Defender lo nuestro, fortalecer una estrategia local

Internet y el negocio online han cambiado definitivamente nuestra forma de comprar. Independientemente de la edad del usuario, ya es común buscar en la red cualquier producto que estemos interesados en adquirir, en vez de dirigirnos a una tienda. Y en muchos casos el comprador es "de gatillo fácil". Lo ve en una web y lo compra, sin buscar alternativas en los negocios de su ciudad.

El comercio electrónico va a más. En el segundo trimestre de 2019 las ventas rozaban los 12.000 millones de euros en España, según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. Y eso tiene consecuencias. Cuanto más compremos online, menos riqueza dejamos en nuestra ciudad y en sus negocios. Pero…¿Cuántas veces hemos hecho una búsqueda en Google y han aparecido resultados de pequeños comercios de nuestra zona? En mi caso, muy pocas veces.

Si buscamos unas zapatillas de una marca determinada en Google, encontraremos que las grandes empresas acaparan todos los resultados. Hoy en día el 58% del eCommerce mundial está en manos de 6 empresas. Algo falla cuando se deja que 6 empresas tenga todo el poder. Fuente Marketing4ecommerce

Ampliando fronteras

Muchos pequeños comercios que ven cómo se reducen sus ventas ante la competencia de las grandes empresas han decidido utilizar sus mismas herramientas y, con mucho esfuerzo, han creado canales online. Inician un camino con el que pretenden vender en cualquier parte del mundo pero eso puede tener inconvenientes. Cuanto más abran su mercado al exterior más se puede debilitar su inversión local, desprotegiendo su presencia en la ciudad o pueblo en el que se encuentran. Eso puede favorecer que los grandes entren en su terreno con menos dificultad y le disputen la clientela.

Antes de salir al mundo a competir es importante defender la zona propia y demostrar la capacidad de competir allí ante los grandes.

Concentra los esfuerzos en tu zona

Imaginemos que todos los comercios de una ciudad se esfuerzan por defender su territorio y que son ellos los que acaparan toda la inversión para salir en los resultados de búsqueda en Google: en redes sociales, en la publicidad de los periódicos digitales, YouTube, etc... Su impacto se centraría en zonas concretas de Galicia, concentrándose en sus consumidores para que no se vayan a otro lugar a comprar. Eso demostraría que:

• El comercio pequeño también tiene capacidad online.
• Que están igual de digitalizados que las grandes empresas.
• Que compiten con los mismos precios.
• Que si al cliente le urge adquirir el producto puede acercarse a la tienda a recogerlo.
• Que el pequeño comercio, por cercanía, puede enviar el producto a domicilio en 3 horas.

Compra a compra se lograría defender el mercado de la localidad y se demostraría a los clientes que pueden ofrecer lo mismo que las grandes empresas.

¿No sería maravilloso?

La tecnología está en manos de todos, lo importante es saber cómo enfocarla.

Es hora de defender lo propio y cambiar de mentalidad (pensar en lo local). Estamos altamente capacitados para llevarlo a cabo y contamos con suficientes clientes potenciales. No hace falta vender en otras partes.

Marketplaces Públicos: creación de un Amazon gallego

Pensando en proteger "lo nuestro": si el ayuntamiento o Xunta invierte para mejorar las zonas comerciales físicas, ¿por qué no hace lo mismo en el mundo online? Al fin y al cabo se trata de fortalecer una infraestructura que genere riqueza a los ciudadanos y ayude a los comerciantes.

Eso permitiría a los pequeños comercios un mayor acceso al canal online. Y los usuarios tendrían una vía más fácil para encontrar a los pequeños comercios.

Todo serían ventajas

Para el comercio:

• Con pocos recursos podría dar servicio online.
• Crear esa tienda online no requeriría tantos conocimientos técnicos.
• Podría establecerse un servicio de logística conjunto para los comercios que estén dados de alta.
• Y facilita la defensa ante las grandes empresas.

Para el usuario:

• Más facilidad para encontrar los productos en su zona.
• Un solo registro para comprar: se daría de alta en una única plataforma para comprar, no tendría que hacerlo en cada uno de los comercios de A Coruña.
• Una única pasarela de pago, para realizar la compra no tendría que hacer varios pagos según cliente.