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Cadena de mando comercial

GERENTE COMERCIAL: La labor del gerente comercial puede definirse como la de Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades del negocio, para lograr los objetivos del mismo. Este objetivo, en una empresa comercial, será el de obtener ganancias por medio de la producción, la financiación, la distribución de mercaderías o la provisión de servicios.

SUPERVISOR DE VENTAS: Estar bien enterado de las personas y su trabajo. Tener confianza en si mismo. Tener actitudes objetivas. Ser sencillo, no dársela delo que no es, recuerde que el mundo da muchas vueltas y usted no sabe donde puede parar. Orientar a los empleados para que hagan un mejor trabajo. Ordenar tareas del día, la semana o el mes, es decir sus obligaciones si no están establecidas en un contrato; por lo general las tareas de los empleados son diarias ya que siempre hay algo nuevo que hacer. Ser capaz y tomar decisiones acertadas. Estar dispuesto a emprender una acción contraria cuando 

ASESOR DE VENTAS: El asesor comercial sirve de enlace entre el cliente y la empresa. En sus negociaciones con el cliente, un buen asesor comercial debe informar veraz y oportunamente de lo siguiente: Las características del producto y/o servicio, Los beneficios que dichas características le pueden reportar al cliente. Las condiciones de venta. Las condiciones de pago. Las condiciones de entrega. Datos relativos al servicio pos venta De igual forma, el asesor comercial también comunica con su actitud y presencia, más allá de palabras o documentos presentados a los clientes. Un asesor comercial es la imagen de la compañía, su actitud y presencia reforzarán o anularán la idea que un potencial cliente se haga sobre la empresa o marca.

Para que la cadena de mando se cumpla deben existir 4 (cuatro) reglas de oro por parte de los Gerentes y Supervisores:

MOTIVAR

CAPACITAR

ENTRENAR

LIDERAR

Por último y no menos importante COMUNICACIÓN