¿Cómo crecer en el Canal Tradicional?

Fenómenos como el estallido social y más recientemente la pandemia, han provocado un fuerte cambio en las preferencias de compra de los consumidores.

En este sentido, el Canal Tradicional ha sido uno de los que ha visto de cerca todos estos cambios que claramente han impactado directamente en el comportamiento del consumidor.

Esta tendencia ha despertado la necesidad por parte de las compañías para poder capitalizar las oportunidades que el canal está ofreciendo, la pregunta que surge es ¿Cómo pueden las empresas enfrentar estos retos y capitalizar las oportunidades?

Aquí algunas de las consideraciones que pueden servir para impulsar sus productos en el canal tradicional.

¿Quién es el cliente que compra en el almacén de la esquina?

Es importante preguntarse qué productos puedo vender en el almacén de barrio y también quienes son los que compran en estas tiendas.

Factores como la amabilidad de la señora del almacén y la cercanía de la tienda al hogar influyen en gran medida en la decisión de compra. Revisemos algunas particularidades de las personas que compran sus productos en tiendas de barrio:

•            Fidelización por defecto “Don Juan el señor del almacén me conoce desde que yo vivo acá”

•            Frecuencia de compra diaria o semanal.

•            Proximidad a su hogar que le permita satisfacer de forma rápida la necesidad de último minuto.

•            Presentaciones en formatos y porciones adecuadas.

•            Amplio surtido y diversas categorías, ya no basta con el cartel “Almacén-Pan-Huevo”, en estos tiempos el cliente desea encontrar todo lo que necesita, desde alimentos hasta productos de limpieza e incluso un esmalte de uñas.

•            Precio competitivo, una diferencia pequeña en precio puede hacerlo cambiar de decisión.

2. Conocer los beneficios que ofrece el Canal Tradicional.

Por lo general, muchas compañías se enfocan en negociar con los grandes supermercados y se olvidan de aquel pequeño almacenero que conoce a sus clientes como la palma de su mano.

El almacenero de barrio sabe cuáles son los productos que más gustan, qué días del mes y de la semana se realizan más compras, qué promociones motivan a la gente, etc. En pocas palabras, tienen información muy valiosa para su compañía. Es por eso que motivarlo con precios, promociones o incentivos puede ser una gran jugada que puede traer muchos beneficios al negocio.

3. El poder de una buena exhibición.

Lo que no se muestra, no se vende y no hay mejor promotor que una buena exhibición, muchas personas señalan el producto que quieren CUANDO LO VEN. Esto quiere decir que, si el producto no está a la vista de los clientes, es muy poco probable que se venda, menos si es un producto nuevo que la gente no conoce. Conseguir un buen espacio en la estantería de la tienda es primordial para que los productos tengan un buen desempeño.

4. Motivar la preferencia del clientes con acciones sencillas.

Cuando el cliente llega a la tienda, en el 90% de las ocasiones está completamente seguro de qué producto llevar y de la marca que quiere comprar. Buscar que su decisión cambie es algo difícil, pero que, con una pequeña promoción, una oferta 2x1, un pequeño obsequio por su compra o la posibilidad de participar por un gran premio puede motivarlo a probar sus productos y, probablemente, ganar un cliente de por vida.

El canal tradicional ofrece muchas oportunidades de mejora para las compañías, dominarlo es un reto, pero sin duda conseguirlo trae una ventaja competitiva enorme.