¿Cómo escribir historias de usuario?
Mario Baez Montoya
Liderazgo en Productos y Transformación Digital | Plataformas Digitales | Experiencia del Cliente CX
Las historias de usuario, son pequeñas descripciones de los requerimientos de un cliente. Su utilización es común cuando se aplica marcos de entornos ágiles como Scrum. Al redactar las historias de usuario se debe tener en cuenta describir el Rol, la funcionalidad y el resultado esperado en una frase corta. Debe venir acompañada (al reverso) de los criterios de aceptación, hasta un máximo de 4 por historia, redactado también en una frase que indique el contexto, el evento y el comportamiento esperado ante ese evento.
Una historia de usuario sigue el siguiente formato:
Como <quién>
Quiero <qué>
Para <objetivo>
Ejemplo:
Proyecto: Rediseño digital de Web "x"
Como: Product Owner
Quiero: Que todos los videos de la pagina web "x" seas responsive para cualquier dispositivo movil que lo visualice.
Para: Que el usuario tenga una correcta visualización de los videos sin importar el tamaño del dispositivo que se use.
Las historias de usuarios facilitan la interacción permanente con el cliente para verificar que lo que estamos construyendo está de acuerdo a sus expectativas. Esta negociación se va registrando según se necesite como comentarios o notas adicionales a tener en cuenta. Esta forma de trabajo permite colaborar y mantener una comunicación fluida entre los miembros del equipo. Así, la historia va cambiando durante la marcha de la iteración y se va perfeccionando en conjunto.
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