Cómo redactar textos que conviertan

Publicado originalmente en Adrenalina

No hace falta ser un redactor experimentado para elaborar buenos contenidos con una calidad extremadamente cuidada que incentiven al usuario a hacer una acción. Este proceso se denomina “conversión” y, en definitiva, consiste en darle las pautas al lector para que “haga algo”, lo que a nosotros más nos interese según nuestros objetivos de venta.

Ten en cuenta que la redacción de textos para generar ventas y fidelizar clientes también se denomina redacción comercial o copywriting (en su término anglosajón), por lo que puedes ampliar más información siguiendo estos conceptos.

Si estás pensando en cambiar, renovar una web o darle una vuelta de tuerca a tu negocio, necesitas redactar textos que conviertan, vendan y generen clientes. Para ello, lo ideal es seguir un proceso en tu redacción que acabes asumiendo como un hábito a raíz de estas recomendaciones:

#1. La base es conocer a tu público

Antes de ponerte a teclear como un descosido, debes saber para quién escribes. Conocer a la audiencia es primordial para poder conectar con ella y no ofrecerle historias, sino experiencias.

¿Por qué es importante tener bien atada esta base? Porque al saber lo que le interesa a los lectores podremos resaltar y crear llamadas a la acción exactas que les motivarán a hacer clic. Y, por tanto, a la conversión.

Para ello, toma nota de los principales competidores en relación al producto y/o servicio que ofreces. ¿Cómo elaboran ellos su contenido? ¿Cómo puedes mejorar sus textos? ¿En qué punto puedes diferenciarte? Una vez tengas un panorama amplio de lo que hay en el mercado puedes estudiar qué puntos resaltar y qué claves ampliar para que tus contenidos sean una respuesta más amplia a las dudas de los internautas.

#2. Arranca con un titular potente

En Internet hay una norma no escrita: el contenido debe ser visual para atraer al lector y, lo que primero llama la atención, es el titular. Seguro que en alguna ocasión has oído hablar de las famosas “3 C” del periodismo, ¿verdad? Claridad, concisión y corrección son imprescindibles para un buen titular.

• Claridad.- No te vayas por las ramas y emplea palabras que se entiendan fácilmente porque la claridad persuade. Lo que nos cuesta descifrar, por regla general, tendemos a desconfiar.
• Concisión.- Tu objetivo es hacer que el lector pase a la siguiente línea de texto, tenlo prensente. Por tanto, no tiene sentido elaborar titulares de tres líneas. En esta era digital de sobredosis de información lo bueno, si breve, dos veces bueno.
• Corrección.- Esto por supuesto. Imagina que vas a comprar o adquirir un producto en una web cuyos textos tienen faltas gramaticales o sintácticas… ¿Te fiarías? ¿No pensarías que es demasiado cutre?

#3. Introduce y comenta el problema

Redactar textos que conviertan requiere acompañar al lector en todo momento. Normalmente, cuando buscamos respuestas a unas dudas nos sentimos más cómodos cuando el interlocutor parece que ha pasado también por lo mismo que nosotros. Si eres capaz de resolver un problema con argumentos, demostraciones y buenos métodos, tendrás la mitad del trabajo hecho.

Para entenderlo mejor imagínate que vamos a elaborar un artículo sobre cómo mantener una dieta equilibrada para perder peso. Tiene mucho mejor efecto establecer situaciones problemáticas por las que haya pasado el lector, como por ejemplo: “¿Ya has probado todas las dietas y no logras adelgazar?”.

#4. Redactar textos que conviertan significa transmitir credibilidad

No hay nada más poderoso para redactar textos que incluir fuentes de autoridad para dar calidad a nuestros argumentos y a nuestra solución. Piensa ahora como lector y recuerda algún buen texto que leyeras últimamente, ¿a que tenía enlaces a recomendaciones u opiniones de otros clientes satisfechos, enlaces internos a publicaciones relacionadas? Nada convence más que una buena recomendación y eso lo vemos diariamente en aplicaciones tan conocidas como AirBNB o TripAdvisor, las cuales se guían por la reputación y los comentarios de los usuarios que han probado un determinado servicio.

#5. Incluye llamadas a la acción a lo largo de tu texto

Una vez que has conseguido captar la atención del lector, es el momento de guiar su lectura a lo largo del texto para que acabe donde tú quieres que concluya.

Esto quiere decir que debemos incluir call-to-actions o botones de llamadas a la acción. Son elementos destacados dentro del texto que se diferencian del resto de los párrafos en tipografía, tamaño, color, etc. Este tipo de acciones suelen ofrecer algo para el usuario con el objetivo de incitarle a hacer clic, como por ejemplo: “Descarga gratis tu regalo”, “solicita presupuesto sin compromiso”; “lee más acerca de nosotros”.

¿Te ha gustado? Si conoces otros tips para redactar textos que conviertan no dudes en comentarlo. ¡Hasta pronto, adenalínicos!