¿Cómo construir un equipo de Alto Desempeño?

Después de la pandemia, muchas empresas se encontraron con que sus colaboradores estaban teniendo problemas en el trabajo en equipo. Problemas en las relaciones interpersonales y en los resultados mismos del equipo fueron visibles después de un periodo de aislamiento en el que muchos de ellos ni siquiera se conocieron físicamente y ya tenían tiempo trabajando juntos a través de teams y zoom.

Últimamente, ha estado muy de moda el término “equipos de alto desempeño”, y la razón es que, al cambiar de organizaciones piramidales con formas de trabajo jerárquicas a organizaciones más “flat” (mejor conocidas como ecosistemas organizacionales), necesitamos personas y equipos más autónomos, proactivos y capaces de tomar decisiones por sí mismos siempre alineados a los objetivos y entendiendo el impacto que tienen en la organización. 

El término, Equipos de Alto Desempeño, significa: Un grupo de personas altamente comprometidas y colaborativas que trabajan juntas de manera efectiva y eficiente para lograr objetivos compartidos. Estos equipos se caracterizan por su excelencia en la ejecución de tareas y proyectos, y su capacidad para superar obstáculos y alcanzar resultados sobresalientes.

Con la experiencia en los grupos de trabajo que me ha tocado asesorar en este tema, te quiero compartir los elementos necesarios que debes cuidar para que tu equipo de trabajo pueda transformarse en un equipo de alto desempeño. 

1. Conocerse como personas no solo como posiciones: Algo muy común que he podido observar es que la mayoría de los integrantes de los equipos se conocen como posiciones de trabajo y no conocen a la persona que está detrás de ese puesto. 
2. Desarrollar una cultura de Accountability: Es un término que se refiere a la responsabilidad que tienen las personas o grupos de individuos para rendir cuentas sobre sus acciones, decisiones y resultados. Implica la asunción de la responsabilidad personal y la transparencia en el cumplimiento de tareas, el logro de objetivos y el impacto de las acciones en un contexto específico, como una organización, equipo de trabajo o comunidad. El accountability es fundamental en el ámbito laboral y en la gestión de proyectos, ya que garantiza que cada persona sea responsable de sus funciones y que se le pueda responsabilizar por sus resultados. Cuando existe accountability en un equipo o una organización, se fomenta la confianza, la eficiencia y el cumplimiento de metas y objetivos establecidos.
3. Completa claridad en la comunicación de objetivos: Para que un equipo sea de alto desempeño se tiene que comenzar por tener muy claro los objetivos que hay que alcanzar y lo que se espera del equipo. Si en esta parte hay dudas, ten por seguro que los resultados estarán enfocados a diferentes objetivos y según el criterio de cada persona.
4. Empoderamiento de las personas: Para que un colaborador pueda tomar decisiones y que con proactividad haga que las cosas sucedan sin “lanzar la bolita” a alguien más necesita empoderamiento. Para ello debes: capacitarlos, confiar en ellos, promover la autoconfianza, involucrarlos en el diseño de los planes, comunicar constantemente, delegar correctamente, así como brindar una periódica mentoría y guía te ayudarán a generar colaboradores empoderados. 
5. Las básicas 5 C del trabajo en equipo: Comunicación, Coordinación, Complementariedad, Compromiso y Confianza, las cuales puedes conocer a detalle en mi anterior artículo: Beneficios que el Team Building puede traer a las empresas.

Un equipo de alto desempeño no se construye de la noche a la mañana; requiere tiempo, esfuerzo, confianza y liderazgo efectivo para desarrollar y mantener estas características. Sin embargo, una vez que se ha formado, puede ser una poderosa fuerza impulsora en el logro de los objetivos de la organización.

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