DESARROLLO DE CLIENTES/PROVEEDORES.

Que tal amigos y colegas, hoy traigo un artículo sobre un tema muy importante, en mis entregas anteriores desarrolle temas técnicos, situaciones para aportar valor desde la óptica de los análisis, la experiencia, los conocimientos, etc. En esta ocasión es más una reflexión.

En esta ocasión agregare un ingrediente diferente, especial y es el COMPOMISO SOCIAL Y ETICO.

Cuando desarrollamos una actividad comercial/empresarial buscamos tener buenos resultados, generar utilidades y beneficios para nuestra empresa, los empleados, los socios, etc. Sin embargo no debe perderse de vista que también debemos aportar al desarrollo de las empresas que son nuestros ALIADOS o SOCIOS comerciales.

Mucho escucho siempre la frase de “Somos socios comerciales” y es importante no solo decirlo si no también desarrollarlo, en mi trayectoria laboral he tenido la oportunidad de estar en ambos lados del escritorio, algunas veces como comprador y otras como vendedor, ahí es donde he cultivado esta idea del COMPROMISO SOCIAL Y ETICO para crecer el negocio de todos los involucrados.

Siendo comprador es muy importante ayudar a los proveedores a mejorar, no solo pedir que hagan excelente un producto, que le asignen un precio correcto, que den exclusivas/lanzamientos o pedirles las mejores condiciones, también es nuestra responsabilidad aportar valor de tal forma que nuestro proveedor crezca, no verlo como una “bolsa de dinero” para las aportaciones de rebaja o aprovecharse de su marca.

Un comprador siempre debe buscar el crecimiento de su empresa y de sus proveedores, retarlos a realizar cada vez mejor su actividad y no como en una ocasión me dijo un comprador “Ahorita no estoy buscando productos nuevos” que total aberración de respuesta, el comprador siempre debe estar buscando más, empoderar a sus proveedores ayudarlos a crecer y mejorar.

Por otro lado está la posición del vendedor, aquí la responsabilidad es que siempre se venda más, que las cadenas a la cual atiende siempre tengan las mejores ventas, las más altas utilidades pero sobre todo el mayor “market share” posible, que se tenga un negocio a futuro, no basta solo con facturar, se debe siempre buscar el desarrollo de la cuenta, involucrarse, conocer y entender las KPI´s de sus cadenas para hacerlos propios y buscar el crecimiento.

Además debemos buscar como desarrollar nuevas líneas de negocio, como debemos evolucionar ante los cambios del mercado, no estar estáticos, ir con la inercia del mercado, detectar oportunidades en una palabra ser PROACTIVOS

Hacer “push” de producto provocara que los KPI´s no se cumplan, es fundamental ganar la confianza en ambos lados, que las dos partes se sientan seguras, confiadas que están haciendo lo mejor para crecer y mejorar.

Es como anote al principio un tema muy importante que en ocasiones dejemos de lado pero es el principio para que a TODOS NOS VAYA BIEN.DESARROLLO