Cómo es vivir en una sociedad digital? Charla con Marten Kaevats

En vivo por zoom con Marten Kaevats Consejero Digital Nacional del gobierno de Estonia, reconocido como el país más avanzado del mundo en e-Government y Sociedad Digital. Considerado como un arquitecto de ciudades inteligentes.

Estonia es una gran referencia y faro en lo que se trata de gobiernos digitales. Marten tiene mucho que ver con este desarrollo de un #gobierno que a primera vista es más eficiente, más equitativo y menos corrupto. En el marco de #innovaton nos contó cómo es vivir en una sociedad digital y Cashless. 

Comparto 10 puntos que partieron de esta charla distendida, mientras caminaba por los bosques de Estonia:

1) El paso a una sociedad digital es primero crear una cultura de confianza en las personas. Toda acción que va en eliminar corrupción y crear confianza es un paso clave para construir este círculo de confianza.

2) La interoperabilidad de los organismos y sistemas es clave. Se debe comunicar el valor pragmático de hacerlo. Mostrar el camino.

3) Una única identidad digital es la herramienta que permite hacerlo. La gente no se puede acordar claves y registros de todo tipo. Por ejemplo Marten tiene una identidad digital que comparte con 651 organizaciones, pero todas ellas saben sólo 3 cosas básicas de su perfil. Esto evita el hackeo de información.

4) Estonia es el gobierno más eficiente del mundo y esto lo han logrado gracias a un proceso de digitalización que empezó hace más de 20 años. La digitalización no es un problema de inversión (no es cara comparado al mundo de papel) es una cuestión de visión.

5) En el mundo se están abriendo 3 modelos de arquitectura de datos ciudadanos. Está la visión de China centralizando el control de los datos y que curiosamente tuvo una ventaja a la hora de controlar la pandemia. El otro modelo de EEUU el control de los datos la tienen las grandes compañías como Google y Facebook. Y la tercera que tiene Europa está pensada en el ciudadano en el centro (Human Center Governance). Estonia está a la vanguardia de esto. Mostró que no es necesario ser un "Gran Hermano" para manejar la gobernanza de datos.

6) Más del 90% de las transacciones cashless en el mundo son con tarjetas. Eso es incómodo e inútil para el ciudadano. La identidad digital permite eliminar las tarjetas en las transacciones. Estonia tiene el mayor número de Startups per cápita del mundo y muchos están basadas en desarrollos cashless.

7) Proyectos tecnológicos de gran escala deben tener una visión y administración. Según Accenture países europeos están destinando Cientos de Billones de USD en desarrollar 7 grandes proyectos de Inteligencia Artificial Estrecha (Narrow AI es una rama de la IA donde esta tecnología supera a los humanos en una tarea muy definida, se centra en un sólo subconjunto de habilidades cognitivas y con gran avances en ese espectro). Estonia tiene 33 proyectos de este tipo por una fracción ínfima de ese presupuesto. Esto ayudará en un futuro cercano mantener el 95% de las interacciones del gobierno con el ciudadano automatizada con inteligencia artificial. Otro proyecto avanzado es utilizar la IA en autos autónomos. Estonia tiene 8 de estos proyectos donde se destaca Starships https://www.starship.xyz/ , una empresa que hace delivery con esta tecnología.

8) En el año 2000 Estonia declaró el acceso a Internet como un derecho humano básico, al mismo nivel que alimento y alojamiento. Esto, años antes de ser el primero en experimentar un atentado cibernético a nivel nacional. En el 2007 creó un centro de ciberseguridad donde los competidores se unieron para mejorar el sistema en su totalidad. Tienen un ejército de "white hackers" que ponen a prueba los sistemas, ayudan y educan sobre peligros de los ciberataques.

9) El 31 de Octubre de 2008 Satoshi Nakamoto publica el paper Bitcoin: Un Sistema de Dinero Electrónico entre Pares . En noviembre de ese año el gobierno de Estonia ya comenzó a trabajar e investigar sobre el tema de Blockchain. Hoy son los primeros en proponer una Initial Coin Offering (ICO), es decir, una oferta pública y estatal de criptomoneda, de forma análoga a la oferta pública de acciones que realiza una compañía que sale a la bolsa. Esto muestra la ventaja de estar a la vanguardia de la innovación tecnológica donde gobiernos como estos pueden aprovechar la ventana de oportunidad que crean estas tecnologías disruptivas.

10) La importancia de los arquitectos en el diseño de estos sistemas ciudadanos es clave. El rol de programador es necesario y es un escalón que las sociedades ya debieron adoptar. En el jardín de infantes, el hijo de Marten ya le enseñan a programar. Es algo normal y natural para ellos. Por eso se necesita la visión de gran escala que le dan arquitectos como Marten a la hora de unir las piezas y hacer funcionar las partes. Obviamente con la ayuda de programadores y otras ramas de la ciencia y la sociedad.

Todas estas enseñanzas, que nos están dando este pequeño país báltico al mundo, deberían de ser replicadas. Tenemos ejemplos de liderazgo tecnológica, descentralización de los datos, manejo de ciberseguridad, apoyo a las startups y la ciencia, educación digital, pagos electrónicos y muchas cosas más. Todo partió desde una visión compartida hace más de 20 años a largo plazo que les permitió alcanzar metas que hoy nos parecen futuristas.

Video de la charla

Por Leandro Mocchegiani para @Surtank