¿Cuántas P tiene la celebración del Día Internacional del Marketing?

El marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear e intercambiar valor y satisfacer objetivos individuales y organizacionales.

Así es como se define al marketing en la obra de Patrick De Pelsmacker, Joeri Van Den Bergh y Maggie Geuens , algo siempre útil de recordar, especialmente en un día como el 4 de noviembre, día internacional del Marketing.

Tal fecha surge en el Club de Marketing Málaga, en España, en 2018, cuando el ayuntamiento de dicha ciudad se aprobó impulsar ante el gobierno de España y las Naciones Unidas tal iniciativa de celebración, considerando además que el referido club comenzó como asociación profesional en el mes de noviembre de 2007 y en Marketing el número 4 representa las 4P del marketing mix: Producto, Precio, Punto de venta y Promoción.

MARKETING MIX

Cabe destacar un acercamiento más detallado al “marketing mix”, como se expone a continuación:

Producto: Beneficios, Características, Opciones, Calidad, Diseño, Marca, Empaque, Servicios y Garantías.

Promoción: Publicidad, Comunicación electrónica, Venta personal, Exposiciones y ferias comerciales, Puntos de venta, Marketing directo, Activación de marca, Patrocinio y Relaciones públicas

Precio: Descuentos, Condiciones de crédito, Plazos de pago, Precio de lista e Incentivos.

Punto de Venta: Canales, Logística, Inventario, Transporte, Surtidos y Ubicaciones.

Por otra parte, conviene saber que Chris Fill y Barbara Jamieson entienden “El concepto de intercambio, según la mayoría de los académicos y profesionales del marketing, como fundamental para comprender el marketing. Para que se produzca un intercambio deben existir dos o más partes, cada una de las cuales puede ofrecer algo de valor a la otra y está dispuesta a participar libremente en el proceso de intercambio, una transacción. Es posible identificar dos formas principales de intercambio: intercambios de mercado (o transaccionales) e intercambios relacionales (o colaborativos)”

“Las nuevas tecnologías -según comentan Fill y Jamieson- han dado lugar a una serie de medios diferentes, mientras que las personas han desarrollado una variedad de formas de pasar su tiempo libre. Esto se conoce como fragmentación de los medios y la audiencia, y las organizaciones han desarrollado nuevas combinaciones de la mezcla promocional para llegar a sus audiencias de manera efectiva. Por ejemplo, ha habido un aumento espectacular en el uso de medios de respuesta directa a medida que el marketing directo se adopta como parte del plan de marketing para muchos productos. Internet y las tecnologías digitales han hecho posibles nuevas formas interactivas de comunicación, donde los receptores tienen una mayor responsabilidad por su parte en el proceso de comunicación. Un número cada vez mayor de organizaciones están utilizando las relaciones públicas para comunicar mensajes tanto sobre sí mismas (relaciones públicas corporativas) como también mensajes sobre sus marcas (relaciones públicas de marketing)”.

VENTAJAS Y POSICIONAMIENTO

Por su parte, Robert E. Davis, investigador de la Walden University en EE.UU. explica: “Las organizaciones que se esfuerzan por aprovechar al máximo la ventaja competitiva a nivel mundial y en línea en el siglo XXI deben gestionar estratégicamente la combinación de marketing de Punto de venta; Precio, Promoción, Producto y Personas. Para obtener la máxima ventaja competitiva, las empresas deben buscar un liderazgo innovador en cuanto a costos generales, diferenciación y enfoque. Después de elegir seguir una o más de las estrategias comerciales genéricas de ventaja competitiva, las iniciativas de marketing deben reflejar la alineación gerencial”.

Agrega Davis que: “En cuanto al posicionamiento organizacional, los procesos que permiten una gestión de marketing exitosa abarcan el desarrollo de estrategias y planes de marketing, la captura de información de marketing, la conexión con los clientes, la creación de marcas sólidas, la configuración de la oferta de marketing, la entrega y comunicación de valor y la creación de crecimiento a largo plazo. Además, desde una perspectiva holística, se deben definir estratégicamente, adoptar tácticamente y ejecutar operativamente cuatro elementos críticos: marketing relacional, integrado, interno y socialmente responsable”.

CONOZCA MAS SOBRE ESTE TEMA

Marketing in the 21st Century, de Robert E. Davis

Marketing Communications – Edinburgh Business School, de Chris Fill y Barbara Jamieson

Dia Internacional del Marketing

Marketing Communications: A European Perspective, de Patrick De Pelsmacker Maggie Geuens y Joeri Van Den Bergh

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