¿Cuál es la llave de la transformación de una farmacia?

¿Cuál es el activo más importante en tu farmacia?

A. La marca de tu farmacia

B. El equipo de tu farmacia

C. El local de tu farmacia.

D. El inventario de tu farmacia.

La respuesta correcta es la B. 

Sin un equipo de excelencia en la farmacia es virtualmente imposible transformar los resultados.

El equipo es el corazón de la farmacia.

Por lo tanto, todas las inversiones que se traduzcan en el bienestar y el desarrollo del equipo, son inversiones imprescindibles. Quizás la más importante es la formación.

La formación debe estar orientada a producir resultados reales. 

• Transformación en la atención al paciente: Enfocada en técnicas de comunicación, empatía, presencia plena y técnicas de manejo de pacientes difíciles.
• Herramientas útiles para aplicar en el día a día: La formación que se basa únicamente en teoría está pasada de moda. La formación debe ser pragmática, es decir, aplicable fácilmente en el día a día con ejemplos y talleres.
• Construir confianza en el equipo: Está comprobado que los equipos que reciben formación de calidad aumentan su confianza para brindar un consejo profesional al paciente.

Los líderes de las farmacias deben hacer un esfuerzo consciente por invertir en formación de calidad para sus equipos… Pero además, participar junto con su equipo en la formación para dar ejemplo y crecer juntos.

NOTA: Encuentra recursos para descargar que te ayudarán en tu farmacia haciendo Click Aquí (Gratuita) o en la página www.farmaciaexitosa.com