+ 50% de los trabajadores siente estrés laboral fuera de su horario habitual…¿qué nos pasa?
🔷 Psicólogo Julio César Carrasco R. Ψ
Psicólogo Clínico EMDR en Instituto Kintsugi
Una alta presión provoca el tema laboral más allá de los horarios de oficina en la mayoría de trabajadores dependientes. Un sondeo realizado por Pluxee Chile (exSodexo) realizada entre más de 700 trabajadores del país, de micro a gran empresa, mostró que un 53% de quienes respondieron manifestó que su empleo lo estresa fuera de su jornada, y un 57% dijo que le impide conciliar el sueño.
La sensación se dio pese a que la mayoría de los consultados afirmó encontrarse satisfecho con lo que hace, que éste tiene sentido dentro de sus vidas, que sienten que es un aporte a la sociedad e, incluso, que son felices en su trabajo -tendencialmente algo más las mujeres, y algo menos quienes trabajan en microempresa-.
El "Informe Contexto 2024, capítulo I: Bienestar físico y mental" de la firma reveló que siete de cada 10 encuestados declararon que su empresa podría hacer más para la comodidad y bienestar de sus trabajadores; y sólo cuatro de cada 10 señalaron que su empresa se preocupa de entender a sus trabajadores.
Áreas de acción
La medición también permitió constatar que alrededor de cuatro de diez personas que trabajan de forma dependiente sienten que su trabajo les limita o impide la realización de actividad física o el desarrollo de intereses personales
Esta situación plantea cuestiones urgentes sobre la salud mental en el entorno laboral y nos lleva a explorar las razones detrás de este fenómeno y cómo otros países han abordado problemas similares.
Salud mental en el trabajo: un desafío persistente
El espacio de trabajo es fundamental para mantener una salud mental positiva. Sin embargo, las malas condiciones de salud mental pueden afectar la participación y el compromiso laboral. La pregunta es, ¿por qué persiste el estrés a pesar de las políticas de flexibilidad y reducción de horas?
Factores psicosociales en el entorno laboral
Carga laboral y expectativas: La carga laboral sigue siendo un factor determinante. A pesar de la reducción de horas, las expectativas y demandas laborales pueden ser abrumadoras. Un estudio en Estados Unidos reveló que la alta carga laboral y las expectativas poco realistas son los principales contribuyentes al estrés laboral.
Ambiente de trabajo y relaciones interpersonales: El ambiente de trabajo y las relaciones interpersonales juegan un papel crucial. En Japón, el apoyo social de colegas y supervisores ha demostrado ser efectivo en la reducción del estrés. Sin embargo, en muchos lugares de trabajo en Chile, puede que falte este tipo de apoyo estructurado.
Conciliación entre vida laboral y personal: La conciliación entre la vida laboral y personal es otro desafío. A pesar del teletrabajo y la flexibilidad horaria, muchos trabajadores encuentran difícil desconectar después del horario laboral. En Alemania, las políticas de desconexión digital han ayudado a mejorar este equilibrio, pero en Chile, esta práctica aún no está suficientemente arraigada.
Intervenciones necesarias para mejorar la salud mental
Programas de capacitación y gestión del talento: Implementar programas de capacitación que incluyan manejo del estrés y resiliencia puede ser beneficioso. En el Reino Unido, los programas de mindfulness y talleres de gestión del estrés han reducido el ausentismo por razones de salud mental.
Fomentar un ambiente de trabajo positivo: Crear un ambiente de trabajo positivo es esencial. En Canadá, las políticas de "cero tolerancia" al acoso laboral y la promoción de espacios seguros para discutir problemas de salud mental han mejorado la moral y la productividad.
Evaluación de políticas de horarios y carga laboral: Es crucial evaluar y ajustar las políticas de horarios y carga laboral para evitar el estrés y el agotamiento. En Dinamarca, la implementación de semanas laborales más cortas ha aumentado la satisfacción laboral y disminuido los niveles de estrés.
Adaptabilidad y flexibilidad laboral: Aunque Chile cuenta con teletrabajo y flexibilidad laboral, es necesario implementar medidas adicionales para promover el bienestar. En Australia, las políticas de teletrabajo y horarios flexibles han reducido el estrés y mejorado el equilibrio entre la vida laboral y personal.
Lecciones internacionales para Chile:
Para abordar el problema del estrés laboral que afecta a los trabajadores chilenos, podemos aprender de las estrategias implementadas en otros países, pero ojo, tendemos a ver las buenas prácticas foráneas como recetas aplicables del tipo "copiar y pegar", pero, no es tan así; cada país es una realidad distinta, y cada idiosincrasia debe ser tratada desde su propia lógica, nuestras necesidades, nuestros ingresos versus el costo de la vida y hasta nuestra historia laboral. Es cierto las buenos ejemplos son imitables pero adaptándolos a la realidad local:
Francia: derecho a la desconexión
En Francia, se ha legislado el "derecho a la desconexión", que obliga a las empresas a garantizar que los empleados no estén obligados a responder correos electrónicos o llamadas fuera del horario laboral. Esta medida ha mejorado el equilibrio entre vida laboral y personal, reduciendo el estrés y aumentando la satisfacción laboral.
Suecia: jornadas laborales reducidas
Suecia ha experimentado con jornadas laborales de seis horas en algunas empresas y sectores. Los resultados han mostrado una mejora en la productividad y una reducción significativa en el estrés y el agotamiento de los empleados. Esta medida podría considerarse en Chile como una forma de mejorar la calidad de vida de los trabajadores.
Alemania: políticas de desconexión digital
En Alemania, varias empresas han implementado políticas que restringen el envío de correos electrónicos fuera del horario laboral. Estas políticas, apoyadas por acuerdos entre empleadores y sindicatos, han ayudado a reducir el estrés y mejorar el bienestar de los empleados.
Japón: apoyo psicológico y social
En Japón, se ha puesto un énfasis creciente en el apoyo psicológico y social en el trabajo. Programas que incluyen consejería psicológica y el fomento de un ambiente de trabajo de apoyo han mostrado ser efectivos para reducir el estrés laboral.
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El rol de los trabajadores: agentes de su propio bienestar
No solo las políticas públicas y las estrategias empresariales son responsables de la salud mental en el trabajo. Es crucial que los mismos trabajadores aprendan a desconectarse del trabajo y a abocarse a tareas personales, convirtiéndose en agentes activos de su salud mental. Este es un desafío cultural y educativo que implica un cambio profundo en la forma en que se concibe el trabajo y el tiempo libre.
Creación de una cultura de desconexión
Las empresas pueden fomentar una cultura de desconexión estableciendo expectativas claras sobre la no disponibilidad fuera del horario laboral. Esto puede incluir:
Políticas de no contacto: Establecer horarios en los que no se espera que los empleados respondan a correos electrónicos o llamadas.
Capacitación en gestión del tiempo: Ofrecer talleres y recursos que enseñen a los empleados cómo gestionar su tiempo de manera efectiva y priorizar su bienestar personal.
Fomento de hobbies y actividades personales: Animar a los empleados a participar en actividades fuera del trabajo que les proporcionen satisfacción y relajación.
Educación sobre bienestar personal y familiar
El desafío también es educacional. Desde temprana edad, es importante enseñar a las personas la importancia del equilibrio entre trabajo y vida personal. Esto puede incluir:
Programas educativos en bienestar mental: Integrar temas de salud mental y manejo del estrés en los programas educativos.
Promoción de estilos de vida saludables: Fomentar la actividad física, una alimentación balanceada y el descanso adecuado como pilares para una vida equilibrada.
Apoyo familiar y social: Crear redes de apoyo que incluyan a la familia y amigos, facilitando un entorno donde se valore el tiempo de calidad fuera del trabajo.
Reflexión y acciones futuras
A pesar de las políticas progresistas en Chile, como la jornada laboral de 40 horas y el teletrabajo, el estrés laboral sigue siendo un problema crítico. Es esencial que las empresas y las políticas públicas no solo implementen medidas de flexibilidad, sino que también aborden la cultura laboral y las expectativas que llevan a los empleados a trabajar fuera de su horario habitual.
Para abordar este desafío, las empresas deben fomentar una cultura de apoyo y bienestar, proporcionar recursos para la salud mental y establecer límites claros para el trabajo fuera del horario laboral. Además, los empleados deben ser educados sobre la importancia de desconectar y cuidar su bienestar mental.
En resumen, la salud mental en el entorno laboral en Chile requiere una atención integral y un enfoque proactivo. Al priorizar el bienestar de los empleados y considerar las condiciones laborales que impactan su salud mental, las organizaciones pueden crear un entorno de trabajo más saludable y productivo, beneficiando tanto a los empleados como a la empresa en su conjunto. Implementar prácticas exitosas de otros países y fomentar una cultura de desconexión puede ser clave para enfrentar este desafío.
🔷Julio César Carrasco
👉 Psicólogo Clínico EMDR
👉Máster Psicoterapia EMDR
👉Hipnósis Clínica
👉Diplomado en Gerontología
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