Diferencia entre Accesibilidad y Usabilidad en el Testing de Software
Verónica Sofía Batista
• Analista QA | Tester Funcional | QA Automation | Analista de pruebas de Aceptación y de Usabilidad 🖥️📲 ☑️
En el mundo del desarrollo de software, dos conceptos clave para garantizar una excelente experiencia de usuario son la accesibilidad y la usabilidad. Aunque a menudo se confunden, tienen objetivos y enfoques distintos. Aquí te explico la diferencia:
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La accesibilidad se centra en asegurar que todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades, puedan acceder y utilizar el producto o servicio. Esto incluye:
- Discapacidades visuales (ceguera, visión parcial, daltonismo)
- Discapacidades auditivas (sordera, pérdida auditiva)
- Discapacidades motoras (dificultades para usar el mouse, teclado)
- Discapacidades cognitivas (dificultades de aprendizaje, distracciones)
El testing de accesibilidad utiliza herramientas y técnicas específicas para evaluar si el producto cumple con normas como las WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).
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La usabilidad se refiere a la facilidad y eficiencia con la que todos los usuarios pueden alcanzar sus objetivos al interactuar con el producto. Se enfoca en:
- Eficiencia: Rapidez en completar tareas.
- Efectividad: Realización de tareas sin errores.
- Satisfacción: Experiencia agradable para el usuario.
- Aprendizaje: Facilidad de uso para nuevos usuarios.
- Memorabilidad: Facilidad de recordar cómo usar el producto.
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El testing de usabilidad implica pruebas con usuarios reales para observar interacciones, identificar problemas y obtener feedback.
🆚𝗗𝗶𝗳𝗲𝗿𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝘀 𝗖𝗹𝗮𝘃𝗲
1. Enfoque:
- Accesibilidad: Inclusión de personas con discapacidades.
- Usabilidad: Experiencia eficiente y agradable para todos los usuarios.
2. Normas y Directrices:
- Accesibilidad: Estándares como las WCAG.
- Usabilidad: Principios de diseño centrado en el usuario.
3. Herramientas y Técnicas:
-Accesibilidad: Lectores de pantalla, pruebas de contraste de colores, validadores de accesibilidad.
- Usabilidad: Pruebas con usuarios, análisis heurísticos, estudios de usabilidad.
Ambos conceptos son cruciales para desarrollar productos de alta calidad. La accesibilidad asegura la inclusión, mientras que la usabilidad garantiza una experiencia placentera y eficiente.
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