrumador, pero pronto me di cuenta que no debía tenerlas todas, sino saber quien podría tener esas respuestas, para ello debes de crecer tu networking hacia arriba y hacia abajo de la jerarquía, hacia arriba te permite tener información de primicia o una vista superior para tomar mejores decisiones cuando los problemas arriban. Un ejemplo simple es que en varias ocasiones, las prioridades cambian. Cuando un operador o supervisor me hablaban sobre una orden de producción que tenía complicaciones o retrasos, yo tenía la información de que esa orden había sido cancelada o ya no era relevante para ese día, los problemas desaparecían o se iban a otro departamento, solo había que estar atentos a las nuevas noticias sobre esa orden. También habían problemas muy técnicos y siempre encontraba a alguien de otro departamentos con ideas distintas para afrontar el problema, resultaba que ellos ya lo habían enfrentado o al menos sabían por donde iniciar optimizando así nuestro tiempo. Como líder funcionas como pivote de los problemas y en ocasiones cuello de botella pero lo mejor sería, que en tu ausencia, tus colaboradores fueran resolutivos, para ello debes de considerar que tu crecimiento y el de ellos es paralelo, cuya única distancia es la jerarquía. Es la mejor forma de crecer juntos.