6 formas en que sus herramientas de aprendizaje electrónico pueden fomentar la diversidad y la inclusión
Giovanni Bustillo Diseñador Instruccional
Red(3.3k) Diseño Instruccional: Un factor diferencial para la gestión del talento humano... Clave para el éxito.
Cómo la tecnología LMS puede desempeñar un papel en las estrategias DEI
Numerosas pruebas demuestran los beneficios de una cultura diversa e inclusiva [1]. Desde una mayor innovación y una mayor rentabilidad hasta el reclutamiento, compromiso y retención de talentos, las iniciativas DEI (diversidad, equidad e inclusión) se han convertido en una prioridad principal en todas las organizaciones que luchan por el éxito.
Crear una estrategia DEI es solo el primer paso; poner en práctica las políticas posteriores de DEI es donde ocurre la verdadera magia. Desafortunadamente, muchas organizaciones luchan por convertir sus objetivos DEI en resultados reales y medibles. Es un trabajo duro que a menudo requiere un cambio cultural sustancial. No se trata solo de promover grupos subrepresentados; los empleados deben sentirse cómodos y confiados en el entorno y capaces de ser auténticos en el trabajo.
Las plataformas de transmisión y LMS pueden ayudar a impulsar este tipo de cambio cultural al ofrecer contenido educativo a pedido y análisis de aprendizaje perspicaces para los gerentes [2]. Al brindar capacitación constante a todos y medir el impacto individual y colectivo, estas herramientas de aprendizaje electrónico pueden ayudar a cambiar actitudes y comportamientos, ambos ingredientes esenciales para convertir las estrategias y políticas de DEI en una realidad. Aquí hay 6 consejos para ayudar en su viaje:
1. Evaluar y monitorear
Los empleados quieren trabajar para organizaciones que priorizan la diversidad [3] y el crecimiento profesional [4]. Tener las herramientas adecuadas para rastrear y medir sus iniciativas de aprendizaje y desarrollo es esencial para monitorear el crecimiento de los empleados. El análisis de LMS puede ayudarlo a comprender cómo los empleados, equipos, departamentos y gerentes participan y se involucran en los esfuerzos educativos.
Una vez que pueda ver quién participa en la capacitación y dónde pueden encontrarse las brechas, puede identificar estrategias para involucrar a las poblaciones con poca participación. A partir de la medición de referencia, puede monitorear el progreso y refinar aún más el contenido, la entrega, el compromiso y el resultado de la capacitación.
2. Apoyar la trayectoria profesional
Acoger a más personas subrepresentadas en la gestión es una prioridad para muchas organizaciones. Una trayectoria profesional adecuada es esencial para poner al personal en el rumbo correcto, así como para construir su embudo de liderazgo.
La trayectoria profesional es el proceso utilizado para estructurar el desarrollo del conocimiento, las habilidades y la experiencia del empleado necesarios para progresar en su carrera [5]. En general, las plataformas de aprendizaje electrónico facilitan que los empleados se mantengan en el camino correcto gracias a la disponibilidad de contenido las 24 horas, los 7 días de la semana, la funcionalidad entre dispositivos y el seguimiento de cursos y estados. La transmisión de video a pedido puede entregar el contenido y rastrear los conceptos básicos del usuario, pero para comprender realmente cómo está progresando un individuo, una plataforma LMS hace un mejor trabajo al rastrear el compromiso con métricas detalladas y personalizables.
3. Proporcione igualdad de acceso a la información
Las plataformas LMS ofrecen opciones para el seguimiento automático de las certificaciones y la progresión del conocimiento, pruebas de contenido para medir la comprensión y la aplicación de escenarios, además de notificaciones para alertar a los empleados, gerentes y administradores sobre las necesidades y oportunidades de capacitación. Estas funciones ayudan a su organización a asegurarse de que nadie, en particular las personas marginadas, se quede atrás.
4. Hacer que la capacitación sea culturalmente inclusiva
Si los empleados no se ven representados o sus necesidades únicas no se abordan en los materiales de capacitación, es menos probable que participen. Este sesgo cultural puede hacer que los empleados sientan que no pertenecen y que se sientan menos inclinados a mantenerse comprometidos con su trabajo.
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eLearning ofrece una gran oportunidad para expandir la inclusión, ya que con frecuencia cruza fronteras, culturas, economías y vecindarios. Cuando diseñe los materiales del curso, recuerde incluir una representación diversa en personas, lenguaje y métodos de entrega para adaptarse a diferentes estilos de aprendizaje, que también varían culturalmente hasta cierto punto.
5. Implementar entrenamiento de sesgo inconsciente
Capacitar a los empleados sobre las políticas de DEI no es suficiente para impulsar un cambio sistémico. La mayoría de las personas no reconocen sus sesgos y comportamientos inconscientes y, a menudo, la cultura con la que están más familiarizados les toma por sorpresa [6]. El aprendizaje electrónico combinado, en persona o VILT (capacitación virtual dirigida por un instructor) y basado en escenarios puede ayudar a descubrir problemas y fomentar conversaciones sobre temas de prejuicios. Considere reclutar empleados marginados para compartir sus perspectivas y experiencias con prejuicios en su organización. Cuando los empleados ven cómo afecta a sus compañeros de trabajo y colegas, el problema se vuelve real y relevante, en lugar de hipotético.
6. Incluya diversas voces de entrenadores
Escuchar a los compañeros es una excelente manera de mantener a los empleados comprometidos con la capacitación, y el contenido a menudo se siente más relevante [7]. Las plataformas de aprendizaje electrónico brindan mejores oportunidades para que los capacitadores y los empleados, independientemente de su ubicación geográfica, desarrollen y entreguen contenido en su área de especialización.
Además de implementar el contenido apropiado, el uso de la tecnología de capacitación adecuada puede desempeñar un papel fundamental en el fomento de DEI en su organización. En esencia, las plataformas LMS están diseñadas para entregar, involucrar, rastrear y administrar cambios para crear una cultura de aprendizaje, crecimiento y éxito continuos. El uso de su LMS para respaldar las iniciativas de DEI puede ayudar a crear igualdad de oportunidades para el crecimiento en toda la empresa, posicionar a su organización como un defensor comprometido de DEI y ayudarlo a aprovechar al máximo los beneficios de una población de empleados inclusiva.