CUIDADO CON LOS GURÚS DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
Charly WIGSTROM BRONCHEUR
Experto en Seguridad de Procesos / Mejora de Performance Organizacional / Keynote speaker
En el vasto ecosistema de servicios empresariales, los "consultores de comunicación efectiva" parecen haber proliferado como hongos después de la lluvia. Con sus presentaciones llenas de frases motivadoras, gráficos coloridos y promesas de mejorar el flujo de información, muchos llegan como salvadores. Pero, ¿realmente solucionan algo? ¿O solo añaden ruido al ruido?
Antes de caer en la trampa de los clichés y pagar miles por sesiones de "team building" que terminan en karaoke corporativo, aquí tienes un checklist de calidad para evaluar si estas prácticas merecen un espacio en tu organización o solo en la carpeta de "errores del pasado":
1. El Problema de los Clichés Vacíos
Muchas veces, los consultores de "comunicación efectiva" caen en el uso de frases cliché como "sinergia" o "alineación estratégica". Estas palabras suenan sofisticadas, pero no abordan los problemas reales. Las organizaciones necesitan soluciones prácticas, no discursos motivacionales sin sustancia. Si el lenguaje carece de claridad y precisión, los empleados no sabrán cómo aplicarlo.
2. La Falta de Personalización
Un plan genérico rara vez tiene impacto porque no considera las complejidades únicas de cada organización: su cultura, industria, tamaño o desafíos específicos. Implementar un enfoque genérico puede generar frustración, resistencia al cambio y la percepción de que se trata de una moda pasajera más que de una solución real.
3. La Ausencia de Diagnósticos Sólidos
Si no hay un análisis profundo de los problemas de comunicación de la empresa, cualquier solución será un disparo en la oscuridad. Sin entender las raíces del problema (¿es cultural? ¿tecnológico? ¿estructural?), cualquier intervención será superficial y tendrá poco efecto a largo plazo.
4. El Énfasis en la Motivación en Lugar de la Práctica
Las dinámicas de equipo como lanzar globos o construir pirámides humanas pueden ser divertidas, pero no generan cambios sostenibles. Las organizaciones necesitan herramientas concretas y sistemas estructurados, no solo momentos emocionales que desaparecen rápidamente.
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5. Falta de Métricas
Si los resultados de la intervención no se pueden medir, no hay forma de saber si funcionó o no. Muchas iniciativas fracasan porque carecen de indicadores claros que permitan evaluar el impacto real en la comunicación y en el desempeño organizacional.
6. Expectativas Desalineadas
Los consultores a menudo prometen "armonía total" o "un cambio radical en la cultura", lo cual no es realista. La comunicación efectiva es un proceso continuo que requiere tiempo, ajustes y compromiso por parte de todos los niveles de la organización.
7. La Cultura Organizacional Como Factor Clave
La mayoría de los problemas de comunicación son síntomas de una cultura organizacional más profunda. Si la cultura fomenta el miedo, la desconfianza o la falta de responsabilidad, no importa cuántos talleres de comunicación se realicen: los problemas persistirán.
Por Qué No Funciona: En Resumen
El enfoque genérico y superficial de muchos consultores no aborda la raíz del problema. Carecen de personalización, métricas claras y herramientas sostenibles. Además, muchas veces subestiman la importancia de la cultura organizacional y la necesidad de un liderazgo comprometido con el cambio. Como resultado, las iniciativas de "comunicación efectiva" se convierten en una pérdida de tiempo y dinero.
Qué Debería Cambiar
¿Es posible mejorar la comunicación en las empresas? ¡Absolutamente! Pero solo si se aborda con la seriedad y el rigor que merece.
Un abrazo
Project QHSE Manager- Techint Ingeniería y Construcción
1 semana"Muchos se autodenominados consultores carecen de experiencia operativa real y, sin haber adquirido conocimientos en el ámbito práctico, se lanzan al mercado como 'expertos'. Al no contar con un entendimiento directo del desarrollo y la operación de las industrias, sus análisis tienden a ser superficiales." Abrazo
| SST | Team leader | Esp. Estrategia | MSc. Riesgos | Proyectos | CCO | HSE-Q |
2 semanasMuy alienado a confrontaciones reales necesarias. Gracias por la aproximación
HSE
2 semanasEn resume, si la cabeza no quiere el cambio de raíz seguirán con las consultoras que venden humo y cuando se cansen de esa consultora pasarán a otra consultora con recetas mágica. Es como el alcohólico, para cambiar tiene que aceptar que es alcohólico (que esta efermo), para luego dar el segundo paso y salir de ese lugar.
HSE
2 semanasLos "Clichés Vacíos" lo compran los Jefes (no Lideres), que no conocen del tema (ignorantes en la materia) entonces caen en la trampa. Falta de personalización: no hablan con la primera línea, no los involucran, esto genera la primer barrera EL RECHAZO. Diagnostico: muchas veces la solución la tiene la primera línea luego los Líderes la pulen con temas de procedimientos y legales y todos contento con un programa que será aceptable por la gran mayoría (tiene menos resistencia de aplicación pero lleva más tiempo). El Énfasis en la Motivación en Lugar de la Práctica: son las famosas campañas después de un evento. Falta de metrica: creo que la mayoría de las Cías. TIENEN BIEN CLARA Y MEDIDAS, solo que hacen visible la que conviene para la lista corporación porque sino bien el tirón de ...... (la guardan bajo la alfombra). Expectativas Desalineadas: totalmente seguro que tener un excelente plan sin un "COMUNICACIÓN EFECTIVA" esta destinado al fracaso.... hoy dia es tan dinámicas las operaciones que si el Lider no aplica esto está frito. La Cultura Organizacional Como Factor Clave: mucha gente no habla por miedo que la organización tome medidas contra ellos y solo quieren dar su punto de vista para mejorar.
HSE
2 semanasCharly tu título lo traduzco al criollo "CUIDADO CON LOS VENDE HUMO"🤣🤣🤣