Cambió su estrategia y ahora factura millones de dólares.
Gonzalo Otálora
¿Te ignoran tus clientes potenciales? ¿Tus reuniones no avanzan? A mí me pasaba lo mismo hasta que aprendí a dominar StorySelling y Pitch🙏 . Tu equipo podría lograr lo mismo. ¿Te ayudo a romperla toda? 👇
“Imposible, mira si los clientes van a hacer eso” le dijeron al asistente de marketing cuando presentó su hipótesis ante su jefe y una decena de compañeros.
La leyenda cuenta que desde afuera se escuchaban algunas risas...
Sin embargo, nadie imaginaba que esa reunión cambiaría el negocio para siempre.
Estamos en la década del 70 y la multinacional Johnson & Johnson lleva varios años lanzando diversas líneas de productos para bebés.
Y uno de los más populares era el talco.
Hasta que un día nuestro protagonista empezó a detectar algunos índices un tanto extraños.
Algunos clientes contaban que seguían usando el producto, a pesar de no tener bebés en la casa.
Esa información, que a nadie llamó la atención, se convirtió en una hipótesis.
“Y si los padres son los que usan el talco a escondidas para resolver problemas de irritación en su piel”
Así fue como presentó esta idea en la reunión, se le rieron en la cara pero enseguida se preguntaron: “¿Y si fuera cierto?”
Hicieron un estudio de mercado y lo confirmaron.
Lo que hicieron después es el sueño de todo emprendedor.
No importa qué hace tu producto. Lo que importa es lo que tu cliente hace con el producto.
Tomaron el mismo producto, le cambiaron la etiqueta, adaptaron los mensajes de comunicación para hombres y para mujeres y lo lanzaron al mercado.
Fue un boom.
Lo reitero.
El mismo producto, presentado para diferentes segmentos de mercado multiplicó las ventas....
De esta manera, aquellos hombres y mujeres que usaban el talco de sus bebés con pudor, ahora lo llevaban en sus bolsos sin vergüenza.
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Por eso es más importante invertir en entender a tu cliente que romperte la cabeza buscando innovaciones…
Tal vez, solo cambiando la etiqueta y cambiando tu mercado, encontrarás el negocio de tu vida… ¿Suena lindo, verdad?
Y esto es lo que hacemos en las consultorías comerciales
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Te mando un abrazo inspirador
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