Crisis de crecimiento en las Empresas
Francisco Hernández
G2M Manager 💡 | Sales Manager🎯 | Innovation Manager 👨🏻💻| Cybersecurity 👾
Una compañía puede crecer de forma natural, pero en algún momento de su crecimiento el modelo de trabajo se convierte en un problema, ya que no es el modelo apropiado para su situación actual.
Gracias a la curva de Greiner, podemos ver las distintas fases de crecimiento en una compañía, cada punto es definido por fases y cada fase es seguida por una crisis, cuya superación involucra otra vez el crecimiento.
Fase 1: Crecimiento a través de la creatividad
La empresa está dirigida por los dueños. Los esfuerzos tienen como objetivo crear un producto o servicio. Los dueños suelen tener carácter técnico o emprendedor y no dan importancia a la gestión. Se dedican a producir y vender.
A medida que la empresa crece, surgen problemas de dirección que no pueden realizarse más de manera informal. Aparece la primera crisis: los dueños se agobian con las necesidades de gestión.
Fase 2: Crecimiento a través de la dirección
La solución para sacar adelante a la organización pasa por contratar un gerente o director general, aceptado por los dueños. De esta manera se alcanza la segunda etapa de evolución basada en la gestión eficiente.
El director y su equipo concentran la responsabilidad de dirigir la organización. Los directivos que están por debajo pierden autonomía en sus decisiones. La crisis aparece cuando los niveles inferiores reclaman esa autonomía perdida, y se sale aumentando la delegación.
Fase 3: Crecimiento a través de la delegación
La empresa adopta una estructura descentralizada. El personal se sentirá reconocido y volverá a estar motivado para seguir trabajando en el crecimiento de la empresa.
La crisis aparece cuando los altos directivos sienten que perdieron el control. Deben consultar todo con los niveles inferiores. Tratan de concentrar nuevamente el control, por los que se reciente el trato con las personas que disfrutaron de la libertad de la delegación y descentralización.
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Fase 4: Crecimiento a través de la coordinación
En este período predomina el uso de sistemas formales para incrementar la coordinación entre la alta dirección y el resto de niveles.
En esta fase de la crisis es burocrática. La organización es grande y compleja para ser gestionada a través de procesos rígidos.
Fase 5: Crecimiento por colaboración
En etapa fase se enfatiza la espontaneidad de gestión de los equipos y el talento de sus miembros, apostando a la autodisciplina. Los procedimientos están presentes pero se estimulan la pro-actividad y la colaboración en busca de rapidez y eficacia.
En este punto la crisis es de crecimiento. La empresa tiene miedo a crecer más. Las novedades en su oferta y la innovación de productos pueden perjudicar el orden logrado generando mucha presión.
Fase 6: Crecimiento por alianzas
El objetivo es acabar con las limitaciones internas y buscar el modo de crear nuevas oportunidades para seguir creciendo. Es importante la búsqueda de alianzas con otras compañías que permitan crear nuevos productos y a la expansión a nuevos mercados.
Greiner identifica a ésta como la última fase y no indica más situaciones de crisis luego de ella.
Es importante saber en qué fase se encuentra una organización para afrontar las crisis descritas del modo adecuado. Algunos indicadores de crisis son:
CEO CPNnet
3 añosFrancisco muy bueno, te felicito