Cómo será el futuro de las ventas en los próximos 10 años 2024-2034

Las ventas son una actividad esencial para cualquier negocio, pero también están en constante evolución. Los avances tecnológicos, los cambios en las preferencias de los consumidores y la competencia global son algunos de los factores que influyen en el panorama de las ventas. En este artículo, exploramos algunas de las predicciones más relevantes para el futuro de las ventas en 2024.

El comercio electrónico seguirá creciendo y diversificándose.

El comercio electrónico ha experimentado un auge sin precedentes durante la pandemia, y se espera que siga creciendo a un ritmo acelerado. En 2025 se prevé las que las ventas mundiales alcancen los 7.4 billones de dolares

El comercio electrónico también se expandirá a nuevos sectores y formatos, como el comercio social, el comercio móvil, el comercio por voz y el comercio en vivo.

La omnicanalidad será la norma

Los clientes actuales utilizan múltiples canales para informarse, comparar y comprar productos o servicios. Por eso, los vendedores deben adaptarse a esta realidad y ofrecer una experiencia integrada y coherente en todos los puntos de contacto.

La omnicanalidad implica no solo estar presente en diferentes plataformas, sino también coordinarlas entre sí y personalizarlas según las necesidades y preferencias de cada cliente.

La venta consultiva ganará protagonismo

La venta consultiva consiste en asesorar al cliente sobre la mejor solución para su problema o necesidad, en lugar de enfocarse solo en las características o beneficios del producto o servicio.

Esta forma de venta requiere una mayor comprensión del contexto y los objetivos del cliente, así como una mayor capacidad para establecer una relación de confianza y credibilidad. 

La venta consultiva será cada vez más demandada por los clientes, que buscan soluciones a medida y valor añadido.

La sostenibilidad será un factor diferencial.

Los clientes cada vez son más conscientes del impacto ambiental y social de sus decisiones de compra, y exigen a las empresas que actúen con responsabilidad y transparencia.

Por eso, las ventas deberán incorporar la sostenibilidad como un elemento clave de su propuesta de valor, demostrando cómo sus productos o servicios contribuyen a mejorar el mundo.

Además, las ventas deberán adoptar prácticas más ecológicas y éticas, como reducir el uso de plástico, reciclar o donar parte de sus beneficios a causas sociales.

Estas son solo algunas de las predicciones para el futuro de las ventas, pero seguro que habrá muchas más.

Lo que está claro es que las ventas son una profesión dinámica y desafiante, que requiere una constante actualización y adaptación. ¿Estás preparado para el futuro?

Cómo serán las cosas en el negocio de venta y venta directa

Nuevas métricas serán consideradas importantes. Por ejemplo, la cantidad de uso que un cliente le de al servicio o producto va a ser tanto o más importante aún que el hecho de comprarlo.

La razón principal de esto es que los servicios y productos están cada vez más orientados a una escala de uso determinada por las necesidades específicas del cliente, lo que lleva a un cuidado especial de la experiencia de usuario, por lo cual la recurrencia de compra y la fidelidad dependen de esto.

  Todo se tratará de la “Experiencia”

Como en muchos casos la tecnología permite la creación de nuevas empresas y marcas, los clientes pueden tener diferentes opciones y eso aumenta la posibilidad de perderlas ante un competidor, por lo que una buena experiencia del cliente lo llevará a un buen punto de satisfacción , y esto es posible solo a través de un servicio bien definido.

KUDDA / Transforming your Mind / Iker@kudda.mx