Beneficios de reconocer y abordar los sesgos en la vida laboral

¿No les ha pasado que tienden a idealizar el pasado como una época en la que todo era mejor? En el ámbito laboral, esto suele suceder especialmente cuando nos enfrentamos a un proceso de cambio o transformación digital que altera las formas familiares y cómodas de realizar nuestras tareas. Si tu respuesta es afirmativa, déjame decirte que tanto tú como tu equipo están experimentando lo que se conoce como el sesgo de la nostalgia o la "retrospección color rosa".

Los sesgos (en inglés bias) son prejuicios o suposiciones subconscientes que pueden influir en nuestras decisiones y acciones. Tener conciencia de ellos y saber cómo actuar puede generar impactos positivos tanto a nivel personal como los equipos de trabajo y en la empresa en la que trabajamos. Con Jole Restrepo estuvimos explorando los beneficios de conocer y abordar los sesgos en nuestra vida laboral, aquí se los comparto:

1. Nos ayuda a crear cambios positivos en nuestra rutina y propiciar el bienestar integral: Al ser conscientes de nuestros sesgos, podemos tomar medidas para evitar que influyan negativamente en nuestras interacciones diarias. Esto implica evitar conversaciones tóxicas, hábitos improductivos y mejorar las microdecisiones que tomamos a diario. Al hacerlo, mejoramos nuestra calidad de vida y bienestar general.
2. Transforma los comportamientos del equipo: El reconocimiento de los sesgos no solo nos beneficia individualmente, sino que también tiene un impacto en nuestro equipo y en nuestros clientes. Al comprender y abordar los sesgos presentes en nuestro entorno laboral, podemos fomentar comportamientos más justos y equitativos, ayudando a las personas a reconocer sus comportamientos irracionales y tomar acción frente a estos. Esto conduce a una mejor colaboración, comunicación y fortalecimiento de la confianza en el equipo, creando un ambiente de trabajo más productivo y armonioso.
3. Fortalece y empodera a tu equipo: Al estar atentos a los sesgos, podemos ayudar a fortalecer y empoderar a nuestro equipo y compañeros de trabajo. Desafiando estereotipos, fomentando la diversidad y la inclusión en la toma de decisiones y la asignación de tareas, creamos un entorno en el que todos se sienten valorados, reconocidos y pueden contribuir libremente. Esto no solo estimula la creatividad y la innovación, sino que también aumenta la satisfacción laboral y promueve la retención del talento.
4. Mejora nuestra relación y posicionamiento con nuestros clientes: Al tener en cuenta los sesgos en nuestras interacciones con los clientes, podemos brindar un servicio más personalizado y satisfactorio. Esto puede ayudar a fortalecer la imagen y la reputación de nuestra empresa, generando relaciones más sólidas y duraderas con los clientes.

Como me contaba Jole en nuestras conversaciones, los sesgos no son buenos ni malos, al final del día son atajos de información que nuestro cerebro utiliza para facilitar la toma de decisiones

Sin embargo, reconocer y abordar los sesgos en nuestra vida personal y laboral es fundamental para lograr cambios positivos y hacernos conscientes del por qué tomamos ciertas decisiones. Al conocer y ser proactivos con nuestros sesgos, promovemos un entorno laboral más inclusivo, fomentamos la equidad y fortalecemos las relaciones profesionales. Beneficios que no solo nos impactan de manera personal, sino que también contribuyen al éxito y cumplimiento de los objetivos de la organización.