"Alfabetización digital en ventas"
Carlos Alberto Yepez Rodriguez
Mi propósito de vida es: Transformar tu vida por medio del conocimiento en ventas. Vender es un estilo de vida. Y tu te darás cuenta que poner tu talento al servicio de esta profesión permitirá ser feliz, y ganar dinero.
En primer lugar definamos el verbo alfabetizar: " Enseñar a alguien a leer y a escribir " ( Diccionario de la RAE).
Los comerciales hemos aprendido un hablar y a escribir un lenguaje común a las ventas: Prospectar, investigar necesidades, indagar , preguntar, observar, empatía , inteligencia emocional, persuadir, negociar, satisfacer necesidades, cerrar, proceso de ventas, entre otras muchas palabras que introyectadas en nuestra "jerga" definen nuestra identidad como vendedores.
Las ventas 5.0 ya están aquí , y con ellas viene una nueva jerga: Atraer al embudo, funnel de ventas, contenidos, posicionamiento SEO o SEM, remarketing, big data, analytics , ads, backlink, co-marketing, E-book, embudo de conversión, impresiones, inbound, lead, lead nurturing, long tail, newsletter, spam, tasa de conversión y de abandono, webinar, widget, youtuber, youth marketing entre otras muchas.
Si queremos ser competitivos, si deseamos estar a tono con la revolución 4.0 es imprescindible "alfabetizarnos" , es decir, aprender a leer y escribir el idioma inherente a la transformación digital.
No es una opción es una decisión obligatoria como las muchas que hemos tomado durante nuestra carrera como comerciales. Debemos asumir esta nueva "jerga" como parte nuestra. Entenderla, aprender a contextualizarla y utilizarla para cerrar negocios. ( Perdón convertir , debo cambiar el chip).
Recordemos que vender es un acto creativo, y somos creativos por naturaleza. Por tanto, esta competencia debe atravesarnos de manera permanente. Otra competencia que debemos potencializar es la capacidad de aprender.
La transformación digital tiene que ver con el "SER" no con las herramientas digitales afortunadamente y por tanto, es menester continuar construyendo una identidad digital ganadora, que sea percibida por nuestros cliente como la apropiada , la que inspire confianza y , por encima de todo nos permita cumplir con nuestro propósito de vida.
Facilito a las empresas y a los profesionales estrategias y herramientas para incrementar sus ventas por medio del Digital Selling #AltaEstrategia
2 añoshay algo que tengo claro, ahora que ya tengo muchos años de usar el área digital como una herramienta de ventas, nuestros equipos de ventas no han comprendido la importancia de esto, es más dicen que sus clientes no lo usan, tapándose los ojos ante muchas oportunidades, creo firmemente que conocer los conceptos básicos es el primer paso para que esto se cumpla, estamos en la jugada, nos vemos el viernes mi buen Carlos