El Ciclo De La Felicidad Empresarial: Cómo Crear Un Ambiente De Felicidad Y Prosperidad En La Empresa Para Todos

Cuando se habla de Felicidad, la mayor parte de los autores coinciden en que la Felicidad personal es más una decisión, que un estado emocional de bienestar.

Al llevar este pensamiento al ambiente laboral, podemos afirmar que la Felicidad Laboral o Empresarial, solamente proviene de una decisión consciente por parte del Liderazgo de producir este resultado en la empresa.

A raíz de este análisis una idea viene rondando en mi mente desde hace algún tiempo. La cual, desde mi humilde opinión, podría ayudar a poner nombre al fenómeno que ocurre en múltiples empresas que hoy son las empresas anheladas para trabajar por la nueva generación de empleados del mundo.

Me refiero a: El Ciclo De La Felicidad Empresarial.

Admito que la idea de escribir acerca de lo que he denominado El Ciclo De La Felicidad Empresarial, surge a raíz de conocer lo que John W. Maxwell denominó, el Ciclo Del Miedo.

Por supuesto que un título no tiene nada que ver con el otro. Sin embargo el segundo me hizo pensar en cómo poder definir una metodología que ayude a las empresas a conocer cómo se puede crear la Felicidad en la Empresa de Hoy y cómo poder replicar este modelo a todos los niveles de la organización, con la precisión de un reloj suizo. Y crear así una cultura de Felicidad Empresarial.

No es un secreto que el tema de la Felicidad en las empresas es una idea que ha venido cobrando una fuerza sin precedentes en todos los ámbitos y foros de RRHH donde se tratan temas relacionados con la atracción de los mejores talentos y la creación de espacios idóneos para trabajar.

Siendo nuestro lugar de trabajo el lugar donde pasamos el 33% al 40% de nuestras vidas, son cada vez más las empresas que buscan diversas maneras en que sus empleados puedan sentirse más felices y menos estresados en su lugar de trabajo, proporcionándoles un ambiente más lineal en cuanto a la  relación supervisor-colaborador y espacios cada vez más amigables y personalizados, que se adapten a las necesidades del empleado de hoy.

De modo que, podemos definir El Ciclo De La Felicidad Empresarial, como la metodología mediante la cual podemos crear un estado de Felicidad en cada uno de los actores de la empresa, fruto de un ambiente de colaboración sistemático, que produzca un estado de prosperidad y abundancia para cada uno de los integrantes de la empresa.

Cuando analizamos la forma en que se produce un ambiente de felicidad en las empresas que hoy disfrutan de estos ambientes tan agradables para sus empleados y de tanta bonanza financiera, podemos detectar un patrón que se repite una y otra vez. Es que este Ciclo funciona en la misma dirección de las manecillas del reloj.

Cada actor solo puede hacer feliz al actor que le sigue en la dirección de izquierda a derecha.

Veamos el Ciclo en pequeños fragmentos.

Todo empieza por la acción del Empresario.

Ahora veamos todo El Ciclo De La Felicidad Empresarial en una sola imagen:

No existe otra forma de lograr la Felicidad Empresarial que no sea por medio del cumplimiento adecuado de este ciclo, ya que de otro modo se violentaría el ciclo natural de influencia y de radio de acción efectiva.

Ejemplos:

Un empresario no puede lograr por sí solo que una empresa mejore sus indicadores de desempeño. Al igual que sería muy poco efectivo tratando de desarrollar todas las operaciones de la empresa por sí mismo. De hecho si intentara hacerlo, se vería limitado en tiempo y espacio para lograr algún progreso significativo. Además su rol de liderazgo quedaría totalmente sepultado entre papeles, reuniones con suplidores y visitas a prospectos y clientes.

De igual forma una empresa no puede hacer feliz a los clientes ni a los empleados, ya que la empresa como tal es un conjunto de locales comerciales, muebles, equipos, informaciones e indicadores de desempeño, los cuales solo benefician de forma directa al empresario.

Así mismo las acciones de los clientes no pueden hacer felices a los empleados o a los empresarios de forma directa, ya que estas acciones repercuten directamente en los indicadores de la empresa.

Por último, pero no menos importante, los empleados no pueden hacer feliz a un empresario directamente, dado que las acciones de los mismos solo van dirigidas a beneficiar directamente a los clientes internos y externos.

Otras posibles variantes de intentar lograr la Felicidad Empresarial mediante la violación a este ciclo, producen sobrecargas de trabajo, estrés, re-trabajo, poca fluidez en la comunicación, malos entendidos, insatisfacción en la experiencia del cliente, insatisfacción por parte de los empleados, clima laboral negativo, alta tasa de rotación de empleados, bajo rendimiento laboral, bajos índices de desempeño de la empresa, entre otras situaciones muy negativas.

Estamos ya en una nueva era en la economía. Es la era de las economías colaborativas. La era de la información. La era de los Clientes y los Empleados Inteligentes. Este es el momento más extraordinario en la historia de la humanidad en cuanto a diversificación del conocimiento y creación de riqueza y bienestar.

Contamos con 3 tipos de generaciones, los Millennials, Generación X y Baby Boomers, coexistiendo dentro de espacios de trabajo creados para la era industrial. Son 3 generaciones que han experimentado el cambio de la Era Industrial a la Era de la Información y la Influencia. Con intereses y necesidades totalmente diferentes.

Las empresas que quieran permanecer como líderes en su industria de cara al futuro, deberán brindar espacios de trabajo más felices, colaborativos y amigables con las necesidades de cada uno de estos grupos de personas.

Todo apunta a que en los próximos 10 años experimentaremos cambios nunca imaginados en los espacios de trabajo. Como líderes debemos ser agentes de este cambio si queremos conservar los mejores talentos en nuestras empresas.

Si una empresa desea retener y atraer el mejor talento, debe iniciar por preguntar cada día a sus empleados como se sienten en sus espacios de trabajo. Qué les preocupa. Cómo pueden mejorar y producir un mayor nivel de felicidad en sus empleados. Es la única manera de mantener un equipo de trabajo unidos como una tribu.

Todo empieza por el liderazgo de la empresa, quien es quien echa a andar la rueda del Ciclo De La Felicidad Empresarial.

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Estimado lector, próximamente estaré publicando mi nuevo libro electrónico relacionado con este mismo tema, el cual es parte del contenido del libro, titulado: EN BÚSQUEDA DE LA FELICIDAD EMPRESARIAL.

Si estás interesado en recibir una copia totalmente GRATIS previo al lanzamiento oficial del libro, por favor escríbeme a omarmojica@gmail.com, y si deseas déjame saber tus comentarios o preguntas sobre este artículo.

También me gustaría saber cuáles temas te gustaría que abordara en mi nuevo libro o artículos que estaré publicando por este mismo medio.

Saludos afectuosos,

Omar Mojica