¿Cómo armar un examen?
Armar un examen como cierre de una capacitación laboral es un gran desafío al cual llegamos exhaustos del proceso de construir y brindar contenidos.
¿Qué persigue un examen?
En mi opinión deben buscarse dos cosas
- Medir las habilidades y conocimientos adquiridos por los participantes especialmente las que usarán en un entorno laboral.
- Proveer una instancia de aprendizaje adicional
Las consecuencias son sorpendentes, al menos para mi.
En primera instancia al hablar de medir no puedo pensar sino en minimizar los factores de ruido que puede tener un examen:
- Los nervios.
- La falta de tiempo
- La ambiguedad de las consignas por falta de contexto
- La soledad del examinado
- La falta de materiales de referencia
- El exceso de demanda de la memoria
Son factores de ruido porque distorsionan el resultado del examen pero no impactan en el futuro rendimiento del trabajador.
Al aplicar sus nuevas habilidades en un entorno laboral moderno el capacitando no estará nervioso sino relajado, tendrá todo el tiempo que razonablemente necesite, tendrá todo el contexto y una cadena de mandos a la cual consultar para disminuir la ambiguedad, podrá consultar todos los materiales de referencia que necesite y, por lo tanto, no precisará recordar de memoria prácticamente nada.
Con mucha facilidad varias veces evaluamos todo lo que no es importante. Quizá tenga que ver con que la verdadera comprensión, que ocurre dentro de la mente de cada participante, es más difícil de estimar.
Les comparto preguntas que me resultan paradojales (¿parajodales?)
Que los participantes colaboren entre si, ¿es ruido? ¿es la verdad?
En una situación laboral real los participantes colaborarán entre ellos. ¿Por que no lo harían en una situación de examen? ¿Es copiarse? ¿No será la idea de copiarse un contenido memorizado una antigualla?
Otra frase sospechosa es: la interpretación de las preguntas es parte del examen. ¿Quién está seguro de que no existe otra interpretación de lo que escribió? En una situación real hay infinitos niveles a los cuales re-preguntar y aclarar. La realidad tiene abrumador nivel de detalle. En una situación real sabemos bien que queremos hacer. ¿Qué valor agrega interpretar la ambiguedad del examen?
Otra cosa que me planteo es si no vale la pena ofrecer a los participantes la oportunidad de enfrentarse a simulacros de examen para disminuir el problema de la novedad de la problemática de examen como si se tratara de un factor de ruido.
¿Que me pregunto si probar?
- Examen individual colaborativo
- Con libertad de usar materiales de referencia
- Con amplitud de uso del tiempo
- Con problemas que requieran ejercer la creatividad
¿Qué me preocupa?
- Algunos lo van a mirar como facilismo por la colaboración
- Algunos lo verán como excesivamente difícil por la persecución de la creatividad
Frente a mis dudas, por ahora, respondo, "Dudan Sancho, señal que cabalgamos"
Si les interesa les seguiré contando...