Aprendizajes clave del Encuentro de Verano de Corporate Excellence

Autora: Sara Nieto Crespo del equipo de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership

El Encuentro de Verano de Corporate Excellence da el pistoletazo de salida a unas semanas de desconexión, ritmo de trabajo menos intenso y disfrute con familiares y amigos. Esta dinámica busca compartir impresiones, ser un espacio de escucha activa y conocimiento relativo a la gestión estratégica de los activos y recursos intangibles.

La innovadora sede de L’Oréal fue el escenario idóneo para celebrar esta actividad. Sus oficinas open spaces permitieron que las ideas de todos los participantes fluyeran de manera reflexiva y natural.

El Encuentro de Verano reúne a la red de profesionales de las empresas patrono y colaboradoras que impulsan Corporate Excellence como fundación. Este año, concretamente, el objetivo ha sido profundizar sobre cuáles son los ámbitos más importantes para sus organizaciones, dónde enfocan sus esfuerzos y cuáles son los retos a los que se enfrentan en el día a día.

Hoy hacemos un breve refresh sobre las principales ideas fuerza que salieron a la luz a través del análisis práctico de Approaching the Future 2023 - Tendencias en reputación y gestión de intangibles en cada uno de los grupos de trabajo que participaron en la dinámica.

Foco principal: primer nivel de relevancia

Approaching the Future 2023 presenta las 10 grandes tendencias que impactan en la agenda y la estrategia empresarial, ofreciendo una visión transversal e interconectada de todas las temáticas analizadas. Las tendencias más importantes para las organizaciones quedan englobadas en el primer nivel de relevancia, donde destacan temas relacionados con la transformación de las organizaciones hacia modelos más sostenibles y responsables.

• La integración de la sostenibilidad y de los criterios ASG (ambientales, sociales y de gobernanza) es la tendencia que más crece respecto a 2022 y se posiciona como el principal tema de importancia para los profesionales.
• En segundo lugar, destaca la necesidad de desarrollar un liderazgo responsable asentado en la creación de valor a largo plazo para todos los grupos de interés.
• La gestión de la reputación corporativa nunca ha sido tan importante. Irrumpe como elementos clave para impulsar el posicionamiento de las organizaciones como agentes sociales generadores de confianza, siendo la tercera tendencia más relevante para los profesionales.
• La comunicación corporativa es la cuarta tendencia más importante para los profesionales consultados y el ámbito más trabajado por las organizaciones.

En sintonía con estos resultados, los grupos de trabajo afirmaron que trabajaban de forma proactiva en la gestión de la sostenibilidad, la reputación y la comunicación. Además, entendían que todo ello formaba parte y nutría la filosofía de liderazgo responsable que querían promover desde sus organizaciones.

Un horizonte en común con retos compartidos

Existen tres líneas principales en cuanto a la identificación de retos en común, más allá de los derivados de las áreas más trabajadas en las organizaciones. Estos tres desafíos generaron un interesante debate:

• Data driven y necesidad de medición: El control de los datos y la cuantificación del impacto de los intangibles en el negocio se vuelven imprescindibles para las organizaciones. Es necesario conocer y utilizar bien los datos para ejecutar una toma de decisiones correcta.
• Washing generalizado. El término “washing”, comúnmente asociado a la sostenibilidad, puede convertirse en un riesgo que afecte a otras áreas. Es necesario un compromiso real por parte de las compañías, una comunicación precisa y prudencia en las declaraciones de intenciones que no pueden ser materializadas.
• Eliminación de silos y departamentos estanco. La transversalidad avanza en los modelos de gestión, aunque existen ciertas dificultades que solventar. Una fórmula propuesta es la retribución a empleados en base a objetivos comunes que construya multidisciplinariedad y elimine el sentimiento de pertenencia a un determinado silo

Dos palancas que articulan la gestión de intangibles

Durante la dinámica se compartieron distintas acciones que impulsan y aceleran la gestión de los recursos intangibles. Dos de ellas consiguen un resultado positivo e impactan de lleno en más de un intangible de la organización:

• La formación específica a empleados. La concienciación sobre la importancia de un tema en concreto se profesionaliza a través de la formación especializada. Las compañías están interesadas en ofrecer a sus empleados todas aquellas herramientas necesarias para consolidar su rol dentro de la organización y nutrir su expertise.
• Advocacy y la construcción de una red de embajadores internos. Siguiendo planes estratégicos y transversales de comunicación, los empleados son los encargados de comunicar a través de sus canales y perfiles corporativos mensajes clave para el posicionamiento de la compañía. Esto, repercute a su vez, en el refuerzo e incremento del sentimiento de pertenencia hacia la organización.

El Encuentro de Verano dibujó las líneas y puntos en común que comparten las organizaciones de Corporate Excellence. Estamos firmemente convencidos de que este tipo de encuentros son completamente necesarios para el progreso y el avance en la gestión estratégica de los activos intangibles, por lo que desde Corporate Excellence continuamos trabajando en nuevas dinámicas para generar espacios de conocimiento y aprendizaje compartido.

¡Aquí un vídeo resumen el Encuentro de Verano!

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