Cuando reconocemos, valoramos al ser humano y fortalecemos su autoestima.

En el transcurso de nuestro desarrollo profesional y más aún en lo laboral, hay “momentos” que valoramos con emoción en el corazón, porque cuando lo recordamos nos llena de “orgullo y satisfacción personal” de que con nuestro esfuerzo contribuimos a algo valioso o importante y cuando me refiero a estos “momentos” les hablo de la gratificación cuando nos reconocen.

Siempre recuerdo con nostalgia cuando en mi época de estudiante mis padres reforzaban positivamente a través del reconocimiento el que llegara a casa con excelentes notas, generalmente me llevaban a celebrar a mi lugar favorito, me abrazaban y me decían que sentían mucho orgullo de lo que había logrado y estos incentivos iban encaminados a construir un refuerzo más que todo a mi inteligencia emocional y autoestima.

Cuando incursioné en el ámbito laboral, en mis inicios, viene a mi memoria mi primer reconocimiento y me lo entregó el máximo líder del área de servicio al cliente de la institución financiera en la que laboraba en aquella época, era un diploma firmado por el dueño de la compañía, en el que me agradecía mi contribución a los resultados del trimestre de la agencia donde trabajaba, cuando lo recibí, me llenó de tanta emoción porque sentí que lo que hacía era valorado también por otras personas.

¿Por qué tiene tanto valor el ser reconocido?

Cuando nos referimos a las raíces de esta palabra, el reconocimiento está compuesto por dos voces de raíz latina, como son el prefijo re- (“de nuevo” o “volver a hacer algo”) y el verbo cognoscere (“conocer”).

Sin embargo, su sentido actual está más vinculado a la idea de admitir, hacer algo notorio frente a un resultado o comportamiento que se quiere resaltar.

Es decir que cuando reconocemos queremos reforzar un comportamiento que queremos que se repita y se vuelva una fortaleza en el colaborador, por eso que el reconocimiento se vuelve un aspecto relevante en las culturas y entornos laborales porque refuerzan emocionalmente lo positivo ante un hecho específico que queremos repetir en las conductas de las personas.

Es importante destacar que hay un gran diferencia entre reconocer e indemnizar, porque es muy común en las organizaciones que se reconozca cuando un colaborador ha hecho un “sobre esfuerzo“ extraordinario en su trabajo como por ejemplo: quedándose más horas trabajando un fin de semana o por una mala planificación en el proceso o de su jefe inmediato. Si reconocemos este tipo de sobre esfuerzos estamos reforzando que cuando se quede trabajando sin descansar o sin tener tiempo libre "es algo positivo".

Es diferente cuando un reconocimiento se enfoca a lograr comportamientos excepcionales como por ejemplo: Lograr un indicador por encima del 100%, haber alcanzado un logro académico adicional a su carrera, contribuir a una mejora de un proceso que nadie logró mejorar, realizar una innovación que ayudó a su equipo a recortar tiempos muertos, la lealtad por años en una empresa, etc.

¿Qué tipo de reconocimiento podemos dar?

Hoy en día con la tecnología y la digitalización el poder accionar un reconocimiento es amplio, desde que te puede llegar una tarjeta virtual de felicitaciones, un diploma virtual a tu smartphone, un código para comprar productos en la tienda de tu preferencia, entradas digitales a un evento musical o deportivo, una placa en 3D, muñecos con tu rostro, bono de desempeño, incremento salariales, puntos para un ascenso laboral, becas para tus hijos, invitación a cenar con el equipo directivo, etc.

¿Cuáles son los beneficios de reconocer a las personas?

El efecto emocional que puede producir un reconocimiento es grande y muy positivo.

A continuación, menciono unos pocos que te pueden interesar.

·     Refuerza comportamientos que deseo mantener en la empresa.

·     Incrementa el índice de compromiso y orgullo hacia la organización.

·     Incrementa el nivel de satisfacción del empleado y su experiencia como colaborador.

·     Refuerza su autoestima como empleado y por ende el impacto en su productividad.

·     Reafirma un feedback positivo de que está realizando bien su trabajo.

·     Ayuda a reducir el estrés laboral, porque libera serotonina, endorfina, dopamina y oxitocina que son las llamadas 'hormonas de la felicidad'.

·     Aumenta la lealtad de un colaborador siendo el reconocimiento uno de los gestos con más poder motivador y más demandado dentro de las empresas.

Como observas el reconocimiento refuerza positivamente la inteligencia emocional de las personas y crea un ambiente sano en el clima de una organización, sobre todo cuando es parte de la estrategia de una compañía, direccionando siempre a una cultura de aprendizaje y mejora continua.

Recuerda siempre, más que un número dentro de una organización, somos seres humanos y eso significa que tenemos emociones y sentimientos y que a través del respeto, afecto y reconocimiento, logramos mejorar notablemente la experiencia del colaborador y por ende logramos construir un vínculo invisible acerca del orgullo por nuestras marca a las cuales representamos ante nuestros clientes.

Te invito a reflexionar 💭

Y antes de despedirme quiero recordarles que me sigan en mis redes:

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